企业的问题基本上都是经营者的问题或经营者要解决的问题，归根结底还是经营者的问题。好经营者的唯一标准是：对自己、对同事、对自己部门和企业有责任心。

关于企业成败因果的争论很多，每个参与者都希望把企业成与败的原因做一个简单和终极的归结，因而我们可以看到很多这样的书名或文章：《心态决定成败》、《素质决定成败》、《人脉决定成败》、《关系决定成败》、《战略决定成败》、《习惯决定成败》、《员工决定成败》、《执行决定成败》、《决策决定成败》、《人才决定成败》、《速度决定成败》、《眼光决定成败》、《胆量决定成败》、《坚持决定成败》、《领导决定成败》、《方法决定成败》、《技术决定成败》……当然受到最多关注的是《细节决定成败》。

这样的讨论是有益的，因为它逼迫我们思考和总结我们的经验，把复杂的因果关系简单化，帮助我们更好地把握现实。但这样的讨论同时又是危险的，因为它试图让我们相信只要做好了某一件事情就万事大吉。而我们面临的环境绝对不是像这些“单一因素制胜论者”所看到的那样单纯和一成不变，仅仅靠这些“理论”来指导我们的企业管理迟早要碰壁。

仔细看看这些“成败论”的观点，我们会发现在讨论“什么”决定成败的背后，真正的焦点是讨论“谁”决定企业的成败：是员工决定成败，还是经营者决定成败？

员工决定成败的理论是非常有吸引力的。如果每个员工都关注细节，如果每个员工都有良好的心态，如果每个员工都有很高的素质，如果每个员工都是独当一面的人才，如果每个员工都有很强的执行力，如果每个员工都像许三多一样“不放弃、不抛弃”，如果每个员工都像经营者一样把公司当做自己的……天下没有搞不好的企业。

但问题恰恰是，如何让员工拥有良好的心态，如何提高员工的素质、执行力、责任感等。可能让我们感到很无奈的是，要解决这些问题，经营者恰恰是关键。就我的经验，经营者的行为和心态在很大程度上决定了员工的行为和心态。

我相信，企业的问题基本上都是经营者的问题或经营者要解决的问题，归根结底还是经营者的问题。下面就是这样一些我们经常见到的例子：

*如果一个经营者失去了奋斗的目标，企业就没有了目标和动力。

*如果企业目标无法达成，最大的可能是经营者制定的战略错了。

*执行力有问题通常不是员工的态度和能力有问题，而是经营者的管理出了问题。

*企业缺乏人才的问题，最直接的原因是经营者没有尽到培养和吸引人才的责任。

我们面临的问题是：如果经营者不改变自己，就无法改变员工。因为所有的企业问题，其实都是经营者自己的问题。

反过来，每个员工都是自己的经营者。自己和企业的成败，和员工自己的行为和心态紧密相连。

所以我的结论是，经营者决定成败。对我来说，经营者是企业的经营者，员工是自己的“经营者”。一个企业成功最需要的，是经营者做好企业的经营者，员工也做好自己的经营者。而好经营者的唯一标准是：对自己、对同事、对自己部门和企业有责任心。

宋博士经营微博：

◎一个经营者为公司请了一个厉害的职业经理人，问我他是否可以不管公司了。我说绝对不能不管，但是管的方式要改变。一个企业不能没有主人，尤其是在中国。

◎经营者常常说企业执行力存在问题，他想不明白为什么不断地说、不断地培训，甚至也设立了制度，怎么还解决不了这些问题？这是因为经营者也是问题的一部分，而他在设法找原因以寻找解决方案时，并没有把他自己的问题纳入解决方案中。