任何决策都需要人去执行，事情能不能做、能不能做好，关键都取决执行的人怎么样。最近几年在各大企业流行的执行力培训，也正是因为企业家发现了目前企业发展的一个问题。对于营销工作来说，人的问题更是重中之重，一个好的业务人员每天两小时的工作可能比一个新手工作一周的效率还高。但是如何提高营销团队的工作效率一直困扰着企业领导人，特别是茶叶企业的整体营销水平相对较弱，人员素质偏低，对业务人员快速培训的实际需求更为明显。其实对于新人的培养来说，只要能做好以下五个步骤，新人就能变为老手了。

第一，全面的职前培训。在实践中，我们发现多数企业在招聘新员工时，对职前培训做得不够好，新员工一问三不知，不知道企业情况、产品信息，不知道客户拜访要求，不知道销售政策，所有的信息都需要新员工自己去了解。这样前期学习的过程就很长，降低了工作效率，茶叶企业要尽可能缩短这个学习过程，要对新员工进行全面的培训。培训内容包括企业发展历程、企业文化、企业发展规划、企业营销模式、产品知识及卖点、企业流程和管理制度、行业发展及区域竞争和销售技巧等。在对新员工进行培训后还应该安排考试，以确保培训的效果。

第二，科学的工作计划。目前多数企业很不重视对营销人员的工作计划，一般只有一个销售计划，但是没有具体的工作计划。其实这对于营销人员来说，具体的工作计划比年度或者月度销售计划更重要，因为他们更应该知道怎么去，而不是去哪里。所以营销人员一定要做好月计划、周计划和日计划，在计划中不仅要体现对销售目标的分解，还要体现客户开发的数量、客户拜访的频率、市场调查情况及个人学习计划。一个好的计划能让业务人员对目标更清晰，同时也能反映业务人员的作业路径。对于企业来说，帮助新员工做好科学的工作计划，是一种有效提高工作效率的手段。

第三，师傅的言传身教。在执行力不好、团队建设较差的企业中经常可以听到这样的说法：“这些人素质太低，水平太差，不听从管理”。其实每个人在说这个话的时候都应该好好想想出现这种现象的原因。俗话说：“没有不好的员工，只有不好的上司”，员工的表现通常都是领导行为的另一种表现。领导要反思自己是不是以身作则了，有没有对员工进行言传身教。日本企业的一个显著特点是执行力强，它们的模式就是师傅带徒弟的方式，通过师傅在日常工作生活中的言传身教来影响徒弟。实际上茶叶行业也是如此，在行业整体水平较为低下、个人学习能力不强的情况下，以师傅带徒弟的方式去培养新员工，是一个比较理想的方法。

第四，及时的工作总结。很多人都期望对员工的行为进行全程监控，认为这样可以确保工作的结果，这种做法也许有一定的道理，但是对于营销人员来说，要掌控过程几乎没有可能，这也是为什么营销人员难管理的根本原因。实际上，对于营销人员工作的过程管理更多的应该体现在工作总结会中。对于新人，每天都会遇到很多问题，有些问题是可以解决的，而大多数问题是自己无法解决的。如果每天都能开一个工作总结会，对团队中每个成员的工作进行分析，每个人都进行总结，做得好的其他成员可以借鉴，做得不好的，领导也可以告诉解决方法，这样所有人员在下次碰到时都会处理了，所以工作总结会在从新人到老人过程中很重要。

第五，完善的考核体系。不管花多少心思去培训新员工，总会有一些人因为自己的惰性，没有积极上进的心，使学习效果差，工作效率低下。这种情况很难避免，为了确保新人在工作过程按要求办事，必须有完善的考核体系。例如要求营销人员每天必须拜访二十个客户，必须有每个客户的完整资料和拜访记录。同时不定期对业务人员的拜访过程进行抽查，如果信息不真实，则对相关营销人员进行处罚，并予以公示。虽然考核的方式很多，但主要还是通过目标（业绩目标、过程目标）进行考核，可根据实际情况进行调整。

通过以上五个步骤，可以建立一个良好的人才培养体系，使新人在较短的时间就可以成为老手。营销人员的工作效率得到一个明显的提升，企业的业绩增长也就指日可待了。