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HR三支柱与业务型人力资源部建设
段凤鸣  （作者）
这本书将对正在考虑、规划中或者已经搭建了“人力资源三支柱”、“HRBP体系”和“共享服务中心”的CHO、HRD、HRM、项目总监和专家提供卓有成效的方法论和操作手册，同时对后“三支柱”的人力资源部门建设提供了完整的建设思路、框架和路径。
全书从业务型HR部门的画像以及如何搭建这两方面入手，既从咨询的角度提供前沿理论和方法论，又为HR管理者特别是转型项目操盘者提供了从规划、设计到项目管理全方面系统性的框架、步骤和实战工具，涵盖了搭建到落地的所有关键细节。

这本书将给渴望提升HR地位、能力，以及致力于打通业务和HR的所有HR从业者提供一个完整的理论和实践体系。
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目录
第五章HR转型需与高层达成共识
第一节高层参与的必要性和重要性
第二节如何达成共识
第六章组建4个项目小组
第一节组建项目组
第二节成立决策委员会
第三节组建地方HR项目组
第四节组建专家组
第七章前期诊断与准备度评估
第一节把脉转型准备度
第二节深究HR发展的“不足之处”
第八章组织设计方法与步骤
第一节组织架构设计
组织设计的基本原则
二、SSC的组织设计方法
三、CoE专家的组织架构设计方法
四、BP的组织架构设计方法
第二节岗位职责描述
第三节人头的划分方法
一、SSC人头划分
二、BP的人头划分
三、CoE的人头划分
第四节人头划分的挑战
第五节预算的转移
第九章服务流程设计与标准化步骤
第一节第一步：确定指导原则
第二节第二步：确定流程范围和项目小组
第三节第三步：基于领先实践，起草To-be流程
第四节第四步：制定流程的模板，获取HR高层的意见和建议
一、确定流程内容
二、确定流程文件版式
三、RACI流程梳理方法
第五节第五步：组织SME专家小组梳理新流程
第六节第六步：整合意见和建议，模拟和验证新流程
第七节第七步：与HR之外的利益相关方验证
第八节第八步：审批通过
第十章统一政策
第一节为何要政策统一
第二节什么是统一政策
第三节政策统一的原则
一、合法合规
二、公平
三、提高SSC效率
四、成本的平衡
第四节政策统一项目组织
第五节统一政策的步骤
一、出政策大清单
二、最初的建议和优先级
三、收益和影响分析
四、最初的决议
五、最后决议
第十一章搭建HRIT系统
第一节HRIT系统解决方案的系统和服务框架
第二节从Tier0到Tier3的HR交付模式
第三节HRIT平台建设的路径
一、第一阶段：平台搭建
二、第二阶段：新技术引入
三、第三阶段：大数据分析，价值挖掘
第三篇业务型HR的落地
第十二章HR新组织过渡
第一节对过渡的基本认识
一、过渡的定义及目标
二、过渡的重要性
三、过渡关注点
四、过渡的步骤
第二节确定过渡原则
第三节制订过渡计划
一、以招聘为主轴的过渡计划
二、关键事件为中心的过渡——过渡工作坊
三、按照过渡的前中后三段来制订计划
第四节过渡的前段工作
一、确定HR新组织的岗位和岗级
二、内部转岗条件和政策的梳理、确定
第五节过渡的中段工作
一、Fit-Gap过渡工作坊的设计与执行
二、内外部招聘的计划与执行
三、新员工入职和培训
四、培训计划与执行
五、路演的规划与执行
第六节过渡的后段工作
一、持续改善机制（CIP）的建立和运行
二、新组织的运营报告
三、大客户沟通与管理
四、现场SSC员工的管理与关怀
五、业务型HR部门的使命、愿景和价值观共创
第十三章新组织协同为业务增值
第一节认知协同
第二节战略协同
第三节组织协同
第四节运营协同
一、SLA
二、收费模式
第十四章如何进行变革沟通管理
第一节变革的心理影响
第二节变革沟通要素
一、承诺
二、认知
三、职业发展
四、沟通
五、利益相关方
六、文化
第三节变革沟通计划
第四节沟通方法
一、决策委员月度会
二、组建回声板（SoundingBoard）
三、议题暂缓再议的ParkingLot
四、一对一员工转移面谈
五、咨询外部顾问
六、邀高层拍参与
第十五章如何提升团队能力
第一节业务型HR部门钻石模型
一、业务战略伙伴
二、组织能力建设
三、干部队伍建设者
四、变革推动者
五、价值牵引
第二节业务战略伙伴提升方法
一、角色定位
二、三个核心能力
三、BP的角色
四、BP常用工具
五、BP行动学习
第三节CoE培养方法
第四节SSC提升方案
第十六章业务型HR为组织创造价值
第一节第二曲线领导力的意义
一、火山理论——治疗未病
二、重朔领导者认知
三、第二曲线的系统性挑战
第二节第二曲线领导力框架
第三节领导力觉醒
一、打破舒适区
二、重新定义成功
三、成长型思维
四、领导力钻石模型
第四节激发组织领导力
一、制定有意义的战略
二、建立和完善有意义的工作
三、建立信任的团队
第五节共创变革行动纲要
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作者简介
段凤鸣 职业生涯超过二十年，前十八年先后就职于溢达纺织、江森自控、法国电力和博世中国等500强企业，岗位主要涵盖人才发展、业务伙伴和三支柱转型项目管理等，曾成功主导博世中国HR转型及共享中心搭建项目。2016年离开博世后从事人力资源转型培训和咨询工作，现任伯乐会CEO。 2015年至今，已为民营企业、国企和外企等不同类型、不同行业一百二十多家企业的人力资源部门提供过HR转型相关的培训或咨询服务，积累了大量的实践案例。 基于人力资源转型十年的实践和独立研究，段先生对业务型人力资源建设的底层逻辑、顶层架构、搭建路径和落地方法有着深刻的理解和实战经验。
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识干家自营
出版日期：2022-04-28
页数：页
印刷方式：黑白
书号：9787540264574
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