五、用互联网快营销实现茶业突围

下面我来谈一下茶业的突围,怎么突围呢?要用互联网快营销。

我给大家做一个简述,就是我们茶业营销的主要方式,大家都知道方式就那几种,商超体系铺了以后不怎么动;终端店,门店做得还可以,但是增长缓慢;天猫、京东、淘宝、微信这些板块都在增长。

还有一个茶文化,这是整个茶行业在做的事情。效果没有那么好,因为商超和淘宝、天猫没有连接,各种玩法之间是各玩各的,没有打通。没有打通的话,就是顾客一锤子买卖,买了就走了。但是你如果连接起来它会变成用户,用户是可以反复的进行运营的。所以用户的运营这是我们要去做的,这是新的思维。

快营销就是要把这些连接起来,快营销有三个主要的观点,我给大家简单地介绍一下:

第一,让产品会说话,打造极致的产品。

为什么很多人愿意把他喜欢的东西拍照分享出来,推荐给别人,这是一种很自发的行为,发到朋友圈做宣传了,为什么呢?是因为这个产品能说话,发出去以后有面子,所以茶叶的包装、设计可能就需要有互联网化。

我们知道茶叶的包装有两种,一种是在店铺里面我们讲陈列的包装,传统的包装营销是一种展台式包装,就是陈列式的展台,就是站在那个地方。。但是没人会把这个传统陈列的东西拍个照发到朋友圈,因为没有颜值。视觉呈现——现实中呈现、PC电脑呈现、和手机呈现的影像是不一样的,因为它的像素、它的屏幕的大小、它的色彩重构是不一样的。所以这就解释了有的产品在线下挺好的,放到网上就不行了。因为它没有互联网的原理,所以一个产品如果好,一定会有人帮你推荐,峨眉雪芽我最近尝了,茶真的好。产品好不仅是我们的生产工艺做得好?而是用户说它好,这两个是不同的思维。

第二,让粉丝帮我们传播。

粉丝帮我们传播的时候有推荐的功能,就有口碑的概念了,传播就代表这个东西好,带来正能量。评价我们一个产品好和坏,我们自己人先看一看,自己人愿不愿意发到朋友圈?自己人都不愿意传播,都不愿意转(包括自己公司的微信公众号文章),那意味着它就是不好的。

第三,让顾客帮我卖货。

顾客怎么帮我卖货?这个是设计,东西好性价比高,这个东西还让顾客觉得有面子。这一类的产业是顾客可以帮你去卖的,是可以帮你推荐的。

推荐是传播,顾客帮你卖他就变成渠道了,所以现在互联网有一部分人,我们叫顾客分销商,就是顾客既是你的消费者,他又是你的销售者,只要把利益建好了就可以实现。

第四,让伙伴帮我们建设。

这一定是要把外围的,某一领域的高手整合进来,让专业选手帮你做专业的事情。因为我们知道任何一种包装、设计、传播、营销它是一种手艺,专业人士做专业事。

我们上面讲了快营销的思路就是四句话,就是我们同互联网怎么实现连接,连接的目的是让产品帮我们说话,让顾客帮我们卖货,让粉丝帮我们传播。粉丝为什么帮我们传播,为什么帮我们卖货,原因是来自于体验。伙伴为什么愿意帮我们去建设,原因在于利益机制的重新分享,重新定义合作伙伴对我们的价值,经销商门店也都是如此。

过于我们传统的营销是怎么做的?是单线的,顾客掏钱购买然后拜拜,这叫单线的。今天的新营销的是闭环的。什么叫闭环呢?就是产品本身是流量的入口,就是产品能带来流量,当你把它放在朋友圈,发到群里面,或者推荐给别人的时候,这个产品如果他们喜欢,这个喜欢就是流量,这个喜欢就是客源。

过去我们讲的客源是在哪里呢?是在门店里,但是现在人家不来了,这招没用了,所以你会发现入口变了,以前的入口是繁华地带,入口就是流量,但今天还在那个地方开的话,房租每年涨15%、涨30%……所以这生意就没有办法做了。今天的入口,产品是个入口,品牌也是个入口。品牌很多人都知道,所以大家会主动去购买。

