如何面对乱局:以斗乱,治乱斗

孙子在《孙子兵法兵势篇》中说:“纷纷纭纭,斗乱而不可乱,混混沌沌,形圆而不可败。”意思是,战斗的形式都纷乱混沌的,胜利者与失败者的区别就在于斗乱还是乱斗:乱斗者必败,斗乱者必胜。

这种战略思想引用到商战之中,就是说,盲目营销的企业,看对手采取什么举措,自己就采取什么举措,就变成了“受制于敌”,就是在乱斗;反之,能够看穿竞争的本质与趋势,在乱战中利用各种力量导向于己有利的结果,这就是不可败、不可乱的斗乱,甚至可以成为战斗的引导者。

重点是必须意识到,过度营销现象的背后,意味着市场正在发生结构性变局。所谓结构性变局,是指行业集中度、竞争品牌行业名次(市场份额)和新的市场细分格局等,正在形成。

如果企业对于结构性变局缺乏宏观的、清晰的市场认识,市场营销的竞争手法陷入“方法陷阱”:营销行为变得缺乏“新意”甚至充满“盲动”——每年的预算全部折腾出去,天上地面(从传播到促销)一片忙碌,名曰“整合营销推广”,实则由于缺乏策略核心,变成“点穴”而没有打到对手的“七寸”,市场结构自然不会发生大的变化。

结构性变局的最终结果,无非是两个路向:圈地或圈人。也就是要么成为地区市场的霸主,要么成为聚焦特定人群及其利益点的最佳产品(品牌)。

图4-2市场驱动力关系图

如图4-2所示,线下线上的营销是销量的直接驱动力,销量可以解析渠道份额与顾客份额,市场份额建立在渠道份额与顾客份额的基础上。反过来在营销上,建立在渠道份额与顾客份额互相反馈之上的市场份额,可以有效巩固销量,并提高促销投入的有效性,高市场份额带来的是低促销成本与有利阻击进攻的市场地位。

从对销量、促销形式的关注,提升到渠道份额、顾客份额的解析,才能更有效地评估营销策略与营销方法的正确性,才不会陷入乱斗的陷阱之中。