茶叶企业千万不要为了做电商而做电商。在近几年的研究中,我们发现很多茶叶企业其实并没有想清楚自己做电商的战略目标是什么。它们只是看到到处报道的新闻,说某某品牌在一个时间段内做到了一个让人惊讶的销售额,又或者别人告诉它们电子商务是必须走的一条路,而且只要做电商,销售额就可以呈爆炸式增长,企业才纷纷开始做电商。但是做了一段时间,很多人发现情况不一样了,开始的时候钱是投得不多,但是慢慢做下来,钱也投得不算少,人也用了不少,销量却没有成正比例体现出来。做电商要以客观的心态来做,要跳出电商和茶叶来看电商。
不能以投机的心态做电商。很多人认为电商是一个可以快速出销量的渠道,所以纷纷进入。这实际上是一种投机的心态,以这种心态来做电商是很难踏踏实实做好的。实际上我们看做得好的电商,无一不是花了很多时间、精力和资金的。世上没有免费的午餐,付出不一定有收获,但是不付出一定没有收获。现在大量的电商都处于亏损状态,之所以一定要做电商,是因为这是一种趋势,一种战略布局,企业可以不做,但是不做就一定会落后。所以茶叶企业在做电商的时候一定要有持久战的战略准备,心态平和一些,事情自然就会更顺利一些。
低成本已成过去。想当年,网终推广的成本很低,因为那是网络还没有普及,也没有什么人用网络,但现在几乎人人都不开网络了。作为电商,有需求就有市场,有市场就有竞争,有竞争就会增加成本。根据近来一个大概的数据,在淘宝平台上每花1元的推广费,运营得比较好的品牌也只能带来1.25元的销售收入,可见很多企业在都是亏本在运营的。从淘宝集市到天猫商城,平台不断地修改自己的规则,资源是有限的,能拿到更多的资源当然是大品牌,以前的草根创业平台早已成了大品牌的游戏平台。
合理利用企业网站的作用。企业网站不应该只是一个花瓶,它应该有自己的功能,应该为企业的发展做出应有的贡献。一般来说,企业网站应该至少具备以下三个功能:
首先,品牌宣传的窗口。企业官方网站首先是品牌宣传的一个窗口,很多消费者会通过企业官方网站去了解企业的发展、品牌文化和产品信息,网站有足够的空间容纳这些信息,消费者在这里可以很全面地了解公司的情况,建立对企业及品牌的信任。企业官方网站也是一个发布官方信息的平台,网络虽然是方便了大家,但是也有大量的虚假信息存在,如果没有官方网站的正面信息及时发布,网络虚假信息将对品牌造成极其不利的影响。
其次,电商平台的补充。茶叶企业虽然进入了很多电商的平台,电商平台可以带来一些流量,但是这还远远不够。实际上企业在做官方网站的时候应该有意识地把它建成一个可以与电商联动的网站,联动分为两个方面:一是如果企业网站中没有电子商务模块,那么就需要把网站的流量引到自己在电商的店去;二是如果企业网站有电子商务模块,那么就得有把电商平台的流量引到官方网站,渠道掌握在别人手中总不如掌握在自己手中。
最后,搜索推广的基础。虽说现在的电商平台力量非常强大,但是搜索引擎还是会占很大部分,2013年8月18日谷歌多项服务短暂中断数分钟,期间全球网络流量锐减约40%,由此可见搜索引擎的力量目前还是最强大的。而搜索引擎爬虫抓取的数据基本上都是基于企业官方网站的,所以企业官方网站要尽量展现在搜索的首页上。在这方面多数茶叶企业都没有重视,甚至有些企业在消费者直接搜索名称的时候企业的官方网站都没有在第一条显示。这说明多数企业的官方网站在关键词设置、信息更新、信息关联、内部优化方面都没有做到位。