基于前面所述特点的分析,培训课程的设计与开发,至少需要紧紧把握以下几项基本原则。包括:
(1)前瞻性原则。所谓前瞻性,从字面意思理解就是对未来可能发生的问题和可能出现的情境的预见性。因为培训课程的目的是为了帮助学员在未来的工作场景中更加有效解决相关问题,所以,课程内容所涉及的知识、技能就必须能够起到对学员起到一定的引导和指导作用。
(2)多元化原则。虽然具体的某一培训课程有相对确定的主题及其相关的知识、技能体系,但是,基于工作过程导向的培训课程必定会出现跨学科、跨边界的情形,也只有将某一专业领域与其他相关领域进行有效嫁接,才有可能向学员提供符合工作实际情形的建议和帮助。
(3)技能性原则。培训课程强调行为导向的特性,决定着其内容必须具有可操作性。
(4)实践性原则。指的是课程内容及其呈现方式必须与现实的工作、生活场景进行有效嫁接。
(5)灵活性原则。指的是要尊重不同学员之间的知识、技能差异,依据实际情况,提供给学员可企及的改善建议和方法。
在上述原则的指引下,再进一步聚焦到培训课程的设计与开发,就有必要遵循由以下几个步骤所形成的基本思路:
(1)领会职业与工作过程的关系,了解工作过程的各个特点;
(2)分析职业的培训条件;
(3)理解行动领域(所谓行动领域,指的是一个综合性的任务,产生于人们在职业或社会生活中的重要活动情境中,一般以问题的形式表述。行动领域是技术、职业、社会和个人问题的综合);
(4)描述各个行动领域;
(5)选择需要和能够学习的行动领域;
(6)将行动领域转化为学习领域(所谓学习领域,指的是一个跨学科的课程计划,是案例性的、经过系统化教学处理的行动领域。每一个学习领域是一个学习课题。通过一个学习领域的学习,学员可以完成某一职业的一个典型的综合性任务。通过若干个相互关联的所有学习领域的学习,学员可以获得某一职业的从业能力和资格);
(7)表述各个学习领域;
(8)表述学习情境和学习任务。
为了更好地完成以上这些工作,可以参考以下引导问题(见表9-2)。
表9-2培训课程设计与开发的引导问题举要
开发步骤 | 引导问题 |
1.职业与工作过程分析 | 该职业行动主要发生在生产领域还是服务领域 |
2.培训条件分析 | 该职业有多少从业人员?是否有明显区域性特征?学员的文化基础怎样 |
3.理解行动领域 | 该职业有哪些典型行动领域?它们出现的频率和范围?该职业可用几个行动领域来描述 |
4.描述各个行动领域 | 该行动领域在整个职业行动体系中具有哪些功能?该行动领域由哪些工作任务组成 |
5.选择行动领域 | 该行动领域是基础性的还是案例性的?这些行动领域与影响企业发展的关键问题的关系是否密切 |
6.行动领域转成学习领域 | 为培养职业行动能力,应该把哪些行动领域设计为学习领域?所有这些学习领域能够组成一个职业吗 |
7.表述各个学习领域 | 该学习领域涉及哪些工作过程?每一个学习领域需要多少时间 |
8.表述学习情境 | 通过哪些学习情境或者学习任务可以把这些学习领域具体化?学习情境是一个完整的行动过程吗?是否促进了自我管理式学习 |
从上表列举的引导问题可以看出,培训课程设计、开发是一个客观分析与主观设计相结合的过程。在这个过程中,还需要考虑并解决好以下几个重要问题:
(1)确定一个能够解决某一社会关键性问题的职业行动体系;
(2)按照确定的标准选择典型的情境;
(3)在保留典型情境所有特性的基础上,设计一个开放的,但受到一定保护的学习环境;
(4)在该情境中解决问题;
(5)分析评价获得的各种解决问题的途径。
我们必须知道的是,解决一个社会关键问题需要很多职业行动体系共同努力。每一个职业行动体系中包含多个工作过程,其中只有一部分是有教学价值的。课程开发的任务,就是将这些有教学价值的工作过程描述出来,并将其设计成具体的学习情境。
所以,设计学习情境不是一个归纳的过程,而是一个解释的过程。在这一过程中应当注意以下几点:
(1)注意学习者的学习兴趣和既有条件;
(2)为保证设计的学习情境的完整性和综合性,必须全面描述社会、技术和环境之间的复杂关系,要考虑工作过程的各个层面;
(3)同一个问题,在采用不同的工具和方法时会有多种解决方案,学习过程有较大的开放性(即行动导向)。
总之,培训课程的设计与开发是实质上就是一个学习情境的设计并有效形成的过程,是一个与工作过程中各项行为密切相关的过程。在这一过程中,培训师不仅不能将某一具体课程主题的自有理论体系与其他相关领域的知识、技能体系完全割裂开来,还要更进一步地进行整体性、系统性的思考和分析,才有可能最大限度地还原实际的工作情境,从而透过课程的实施帮助、引导学员获得解决问题的思路和方法。
诚如是,培训课程的设计与开发方能纲举目张、有的放矢。