三、组织创新

组织创新就是根据变化了的条件,对整个组织结构进行创新性设计与调整。《激活组织》一书中对当下的组织环境总结出了五大特征,包括变自生变、共享经济、新族群、新进入者和渠道新属性。而数字化生存时代组织功能最重要的是赋能!为每一个员工赋予能量、赋予能力,赋予员工创造的平台和机会。如图6-22所示。

图6-22 组织环境的五个特征

在工业时代,组织中层级关系明显,结构呈现为金字塔形。组织通过业务流程将各岗位连起来建构成一个系统,这个系统的持续运行就为客户提供了稳定的产品与服务。评价员工工作的维度是员工投入度。基于信息交换效率等原因,组织更愿意选用通才。组织的管理者很多时候看起来像个大家长,员工期待着企业对自身在安全上的承诺,优秀的员工也期待着自身向上的晋级。工业时代的组织风险,主要是由于过度依赖体系带来的创新不足、过于僵化。

如何实现组织创新?可从结构、文化、模式、激励、绩效、价值共同体六个方面考虑。如图6-23所示。

图6-23 激活组织的六个方面

组织创新分为三个层次:

第一,用独立的小型机构,应对新兴的小型市场。

种群的个体之间存在激烈的生存竞争,每个种群只能存活极少数优秀的,这一部分群体带着最优秀的基因将整个种群延续下去。不是企业与竞争对手之间的竞争,而是分布式小组直接面对市场的内部竞争,促进了企业的进步。你在一个企业内部试错,会让这个企业延续下去。如果你不做这件事情,你就会成为那个被市场试错的企业。领导人不要做控制者或平衡者,而要做平衡的破坏者。创造一个机制,让平庸变得优秀,让优秀更优秀。

第二,公司市场化,像市场破坏企业一样破坏自己。

步步高分拆出通讯、教育电子、视听三大业务。OPPO与vivo都是由此而来,它们在市场定位、目标客群、营销方式等方面全方位竞争。

第三,生态系统思维,联盟或结合的方式,打造外部的生态系统、生态链。做生态是为了跨越不连续性。生态,已经不仅仅是一种组织模型,也是一种思维和运营方式。

参考阅读:韩都衣舍小组制

韩都衣舍于2008年创立,定位纯线上销售,通过对标传统行业标杆,利用互联网思维,围绕关键点打透,执行多品牌战略,覆盖了更多消费群体。如图6-24所示。

图6-24 韩都衣舍价值逻辑

​ 愿景:成为具有全球影响力的时尚品牌孵化平台。

​ 使命:成就有梦想的团队。

​ 支撑:以小组制为核心的单品全程运营体系。

​ 战略:通过自我孵化和投资并购两种方式,布局各个细分定位的品牌,将“以产品小组为核心的单品全程运营体系”复制到各个品牌,在供应链、IT系统、仓储、客户四大方面提供支持,打造一个基于互联网时代的时尚品牌孵化平台。

​ 文化:万物有灵、万物自由、万物生长。

韩都衣舍打破传统的组织架构,建立以小组制为核心的单品全程运营体系。如图6-25所示。

图6-25 韩都衣舍小组制

通过给予每个小组高度自治权并打造公共服务平台,韩都衣舍实现“人人都是CEO”,释放组织和个人效率。公司组织架构和管理机制如图6-26所示。

​ 三个人标配组成小组。3~5个小组组成大组,3~5个大组组成一个部,部之上是品牌,各个品牌规模不同,架构不太一样。

​ 强公共服务:公司建立起7大平台,以支撑300个左右的前端小组运行,低成本快速试错。

​ 强中央服务能力:集团总经办设立品牌规划组与运营管理组。品牌规划组定位在帮助品牌从“从无到有”;运营管理组功能在于帮助品牌“从小到大“。企划部是“发改委”与数据中心,把握品牌和品类的产品结构和销售节奏,制定目标、分解至各小组。

图6-26 韩都衣舍组织架构及管理机制