案例2:不把精力放在无效的客户上了

销售从来就不是一厢情愿的事情,必须是药企和药店的相互配合,最终才能各自得到自己应有的利益。如果只是一方的努力,最终也是很难把产品做起来的。

和安心连锁药店合作快一年了,这个小型连锁店的回款量与药店的数量是极其不匹配的。这种温水煮青蛙的销售不是我所想要的,于是我去找他们的黄姐重新进行业务谈判。

谈,当然是带着方案谈。我给药店的负责人黄姐分析了目前的销售情况,提出了“让我的产品做首推的想法”。药店,只需要将我的产品作为首推,我们可以提供给门店的店员培训,包括联合用药的培训,提供促销礼品,安排促销员在活动日到店促销等一些支持措施。但是,黄姐还是表示不能把我们的产品作为首推产品,具体的原因也没有说,只是说,觉得现在实销实结的方式比较好,差货就补货,不愿意做改变。

既然如此,我就打算放弃这个店,我说这样的应收账款和每个月的回款量,在公司看来是不合理的,而我每个月的绩效还会扣钱,既然不愿意改变,那就算了,到时候效期产品的退回会给我带来更大的困扰。所以,我主动放弃了这个客户。

虽然我不鼓励轻易放弃客户,但是,当我们寻求销量上的改变,愿意让出利润空间来配合客户销售,让客户获得更大的利益,也让我们的产品销售更好时,如果客户不愿意改变,而安于现状,尤其是很惨的现状,我们只好放弃客户,花精力去维护那些更值得维护的客户。

我们是卖药的,不是卖核导弹的!没有必要像陈安之老师说的那样,“要坚持到99次,直到成功。”我个人的观点是,给自己一个限定的次数或者时间,如果运用了自己能力范围内的所有技巧还是没有搞定客户,我觉得可以放弃,去开发别的客户,没有必要在一棵树上吊死!