二、培训

培训的第一要务是让销售代表清晰自己的销售目标,认同企业的文化,愿意去完成公司的任务和各项日常工作安排。销售团队不在于多而在于精,高效团队的起源是良好的培训,持续高效的团队是持续不断培训的结果,在学习中成长的团队才更有战斗力。舍得在培训方面花钱的企业,才能够在零售市场中收获丰硕的成功,从产品知识,工作技能,谈判技巧,时间管理,目标管理等全方位,多角度的培训,一定可以为团队注入新的活力。培训能够保持团队的战斗力持续处于充足的状态,也是保证完成绩效目标和应对市场变化的动力源泉所在。

对于企业的带人和培养人而言,本人倾向于师徒制,简单点讲就是:传,帮,带。通过以老带新,不仅刺激老人的积极性,更能够给新人更多学习的机会,老人的示范作用也可以提升新人的归属感。具体分析如下:

传:不仅要传技能,传经验,更重要的是传作风,传思想,要主动把自己的岗位技能和工作经验传授给下属。当师傅的先做,做给新人看,先让新人学习,起到示范的作用;再让新人去模仿,实际操作,老人在边上看,发现新人在工作中的不足;最后是新人自己去做,在做的过程中发现问题,请教师傅,由师傅给予分析和解答,帮助新人持续成长。通过这种心手相传的方法,首先是要求师傅具备过硬的自身功夫,每一次带领徒弟的过程也是老人成长的过程,师傅的一言一行,一个好的引导方法,能够帮助新人快速的适应公司的企业文化。我曾经就带过一个问题非常多的徒弟,他是那种什么都问,不懂就问的人,就跟那十万个为什么一样,永远有着问不完的问题。随着他的成长,一旦进入工作状态之后,能够很好的适应本岗位的工作。

帮:不仅在工作上、技能上帮助下属,在生活上也要主动关爱他们。师傅成为新人的知心大哥或者知心大姐,很多新人在刚进入工作状态的时候,心态飘忽不定,对公司和社会的认知度不够,帮助新人从思想上早日适应社会生活,尽快适应工作状态和融入企业的文化,如此才能使得新员工能够落地生根。现在的大学生随着物质生活的丰富,九零后就比八零后吃的苦普遍要少,如何正确的引导,帮助年轻人投入到工作中来,从工作中找到存在感和成就感,这是考验师傅本领的关键时候了。

带,就是要手把手的带领下属克服困难,完成任务,带领他们成长。当面对新的工作环境的时候,要给予新人正确的引导。当面临客户的拒绝和工作中的压力的时候,师傅要正确的开导,俗话说销售是从拒绝开始的,要给予新人正确的疏导,克服和陌生人沟通的困难。也要带动新人具备一颗积极的心态来面对业绩压力和复杂的市场环境。