公关也有“穴位”，找到公关活动的“穴位”，公关活动才能奏效，这个“穴位”就是公关的话题性和价值点。价值找不准，一切都白费。价值点偏了，劳民伤财也不会有成效，公关活动看起来轰轰烈烈，但很快归于沉寂，对新品的推广没有促进作用。

霸王洗发水以“中药世家”的品牌定位成功切分部分洗发水市场，获得成功后，又推出了追风洗发水。追风洗发水针对的是去屑这一最大的洗发水细分市场，并以“中药去屑”这一具有中国特色文化的去屑方式切分市场。从品类分化角度来看，追风洗发水的品类创新策略非常正确，在化学去屑市场无法抗衡海飞丝的情况下，以“中药去屑”这一强势品牌无可阻击的定位切分市场无疑成功面是最大的。追风洗发水上市伊始也开展了公关传播，但是其公关传播价值点的选择不当导致追风洗发水没有被消费者深度认可，上市业绩平平，错过了一击而成的机会。

追风洗发水公关价值点的选取并不是围绕着“中药去屑”这一新品类的价值点开展的，没有让消费者认识到“中药去屑”这一价值点与传统的以海飞丝为代表的化学去屑洗发水相比有哪些优势、有哪些差异性。追风洗发水公关价值点的选取却是炒作代言人王菲，炒作王菲借着代言追风而复出这一话题，炒作王菲的天价代言费。王菲成了公关的价值点，成了话题的核心，忘记了消费者消费产品的本质是产品的品类价值而非明星八卦，明星八卦只是激起了粉丝的注意，而建立持久购买习惯的只能是品类的价值。

相反，海飞丝就比较注重针对竞争对手的软肋进行攻击。鉴于霸王洗发水的成功，宝洁的海飞丝对待霸王旗下追风洗发水的上市不敢掉以轻心，针对“中药去屑”这一价值的软肋——“中药起效慢”这一认知发起攻击，推出了蔡依林版海飞丝广告，广告的说辞犀利有力：“我是个急性子，学得快，做得也快。去屑要我等，不可能。海飞丝，一开始就有效，去屑效果不用等。一开始就有效，当然海飞丝。”而追风洗发水因为在公关的价值点上既没有张扬中药去屑的好处，也没有对“中药在消费者的潜意识里是效果慢的代名词”做出澄清或做出赢得消费者谅解的解读，面对海飞丝的攻击只能任其宰割。

二战期间，战火不断，战争将世界弄得千疮百孔。此时，可口可乐公司也不景气，为打破公司的经营困局，当时可口可乐的董事长任德拉夫做出了一个不可思议的决定，即“必须使每一个美国官兵花五分钱就能喝上一瓶可口可乐，不管他驻扎在哪儿，也不管这瓶可口可乐的成本是多少，可口可乐必须成为战争中努力的一部分”。这一公关策略的提出，虽然公司并未从中获得高额利润，但公司的成功公关加之强有力的宣传，使美国军部深信可口可乐是提高士气的佳品饮料，深得士兵的喜爱，使可口可乐和美国士兵结下不解之缘。美国士兵不管到哪儿，不管在什么情况下，总会想到可口可乐，把可口可乐看成自己的朋友、亲人，从而可口可乐的热爱和平、代表美国文化的品牌个性就树立起来了。这一公关价值点的选择使得可口可乐赢得了全美国人民的尊敬，可口可乐也重新焕发了勃勃生机。