如此,透过乱象,我们看到了进入未来的关键入口,即另一种商业逻辑:
(1)强关系商业及其新社交工具,将改变人们的购物模式。
(2)最大的机会不是社会化媒体,而是社交化生活:人们的工作、生活、娱乐、思想(学习、信息),在发生本质的变化。
社交化场景是未来之源,这是“本”,其他的都是“枝”与“术”。如果说当下朋友圈有乱流的话,乱的本质是我们还没有做好迎接新生活的准备。
(3)大数字商业、营销,已经成为可能与现实。未来企业要经营的,不是陌生的流量,而是一个个活生生的节点(顾客)!
这就是社交化销售。社交化销售要怎么做?简单地说,分四个步骤:
(1)靠谱的建群逻辑。
(2)靠谱的产品、内容规划及热点(靠谱的意见领袖)。
(3)靠谱的运营模式。
(4)靠谱的管理工具。
此前,人们认为O2O里的CRM客户管理系统,不过是对第一、第二个世界里的销售连接点进行管理——在第三个世界里,这个想法是错的。
第三个世界里的CRM,是一个管理庞大个人的系统,是顾客、销售员都在一个系统里面——也就是说,第三个世界的销售,只有人,没有终端!
这个销售系统进化的结果是,无论你是平台,还是品牌商,都会有一个专属于自己的顾客数据库。这就是微商销售进化的未来。
过去的销售技术,都是针对中间环节的销售技术,渠道商、终端等。未来的销售技术,只有一个环节:活生生的有个性的人,每个人都是机会均等的,明星、大V、自媒体,也必须接受受众的“可信度审核”。这是真正的新营销:许可营销。
产品不靠谱、人不靠谱,在朋友圈必然见光死。反之,只要产品靠谱、人靠谱,销售可以极低的成本无限延伸。
优秀企业、魅力产品的好时代,来了。新一波移动互联时代的社交化销售浪潮,即将开始。