识干家—供应链仓储管理实战

第三章仓内设备配置规划：如何合理地配置设备

一、存储设备

1.全自动立体货架

2.高货架

3.旋转货架

4.流利货架

5.以星辉为例

二、装卸设备

1.轻量级叉车

2.轻型叉车

3.中型叉车

4.高位叉车

5.升降平台

三、搬运设备及传输设备

1.搬运设备

2.传输设备

四、分拣设备

1.人到货分拣设备

2.货到人分拣系统

五、打包设备

1.打包台

2.其他配套设备

3.打包台数量配置

六、信息处理设备

七、其他设备

1.消防设备、监控设备

2.照明、网络和办公设备等

第四章库位规划：如何配置库位

一、库位布局规划

1.垂直型

2.平行型

3.综合型

4.其他类型

5.库位尺寸规划

二、库位分配

1.品类分配法

2.一品一位法

3.分区排布法

4.最佳销量法

5.最佳销售组合法

6.先进先出原则

三、库位信息数据化

1.库区数据化示例

2.编码标识

笔记二：仓内流程管理

第五章收货流程：如何放心地收货

一、收货预约

二、现场核对信息

三、卸货管理

1.车辆排号管理

2.指定月台

3.指定载具

4.指定规则

5.单货匹配原则

验货管理

1.免检验收

2.抽检验收

3.全检验收

单据交接

6货物入库上架流程

7信息录入

8拒收流程

第六章分拣单打印流程：信息究竟有多重要

1分拣单制作

1.分拣单信息

2.分拣线路

2分拣单的制作形式

3打印顺序

4分拣单分配

。5抢单规则制定

1.抢单资格规则

2.任务确认规则

3.超时未落分拣单转派单规则

4.分拣单验收规则

5.奖惩规则

6电子化分拣单

第七章分拣及打包流程：仓库里的重头戏

1常见的分拣方式

1.流程类区分

2.运营方式的区分

2分拣流程1——找到货

1.货位识别

2.线路规划

3.货位复核

3分拣流程2——拣出货

1.SKU识别

2.数量清点

3.商品取出

4.品类分开

4分拣流程3——交接货

1.接力交接

2.完单交接

5打包复核

1.商品复核

2.数量复核

3.状态复核

6包材的选择

7打包执行

1.外包预加工

2.商品包装

3.装箱单打印

4.运单打印

5.预分拣投线

第八章出库交接流程：货在仓中的最后一站

1预分拣暂存

2提货预约

3提货人员信息核对

4货物清点

5单据交接

6货物装车离场

7更新数据，完结任务

第九章订单拦截及订单取消流程：订单下错了怎么办？

1订单拦截流程发起

2订单拦截流程审核

3订单未下传拦截

4订单未生产拦截

5订单未打包拦截

6订单未出库拦截

7订单未交付拦截

8订单取消流程发起

9订单取消流程审核

10订单取消

第十章逆向退货流程：不想要了怎么办？

1退货流程发起

2退货流程审核

3退货方式选择

4到仓验收

5退款

6换包再售

7退供应商

8残品报损

9补充换货流程

第十一章仓内盘点流程：仓里库存知多少

1盘点方式

1.周期盘点

2.抽检盘点

3.审计盘点

4.循环盘点

5.年终大盘

2盘点计划

3盘点前准备

1.物料准备

2.人员准备

3.系统准备

4.运营准备

4分配任务

5操作盘点

1.盘点小组配置

2.复核盘点

3.盘点现场管理

6库存差异处理方案

7信息录入

8盘点总结，促进管理

9现代化盘点方式

1.无人机盘点

2.推车式盘点

3.RFID盘点

4.立体库盘点

笔记三：仓内基本管理

第十二章6S管理：怎样让仓库更整洁

一、6S的概念

1.整理（SEIRI）

2.整顿（SEITON）

3.清扫（SEISOU）

4.清洁（SEIKETSU）

5.素养（SHITSUKE）

6.安全（SAFETY）

二、6S管理的目的

1.提升仓内形象

2.改善工作效率

3.提高安全性

4.降低成本

5.改善员工精神面貌

三、6S管理的推行办法

1.明确标准

2.标准上墙

3.划分责任区

4.建立巡视机制

5.建立奖惩机制

6.建立通报机制

7.建立培训机制

8.形成制度

第十三章客户需求档案管理：客户的要求是什么

1客户需求档案管理的范围

1.客户体量

2.客户毛利

3.客户潜力

4.客户的行业影响力

5.战略性投入

2客户需求档案建立的关键项

1.客户基本信息

2.内部团队信息

3.商品要求

4.包装要求

5.单据要求

6.配送要求

7.交接要求

8.售后要求

3客户需求档案建立流程

1.需求档案流程发起

2.需求档案流程确认

3.需求档案调研

4.需求确认

5.档案制作

6.需求档案培训

4客户需求档案的执行考核

5服务专员制

6客户需求档案的迭代

第十四章设备及物料管理：物资应该怎么用？

1设备及物料管理的作用

2设备的管理规范

1.安全原则

2.能耗最低原则

