好心就一定办好事吗？未见得！

英国文学家塞缪尔•约翰逊（Samuel Johnson）有一句名言：“在通往地狱的路上，铺满了善良的愿望。（The road to hell is paved with good intentions.）”这句话的意思，表达得稍微有点委婉。换成直白的中国话说，就是“好心常常办坏事”。

老子在《道德经》里说：“物或损之而益，或益之而损。”孔子在读《易经》的“损卦”和“益卦”时，曾发过这样的慨叹：“或欲利之，适足以害之；或欲害之，适足以利之。利害祸福之门，不可不察。”两个人都在提醒我们：做事情要小心，好心真的不一定办好事！

爱一个人，可能害一个人。害一个人，也可能帮一个人。为什么会这样？因为愿望与结果之间，并不一定有必然的联系。天底下，最爱孩子的是父母。但是，对孩子伤害最大的，往往也是父母。试问天下的孩子，谁没有受到过双亲的“伤害”？当然，绝大多数伤害都不是有心的，甚至有的伤害是在爱的名义下进行的。所以说，“爱之适足以害之”。

一帮人合作共事，多数情况下不用怀疑彼此的愿望和动机。谁不想把事情办好？但结果如何呢？往往“凡成一事，必坏一事”，甚至“一事不成，反坏一事”。企业经营管理中，这样的事情是个案和特例吗？

比如，企业效益不好，想降低人工成本，打算辞退一批员工。辞退谁呢？肯定想辞退能力差的。但结果呢，非但能力差的员工没有被辞退，反倒是一些特别能干的员工离开了企业。

再比如，经济形势不好，打算采取一些措施提高效益。怎么办？降低价格，扩大销量，以提高效益。结果呢，引起竞争对手反弹，他们也采取跟进措施。不但销量没有增加，效益也大不如前。

再比如，销售部门拼命拿下一个大单，本以为给企业做了大贡献。但是，企业产能有限，技术水平也不高，根本达不到合同要求的标准。结果只能赔偿客户损失。一片好心想为企业创造效益，但却给企业造成了意想不到的损失。

仔细想想，企业经营管理活动中，类似事与愿违的事情，非但不是特例，而且经常遇到。谁不想多赚钱啊？谁不想把企业做大啊？假如事事都能如愿以偿，天下也就没有亏损的企业了，也就没有做不大的企业了。