确定了目标客户群，我们需要在行业中给自己定位。根据企业的实力和竞争力优势，我们一般把企业定位为三类，分别是“领头羊”、跟随者和补充者，我们先从价格、品质、客户响应、创新、交付能力这几个方面来分析，企业在实际应用的时候可以根据自身所处的行业类型调整对比衡量的指标。

（一）领头羊

“领头羊”其实就是行业中的头部品牌，这类企业通常实力很强，在创新、品质、客户响应、交付能力这几个方面的竞争力优势明显，能够快速吸引大量客户群，特别是高端客户群，因为高端客户群特别关注企业在行业中的定位，希望自己消费的产品品质好，知名度高，可以凸显自己的价值。由此带来一个结果，就是“领头羊”的价格优势就被弱化了，甚至有可能转化为劣势。

“领头羊”的优劣势分析如图3-6所示。

图3-6 “领头羊”优劣势分析

如果企业想让产品保持优良的品质，就必须花费大量的资源和精力做研发工作，前期需要承担很多风险，而研发不能保证一定成功，却需要持续不断的投入，最终这些巨额的研发成本会分摊到每一件产品上，提高产品的售价。

如果企业想实现良好的客户响应，就要在品牌的影响力上下功夫，企业家要思考这个问题：如何让客户认识我，接受我？在让客户认识并接受品牌的过程中，企业需要投入大量资金，在电视上打广告，或者是通过网络平台进行传播，扩大品牌影响力。

如果企业还想提高服务品质，让客户购买产品没有后顾之忧，就需要投入大量资金建立管理系统，由此带来的结果是“领头羊”虽然在品质、品牌、创新和客户响应这几个方面都有着明显的竞争力优势，但是在价格上却处于弱势，这就是“领头羊”的竞争力组合。而在很多行业，如果我们问消费者：“你认为这个行业最大的品牌是什么？”消费者一定会脱口而出，比如在方便面行业，你首先想到的会是“康师傅”，提到火锅店，你首先想到的一定是“海底捞”。

行业“领头羊”在一定程度上代表着这个行业最优秀的品牌，提到这个行业，消费者会首先想到这个品牌。