自由读 — 二、金牌客服的定位

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二、金牌客服的定位

聂嵘海本文出自《阿里巴巴实战运营——十四招玩转诚信通》

我们既然知道客服非常重要，那对客服也要进行一个定位（任何一个岗位如果没有定位，可能做着做着很容易就迷茫，当然客服也不例外）。我们是属于普通客服还是成交型客服呢？