3.人机绑定原则

4.设备保养规范

5.设备归还规范

6.设备管理日志

7.培训制度

8.现场巡视制度

3物料的管理规范

1.物料的分类管理

2.物料的库存台账

3.物料领用制度

4.物料的使用率监控

5.废旧物料的回收

第十五章包装管理规范：货物要怎么包

1包装材料的使用规范

1.包装材料的分类

2.包装材料的选择

3.包装等级的划分

4.不同品类商品的包装方式

5.定制化包装

2包装动作规范

1.包装内货物码放规则

2.品类规则

3.封箱规则

4.贴签规则

5.清洁规则

第十六章货物码放规范：如何码放最安全

1货物码放的作用

2货物码放的基本规则

1.大不压小，重不压轻

2.五距

3.限高和限重

4.货物信息向外

5.品类规则

3托板货物码放规范

1.托板的选择

2.货物码垛的几种方式

3.层隔板的应用

4.货物信息向外原则

4整托货物码放规范

1.叉车的选择

2.泡货和重货的区分

3.先入先出的码放规则

4.同一性原则

5.合理利用空间原则

6.面向通道原则

5标签的使用

1.标签制作

2.标签贴签

第十七章装卸及搬运管理制度：仓内的货物空间位移

1装卸及搬运的定义

2装卸及搬运管理的基本制度

1.轻拿轻放

2.使用托板

3.搬运前加固

4.货位信息确认

5.搬运中的安全

6.搬运到位

3装卸及搬运设备

1.地牛

2.笼车

3.手推车

4.装卸和搬运设备的使用

4人工装卸和搬运的操作要求

1.限重要求

2.工作时间要求

3.搬运技巧

5善后工作

1.现场清理

2.工具设备归位

第十八章峰值期生产管理：怎样保障大促

1峰值预测

1.起始时间

2.峰值周期

3.货量波动

2资源准备

1.商品库存

2.场地

3.人员

4.耗材

5.工具准备

3自有员工管理

1.员工工作动员

2.工作安排

3.功劳簿制度

4.管理授权

5.工作日清制度

4外协员工管理

1.操作培训

2.组织分配

3.工作分配

4.现场督导

5.联合管理

5现场管理

1.生产播报

2.生产看板

3.收入播报

4.关键操作规范播报

6异常处理机制

7峰值期的激励制度

8复盘机制

第十九章仓储管理中的会议制度：怎样把会开明白

1仓库都开什么会

二、例会

1.早会

2.夕会

3.周例会

4.月例会

5.年终总结会

三、临时会议

笔记四：仓内成本管控

第二十章仓内人力成本管控：精打细算地用人

1岗位梳理

2业务量分析

3人力匹配分析

4全职转兼职

5固定工资转计件

6自动化代替人工操作

7精细化管理

第二十一章仓内物料使用管控：精打细算地用料

1什么是物料使用管控

2物料计划

3员工使用手册

4物料定量领用制度

5先进先出原则

1.入仓管理

2.库区管理

6以旧换新原则

7使用量通报制度

8激励制度和形式

第二十二章仓内节能管理：精打细算地用电

1仓内节能管理的意义

1.国家政策

2.成本优化

2自产能设备规划

3节能设备应用

1.节能灯具

2.恒温材料的应用

3.感应控制设备

4节能管理制度

1.照明设备管理

2.办公设备管理

3.生活设备管理

4.生产设备管理

5.个人设备仓内用电管理

5节能管理培训

6奖惩制度

第二十三章仓内场地使用的管理：精打细算地用场地

1仓内场地使用的管理意义

2规范分区，物归其位

1.标识清晰

2.责任分区

3.巡视管理

3轻量货架的应用

4新型技术的应用

1.流利式货架

2.密集型货架

3.全自动立体货架

4.移动货架

5.旋转货架

5向上要空间，高货架的使用

6完善采购计划能力，提高仓内周转率

7辅助空间的合理使用

第二十四章仓内商品报损管控：不随便放弃

1为什么会产生商品报损

2商品损坏的评估标准

1.包装破损情况

2.商品主体破损情况

3.功能破损情况

4.关键部件破损情况

3商品报损的审批流程

1.报损申请人提报流程

2.报损商品的基本情况

3.直属领导审批

4.仓储经理审批

5.商品对应采购审批

6.金额超过×××，加签采购负责人审批

7.知会业务部门

8.供应链总监审批

9.金额超过××××元，加签总经理审批

10.财务部门审批

11.仓内库存调减

12.残值回款

13.财务残值入账

14.流程归档，结束

4商品报损定责制度

5已报损商品管理

1.实物管理

2.安全管理

笔记五：上下游协同管理

第二十五章全链协同的第一关键点：信息化建设

一、信息化的分级

1.企业具备一定的信息系统，并在实际工作中付诸应用

2.企业信息系统相对成熟，员工普遍具有信息化意识，可以充分地利用信息系统

3.信息系统充分延展，对接上下游企业系统，形成网络

4.联合上下游企业，针对供应链特点协同开发，共建信息系统

