识干家—营销·研发·供应链业务架构与流程管理

营销·研发·供应链业务架构与流程管理

谭勋晖（作者）

让流程帮助战略落地！
很多企业都导入了BPM(业务流程管理)体系，但是却没有达到预期的效果。导致BPM不那么成功的原因有很多，其中主要的原因是没能将BPM深入到企业的核心业务——营销、研发、供应链的业务流程变革。本书的主要内容就是对这三大业务流程变革的实践经验总结。

本书不仅介绍了流程案例，还介绍了三大核心业务模块存在的问题，以及改善这些问题的管理理念。比如，在营销业务改善理念中，导入了“铁三角”的项目理念，将营销经理、研发经理、供应链经理这三个角色的融合才诞生了营销模块的LTC（从线索到回款）流程设计理念，并贯穿于流程始终。在研发业务改善中，更是将项目管理，技术平台管理，技术评审与管理决策的协同理念贯穿于IPD（集成产品开发）流程的设计中。在供应链业务流程中，从供应链六大模块的问题分析开始入手，不仅强调供应链模块内的协同作战，更强调了供应链以外的影响因素，以及如何排除掉这些影响因素。

本书适合所有营销、研发、供应链领域的管理层参考学习，以及适合流程管理、体系管理、运营管理领域的从业人员在工作中参考应用。

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第五节组织与绩效管理在营销模块业务架构中的应用

2.产品数据管理问题

4.产品研发绩效与目标考核不一致

第二节研发模块战略地图到IPD流程架构

1.需求管理

2.项目管理

3.方案开发与评审

4.转试产评审

5.转量产评审

第三节 IPD（集成产品开发）流程设计

1.需求管理流程设计

2.项目管理流程设计

3.方案开发与评审流程设计

4.转试产评审流程设计

5.转量产评审流程设计

第四节 PLM（产品生命周期管理）系统应用

1.集中统一的数据管理

2.变更关联配套，追溯闭环

3.产品和数据关联

4.项目管理

5.业务决策支持

6.业务系统集成和业务扩展

7.如何有效实施PLM系统

第五节组织与绩效管理在研发业务架构模块中的应用

1.研发模块组织管理

2.研发模块绩效管理

第四章供应链模块业务架构与流程管理

第一节供应链模块常见问题分析

3.采购模块问题分析

5.物流模块问题分析

第二节供应链模块战略地图到ISC流程架构

2.计划管理

4.制造执行

第三节 ISC流程设计

2.计划管理流程设计

4.制造执行流程设计

6.客户服务流程设计

第四节 ISC集成系统规划

1.供应链各模块系统集成规划

2.供应链各子模块系统功能简介

第五节组织与绩效管理在供应链模块的应用

2.供应链模块的绩效考核方案

第五章流程落地与复制推广的方法

第一节流程管理部的职能定位

2.主导流程变革项目

4.专业风险管控

第二节流程管理模块的业务架构设计

2.流程生命周期管理

4.流程支撑管理

第三节流程架构卡的应用

2.流程目的

4.流程输入、流程输出

6.流程度量指标

第四节流程责任人管理机制

2.流程OWNER（责任人）的职责

第五节流程优化六步法

2.现状分析与诊断

4.流程试行

6.项目结项

第六节流程文件标准化

2.正式版流程文件

第七节流程管理从业人员的要求

2.精通业务规则

3.优秀的咨询顾问

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作者简介

香港亚洲商学院MBA毕业，十三年工作经验，在两家国内上市公司从事过八年企业流程与运营管理工作，同时在企业运营管理，项目管理、经营管理、绩效管理、IT系统建设方面有多个项目经验，在微信公众号（ID：流程管理知识分享），头条号（ID：谭谈流程）撰写专栏文章，拥有大批粉丝。致力于企业流程实践落地工作研究，在企业营销、研发、供应链核心业务领域有多个流程实践项目工作经验。参与过的流程实践项目有：企业整体流程管理体系建设（以战略为驱动的流程体系建设）、营销模块LTC流程与CRM系统建设、研发模块IPD流程与PLM系统建设、供应链模块ISC流程与SAP/ERP/APS等多个流程项目实践工作经验。金国华