INPUT

OUTPUT

人+财+物+信息+技术+系统+客户关系

结果管理

过程管理

人力资源

系统资源

客户资源

生产量

生产管理

品 质

品质管理

成 本

成本管理

交 期

进度管理

安 全

安全管理

积极性

劳务管理

资源管理

人力资源

管理

系统结构资源管理

客户关系资源管理

效率=产出/投入

管理科目

主要内容

资源

管理

类

人力资源管理

员工的考核、选拔、聘用，员工的培训、任用、评价

物料管理

物料购买管理，物料的存量管理

财务管理

预算管理，成本核算和控制

设备管理

设备完好状态的保持，设备投资的评价和控制

客户资源管理

客户服务，客户满意度

系统资源管理

各类管理系统的维护和改善

过程及产出管理类

生产管理 P

生产计划控制，对客户承诺生产量的管理

质量管理 Q

投入和产出质量的控制，工作过程质量的控制

交货期管理 D

对客户承诺交货期的控制，工作过程中交货期的管理

成本管理 C

生产成本的控制，管理和销售成本的控制

员工管理 M

劳务（福利待遇纪律）管理，员工士气管理

安全环境管理S

安全卫生管理，企业、员工环境行为管理

流程管理类

流程时间管理

作业周期管理，作业、物品交货期管理

流程价值管理

浪费控制和管理