二、信息化建设的要点

1.从实践中来到实践中去

2.梳理核心功能，搭建结构

3.连通关键结构，形成通路，传递必要的信息

4.权限设置，保障信息安全

5.功能迭代优化，不断提升

三、信息化建设的价值

1.提高信息传递效率及准确性

2.减少重复劳动，提升人工效率

3.对流程中的关键节点留痕，提高管理精度

4.沉淀数据，以便更好地通过数据进行分析

第二十六章关键信息协同：库存、周转率、动销数据的同步

1关键信息的含义

1.库存

2.周转率

3.动销

2关键信息的管理

3关键信息的同步方式

1.系统看板

2.邮件看板

3.表格看板

4关键信息同步机制

1.专人对接

2.明确周期

3.数据权限

5关键信息的反馈机制

第二十七章流程协同机制：实现全链目标

1流程协同的含义

2仓库内常见的流程协同

1.库存补货申请

2.订单退货申请

3跨部门流程设计

1.业务需求分析

2.审批部门的界定工作

3.审批内容明确

4.衔接机制

5.流程推进方式

6.适当延伸

4流程协同的监督及优化

第二十八章座谈会机制：协同部门的意见交互机制

1为什么要通过座谈会的形式

2座谈会的组织

1.参会范围

2.会议时间

3.会议组织方式

4.会议场地

5.话题选择

6.氛围调节

3会议内容

1.上游业务座谈会

2.下游部门座谈会

4会议纪要——重点跟进项跟进及反馈

第二十九章异常订单协同机制：降低异常损失

1处理异常订单不仅是仓库的责任

2异常订单的界定

3异常订单分析

4协同部门的导入

1.线下沟通

2.邮件提报需求

3.组织会议

4.形成纪要

5.升级推动

6.形成流程

5协同责任划分

6落地执行

7协同处理复盘

8机制迭代

笔记六：管理制度与考核制度

第三十章基本管理制度：仓储管理的基本法

1基本制度的管理作用

2考勤制度

1.出勤管理

2.加班及调休管理

3.休假管理

4.公出管理

3人事制度

1.入职管理

2.转正管理

3.升职管理

4.调岗管理

5.离职管理

4财务制度

1.报销管理

2.借款管理

3.核销管理

4.费用申报管理

5保密制度

第三十一章绩效考核制度：激发员工的源动力

1为什么要设置绩效考核制度

2绩效考核制度的基本逻辑

3绩效制度设立的影响因素

1.绩效的关键要素

2.绩效分级

3.考核颗粒度及强度的把控

4.岗位强相关性

四、有节制地设立绩效考核

第三十二章奖惩制度：物质和文化的推动力

1设立奖惩制度的必要性

2奖惩激励制度的核心

3常见的奖惩激励方式

1.最佳员工

2.最佳新人

3.技术能手

4.内部职称

5.文化之星

6.最佳团队

4奖惩制度的设立原则

1.深入员工

2.标准公开

3.提名公选

4.评选公示

5.记入档案

6.影响晋升

第三十三章安全生产制度：仓内风险管控体系的建立

1风险分析

二、安全生产管理要求

三、跨环节衔接要求

四、风险责任划分

五、安全巡检制度

六、安全生产制度培训

1.培训时间

1.场景化培训

2.内容考试

笔记七：仓内组织建设

第三十四章组织架构规划：仓内组织建设的骨架

1组织架构规划的依据

2组织架构的类型

1.直线型

2.职能型

3.事业部型

4.矩阵型

3如何进行组织架构分析

4新老仓库不同的组织架构规划

第三十五章岗位配置规划：仓内的力量来源

一、岗位规划的意义

二、仓内的岗位类型

3如何进行岗位规划

1.流程岗规划

2.管理岗规划

3.支持岗规划

第三十六章岗位手册编制：工作红宝书

1岗位手册的作用

2企业及仓库介绍

3岗位职责

4工作流程说明

5工作标准说明

6常用工具使用说明

7管理制度说明

第三十七章组织文化建设：仓内组织的软实力

1仓内为什么要做组织文化建设

2仓内组织文化建设的依据

3核心文化

4氛围环境的打造

5组织文化传播途径

1.组织培训

2.组织文化评优

3.融入者的言传身教

第三十八章新员工培训：新生力量的成长之路

1新员工培训的目的

2培训方式

1.通用部分培训

2.专业部分培训

3培训内容

1.企业介绍

2.仓库介绍

3.制度及流程培训

4.专业技能培训

4老带新制度

5培训效果跟进

第三十九章员工成长培训：仓内力量的成长之路

1为什么要做员工成长培训

2成长培训的主要内容

1.专业技能培训

2.资格证书培训

3.管理能力培训

3成长培训的关键点

1.贴合实际需求，结合实际培训

2.注意培训方式，要易于学习吸收

3.注重培训结果

4培训方法

1.授课法

2.小组课题法

3.案例分析法

4.场景法

第四十章员工晋升通道：仓库员工的职业发展之路

1晋升通道的意义

2如何设计不同的晋升通道

3如何设置晋升考核条件

4晋升通道建设的要点

5晋升沟通

6薪酬机制

结束语