能力可获得性表明了企业获取能力的效率。企业获取能力的效率越高,说明对战略所需新能力的增添和原有能力的升级会更快,从而影响人工效率。
企业获取能力的方式主要包括内部培训、外部招聘、外部专家、并购、外包等,企业可结合不同情境选择。其中,内部培训与外部招聘为最常见的两种方式,人力地图主要反映内部培训及外部招聘的效率。
3.人员流失率
能力不仅可以内部发育,或者从企业外部向企业内部传导,还可能从企业内部流失,包括主动流失和被动流失,即淘汰和离职。员工自然淘汰一般与员工绩效表现挂钩,说明员工与战略所需能力不匹配,无法有效支撑组织目标,这种主动淘汰的作用是积极的,前提是淘汰标准是合理的,但离职的作用不一定是积极的。员工离职表明企业目标与个人目标存在不匹配,这存在两种可能:一种是高绩效员工离职;另一种是低绩效员工离职。高绩效员工离职反映企业健康状况不佳,会影响能力的可获得性,而低绩效员工离职可能是因为本身就不符合企业任职资格,已经影响了人工效率,离职对企业的影响不大。
因此,对于人员流失率,企业在合理构建淘汰机制的同时,应更多关注高绩效员工的离职率。
反映员工能力的这三个指标之间存在较强的内在联系:
战略匹配度的高低影响能力可获得性的重要程度,当战略匹配度高的时候,企业不需要额外获取更多的能力,因此对能力可获得性的要求较低。
战略匹配度的高低影响人员流失率的大小,战略匹配度低说明员工具有的能力与企业战略所需能力不匹配,无法创造价值的员工将会被企业主动淘汰。
能力可获得性和人员流失率的大小影响提高战略匹配度的快慢,能力可获得性越大,说明新能力越容易获得,而人员流失率越慢,说明新能力或原有能力流失越慢,因此现有能力与战略所需能力差距缩小速度越快。
能力可获得性和人员流失率相互影响,当能力可获得性较大的时候,企业更容易通过主动淘汰搅动组织环境,通过鲶鱼效应激活组织和个体。而当高绩效员工离职时,会降低能力的可获得性,因为企业环境不佳造成能力易于流失。