中层管理者是大部分企业转型关键中的关键。因为中层管理者是完全依靠管理技能而非从事专业技术改造的管理层级，他们即是基层管理人员的管理者。主要职责是将高层战略传达给基层的管理者和员工，将基层人员的执行能力反馈给战略制定者，通过成人达己来实现个人成就，在企业中起到承上启下的作用。

对于A银行的未来转型来说，基于中层管理者的人员要求有以下分析：

​ 相比传统银行环境，未来市场格局变化更快，要求中层管理者有较强的适应能力以及管理意识；

​ 相比传统银行的大客户关系型导向，A银行未来更以技术和创新为业务发展方向，提示中层管理者要能快速学习新知识并有创新意识；

​ 新型互联网金融冲击越发激烈，风险控制越发重要；

​ 相比传统银行的块状管理模式，转型后A银行更强调事业部制的垂直管理，这就要求中层管理者有全局意识，有管理魄力等。

但分析是停留在理论层面的分析，结合与业务领导等高层管理者的深度访谈以及外部对标后，可以得出客观且切合实际的中层管理者能力模型。

与业务领导等高层管理者的深度访谈，试图探讨中层管理者现在与未来的价值和定位，可以深入挖掘关键工作行为与关键能力特征。

中层管理者能力模型的对标与建立，将与业务领导等高层管理者的深度访谈结果与国内外标杆银行的中层管理者进行对标分析，可建立适合A银行的中层管理者能力模型。

基于A银行现有中层管理者的能力测评数据及国内外标杆银行（特别在互联网金融及转型方面特别成功的银行）的管理者能力模型，可以推导出能够满足A银行当前需要和能满足A银行未来挑战的能力模型。

历时一个多月，资深咨询顾问为A银行的中层管理者组建了以下能力模型并根据模型设计了相应的360评估问卷题本：

表5.2.1 A银行中层管理者的能力模型