安全度过开创阶段后,接下来会进入一个稳步的发展期。发展期的关键打法是怎样的呢?又该如何去规避风险呢?
如果把初创期的品牌比作未成年的孩子,那么发展期的品牌就是青年,这时的品牌已经有了一定的稳定顾客群,正走在一条正确的道路上。做品牌就是要一鼓作气,不断登上新的台阶以提高品牌势能,从而热上加热。但与此同时,对于组织内部的要求也越来越高。对于一个运动员来说,跑得越快身体越难控制,品牌亦如此。
发展期最重要的是不断提高品牌的势能,最直接的方式就是增加投入。初创期要求品牌“慢”和“稳”,发展期则要求品牌“快”和“准”。
(1)不忘初心,继续深挖品类价值
自己所开创的新品类,是品牌永远的根。
要不断地推动新品类的成长,让更多的顾客了解其背后的价值,从而让老顾客带动一拨又一拨的新顾客消费,让品类倡导的新概念逐步在顾客头脑中显得越发重要。
老板电器从各个角度展示大吸力在顾客选择油烟机时的重要性,包括现场展示、图文解说、顾客证明等方面,这就是在推动大吸力成为顾客购买油烟机时的首要考虑因素。
(2)关联热点,增加品牌影响力
提升品牌影响力的方式有很多种,只要是能增加品牌势能的方式都可以去尝试。此时要让品牌时常出现在媒体上,借助热点事件、利用公关传播不断地把品牌推向新的高度,这样才能持续不断地增加新顾客。回到问题的本质,在顾客端去理解其实非常简单。顾客的大脑需要对一个新的事物不断地升级和更新,这样才能长久地扎根心底,在选择时才会优先跳出。
近期火得一塌糊涂的“口红一哥”李佳琦,与马云比赛卖口红,参加网络综艺节目吐槽大会,打破吉尼斯世界纪录,哪里火去哪里,时刻与热点事件保持紧密联系,值得很多品牌学习。
(3)持续投入,传递“英雄”形象
此时最怕的就是企业有利润的要求,从而减少投入。
正确的做法是持续地把品牌推动向前,成为顾客心中的“英雄”形象。因为顾客对于能满足其需求的品牌是持开放的心态,并且急切地呼吁一个这样的品牌来填满其大脑,顾客需要一个“英雄”。“英雄”的形象能启动顾客的口碑传播,更能把品牌升级成时尚的产品,引领品牌走向更大的成功。
很多品牌都很善于运用这种打法。香飘飘曾有一则绕地球几圈的广告,就是在传递其“英雄”形象,这会给其带来无数的跟风消费者。另外,雅迪出口66个国家等手法,也是在践行这一原则。
(4)逐步开发市场,顺势而为
在初创期摸索出来的市场打法,此时可以顺势向更广阔的市场复制,其本质是让市场来拉动品牌的成长。当然,也要把握好推进的节奏,不能操之过急。如果资源和人手足够可以同时开创几个市场,此时一个区域一个区域地开拓最为稳妥,原则是时刻保持“进可攻、退可守”。
对此理解透彻的非史玉柱先生莫属。大家可以去研究一下其对脑白金市场的控制,不把一个市场打透,绝不轻易走出去,仅仅在几个县城的成功就积累了较高的品牌势能。这种做法看似缓慢,其实口碑传播远远超出你的预期。要持久地打造一个强势品牌,就是要控制好这股来自顾客的势能。
发展期风险分析:
发展期同样伴随着各种导致品牌发展受挫的风险,具体如下:
(1)失去客观,步子太大
品牌在不断壮大,自身的影响力也在逐渐加强,这时企业会认为自己的品牌已经有了无所不能的力量,从而肆意扩张,失去了客观性和严谨性。2009年春晚《不差钱》后,小沈阳就是如此,参加了太多的活动,参加了太多的综艺,提前把势能用光了,多亏师傅赵本山及时敲打,及时挽回。知名相声演员郭德纲在接受采访时说道:”相声演员到了一定的阶段要懂得‘上品’,就是有些活动可以参加,有些活动不能参加。
(2)减少投入,认知出现断层
认知是一个很奇妙的东西,需要不断地刺激才能不断地被激活,此时品牌没有活跃度很容易停止不前,一旦发生这种情况也就失去了未来,很多品牌需要补上这一课,比如露露、健力宝等。
(3)竞争加强,成果被对手窃取
中国企业最擅长的事情就是模仿,一个新产品出来后发展不错,此时会有众多跟风品牌出现,作为先行者要时刻保持警醒,否则极易成为别人的试验田。大家都知道格力并不是最早做空调的,之前还有春兰,但春兰真的是最早的吗?恐怕未必。历史总是这样反复。