“你这个月的销售任务是多少？”

“我没有任务，我们老板说这个月要完成60万元销售额。”

“老板怎么考核你？”

“没有考核，老板说完成60万元销售额，请我们吃饭。”

“要是完不成怎么办？”

“完不成也没办法，反正我们尽力了，商场没有人，我也没办法。”

通过简单的对话，反映出这家商场的诸多问题，最大的问题在谁那里，不是员工而是老板。

通过员工的回答可以读出以下信息：老板定的销售任务是临时说的，并非经过市场调研、通过总结分析制定出的科学合理的销售目标。老板定的是整个商场的销售总目标，但是员工没有个人销售业绩的考核，员工并无个人目标的压力。没有具体的考核指标和措施，完成销售目标仅仅是吃一顿饭而已，对每一个员工而言意义不大，更致命的是没有相应的处罚措施。“商场没有人，我也没办法”的消极等待，完不成销售任务不是我的原因，在这样的老板带领下，我为什么要努力。