过去的顾客,我们今天要变成用户。过去我们是营销思维,是以厂家为中心,我今天讲人是一切,人是中心,所以我们关注的是人。所以要让粉丝帮我们传播,人比媒体还重要,一个大V比一个大BOSS影响力还大,可能一个人比一个电视台还重要。我们发动群众去营销,整个思路是怎么样能发动一百个人、一千个人、一万个人,十万个人,一百万人帮我们传播这个事情,打造我们的品牌,而不是通过广告这种方式去做,互联网快营销整个思维是这样的。

你们是不是也在朋友圈转过一些文章,发生什么大事等,转了吧?不知不觉帮别人做了广告传播,这就是社会化传播。互联网营销里面最核心的我们要把茶变成一个可以说话的东西,茶是一个女人,是一个美女,一个拟人化的营销方式。

在互联网时代我们会发现,转发就是认同,点评就是口碑,推荐就是销售,所以一定要用工具把产品、用户、分享全部链接起来,变成一种一贯性的动作去做。把我们每个人手机里面有三千个、五千个茶友给你建立一种关系。把我们今天门店的局限给它立体化,放大化。把地网上升到人网,上升到电网,上升为天网。

过去我们的营销里的包装就是勾引,陈列就是站台。过去的包装主要讲传统产品的包装,比如一个茶的外包装,昨天看到体验店的东西,那叫传统的包装。一个场不是一个销售场,就卖不了货。不同的产业链,不同的色调,不同的空间产生的销量是不一样的,销量的转化率也是不一样的。今天在互联网上也是有陈列的,我们在淘宝上开店,放什么样的图片,怎么摆放?这是互联网陈列。不同的陈列转化率也不一样,来100个顾客,购买和销量是不一样的,同样你发产品图片到朋友圈,发一百次,不同的图片产生的效益是不一样的,所以这也是专业。今天我们在朋友圈和互联网分享的时候一定要考虑,虽然是一包茶叶,但是这个茶叶在互联网上是一张图片,不是实体的茶叶,那么它的属性就变了,这两个是不一样的。

我们要进行连接,在互联网上的茶叶是什么?茶叶是有勾引性的、吸引性的,唯美的,能够引起别人点赞的一种有颜值的东西。还要有二维码,一定是要把它连接到产品,连接到公众号或者连接到你个人的微信,没有二维码是没有办法连接的。二维码就像一个转化器一样,它把一切都可以转化。所以一定记得要活用二维码,它是从一个场景转移到另一个场景的工具。二维码是万物入口,以后的物联网、现在的互联网,一切的网都是通过二维码实现的。

地网就是我们地面的门店体系,另外三个网一个是天网,一个是人网,一个是电网。第一个电网是什么?是电商,电商就是用来卖货的,卖货的场景。什么叫天网呢?比如搜狐、新浪等。还有一个网是人网。人网主要是以微博、微信、QQ这个体系,是用来交朋友社交的。这几个网是完全不同的。今天是以人网的中心了,我们90%的碎片化时间都在人网,天网不行了,你会发现搜狐和新浪都不行了,都不赚钱了。天网还需要,但是没有那么重要了。所以我们要关注人网,人网是成为中心以后,就是微信作为中心以后,我们要做什么?

我们把电网和门店、微店连起来,连接人,把人连接起来,让人帮我们干活,帮我们宣传,思路是这样子的。所以当我们把地面的门店,把微信的生态通过方法连接起来以后,我们今天卖茶这个零售就变成新的做法。你不用去投放什么IT的设备,只要有手机有微信就可以了,它的门槛很低,但方法还是要提高的。

当我们把三公里门店营销,上升为空间的、互联网的、以人网为中心的,你会发现我们的空间变得无限大了。也可以把茶卖给新疆朋友了,卖给黑龙江的老乡了,甚至国际友人了;我们茶叶基地是有限的,但是互联网是无限的。我们每个人都有自己的圈子对不对?每个人会给我们带来一个更大的空间,它是一个圈,不断扩散,把这个扩散开来,也就是我们的生意的边界在放大,这个是可以做的,这个叫茶业的新零售。