夫妻分工,扬长避短

调查数据显示,中国零售企业90%以上是民营企业,是典型的“国退民进”。国营企业基本处于配角地位了,夫妻店成了主力军。在经营过程中,夫妻店是事必躬亲,不像国有企业,有各个职能部门,每个人的工作都是上面给安排下来的。刚接手门店的时候,夫妻俩怎么分工?靠什么来决定?这也是摆在万义忠和罗静婷面前的一大问题。

初期,夫妻分工的标准其实很简单,就看谁擅长哪一块。万义忠此前有吉安市第二副食品公司的工作经历。他当过5年店员,站过5年柜台,干了1年批发部,当了1年经理。后面2年的经历,其实跟民营企业差不多,虽然是经理,但也负责经营和采购。采购回来之后,下面的员工就负责批发。所以到开沿江店的时候,采购的重任自然就落到万义忠身上,而罗静婷就负责站柜台、管钱箱、管员工,相当于店长的角色。

从那时候开始,罗静婷就一直坚持一个原则:账一定要做得非常细。对万义忠采购回来的每件商品的进价、数量,罗静婷都要弄得清清楚楚、明明白白;进货总量是多少,退货总量是多少,外面欠了多少钱,这些更要清清楚楚、明明白白。有几次,万义忠开的条子,上面的字写得太潦草,罗静婷怎么看也看不明白,这时她就一定要把万义忠叫到身边来,当面问清楚上面写的是什么。有时候万义忠自己也想不起来,罗静婷就非得逼他回忆上面写的是什么。因为罗静婷太过于较真,万义忠心里也很不爽,为此没少跟罗静婷争吵。在万义忠看来,夫妻开店没必要算得那么清,赚多赚少都在一个“锅”里边。但是罗静婷不这么认为,她觉得经济账绝不能含糊,一分一厘都要算清楚。罗静婷那时候养成的做事认真的习惯,一直延续到今天。

由于分工的原因,“采购”和“店长”难免有观点不一致的时候。刚开始,罗静婷还是听从万义忠的,毕竟她是百货行业出身,万义忠是副食品行业出身,干的是老本行。另外,万义忠在单位的时候就打下了很好的人脉基础,在吉安市,不管到哪家供应商拿货都可以赊账,而罗静婷就没有这样的人脉基础。

    不过,经营夫妻店是很辛苦的事。万义忠回忆,那时候他干的活其实是采购兼搬运,还包括开票等等。一开始是骑自行车带货,后来改成了三轮车拉货。

从1993年开始到现在,万义忠和罗静婷夫妻俩的分工并没有太大的变化。万义忠一直承担采购和外销的角色,罗静婷则承担店长和人事的角色。这种分工模式,也延续了“男主外,女主内”的中国传统。

    到1998年,甘雨亭开第二家店的时候,采购工作才慢慢由其他人接手了,万义忠只负责“招呼”一下。而到了2008年—2009年的时候,对于采购工作,万义忠就不怎么管了,连“招呼”也不“招呼”了,更多的精力转到工程、政府等外联工作上。

虽然一个主内一个主外,但是在重大决策上,双方之间的矛盾还是有的,不过基本上都是万义忠听从罗静婷的。“因为我这个人比较贪玩,企业基本上是罗静婷在管。不过她确实管得比较细,也愿意承担责任。这么多年下来,在决策的正确性和对市场的判断方面,应该给她打80分。但是有些事情,我会跟她分析利与弊,决策由她来做。”万义忠如此评价自己的妻子。

最具代表性的一件事,就是在甘雨亭总部物业是否要自持的争论上。那个时候,万义忠是坚决反对自持物业的。因为当时的资金比较紧张,他担心中途会资金断链。如果资金一旦断链,后果将不堪设想,企业可能会面临倒闭的危险。

“我见过很多这样的事情,身边好多企业都是因为资金断链最后倒闭的。当时我很担心,甘雨亭千万不要走到那一步,万一走到那一步的话,我怕个性好强的罗静婷心理承受不了。”为了说服罗静婷放弃自持物业,万义忠还把老丈人请来帮忙做妻子的思想工作。

甘雨亭总部自持物业的事发生在2004年下半年。那时候,甘雨亭已经开了10多家门店,但没有一间像样的总部办公室。总部人员就像游击战似的,经常换动办公场所。罗静婷最大最大的愿望就是想要一个固定的办公场所。正巧这时有一家开发商有地开发,但缺资金,找到罗静婷谈合作开发项目,因此罗静婷同意将整栋楼买下来,但却引来了以上的夫妻矛盾。

夫妻之间到底该怎样分工?万义忠觉得,在大事情上还是要互相沟通。但是在大事情上的沟通过程当中,难度很大,两个人的意见,公说公有理婆说婆有理,最后还是哪个强势一点,哪个就占主动性多一些。在总部自持物业这件大事上,夫妻博弈最后的结果还是万义忠让步了。不过,甘雨亭之后的发展也证明罗静婷当年的决定是对的。

最近,罗静婷又打算买一个3000平方米的店面,开发商开出的均价是2万元/平方米,总价6000万元。经过多次商量后,开发商同意将总价降到4000万元。

    好不容易谈下来的价格,不光是罗静婷同意买,就连甘雨亭的很多总监和总工都同意买,因为价格实在太便宜了。但是他们没想到,董事长万义忠会再次持反对意见:“你们都是股东,这个店面买下来,如果赚了,你们有份,亏了你们同样也有份。现在房价泡沫不知道什么时候要崩盘,一旦崩盘,这也不是一件小事。公司在一年前刚刚买了一处5000多万元的房产,有利息,还在按揭。如果这次再买4000万元的店面,会给公司带来很大的资金流负担。我们没有必要承担这么大的风险。再说,店面的地理位置也不是很好。就开店做生意而言,地理位置比租金更重要。如果地理位置好,租金高点也能做;如果地理位置不好,租金再低也不能做。”没想到,万义忠的这番话,罗静婷和甘雨亭其他股东都听进去了。最后,大家表决放弃购买。

    不管男方还是女方,夫妻店一定要有一个为主一个为辅。就算是为主的,在很多重要问题上,也要适当听听为辅的人的意见。如果完全不听,为辅的人也维系不下去。