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“好的营销书籍来源于实践”。本书只讲实话，只写实践，只讲方法，不讲理论。
本书有亮点——20余个工具+20余个案例
本书作为一本实践的总结，书中的相关内容和相关案例大都是作者工作的真实经历， 作为快消品团队管理的书籍，其中必然有很多和日常管理制度、流程等相关的内容。本书中共计有相关的管理工具约20余个，目前很多企业仍然在使用它们。
本书适合依然在市场一线拼杀的营销人，也为目前正在被营销管理问题困惑的管理者提供帮助。
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目录
第三章营销团队管理——实践篇
第一节对销售业绩差的营销人员该如何做
一、当面述职，了解工作态度
二、了解市场，洞察市场行情和机会
三、数据分析，查找工作问题
四、协定方案，给予方法、思路和支持
五、督办执行，强化执行力和工作作风
第二节营销人员离职该怎么办
一、私下沟通，了解员工的真实想法
二、真心欢送，给员工一份真情
三、经常联系，维护日常的关系
第三节团队中营销人员缺乏积极性该如何做
一、营销人员缺乏积极性的原因
二、解决营销人员缺乏积极性的应对之策
第四节如何树立团队中营销人员的信心
一、鼓舞士气，树立团队信心
二、根据实际情况确定，调整销售目标
三、集思广益，查找问题，找准工作的方向
四、规范工作流程，细化工作考核
五、有效授权，分级管理，督查核实
六、建立内部竞争机制，实施优胜劣汰
七、以身作则，言传身教，主动沟通，真诚待人
八、推功揽过，及时兑现考核承诺
第五节中途接管营销团队该如何做？
一、到任之初先召开会议，会议上只听不表态，工作前期只看不做
二、适当时机安排和原团队成员进行一对一的谈话
三、找新团队的中坚力量并纳入自己的周围
四、不抱怨和评价前任，展现个人能力，成为团队成员的“主心骨”
五、适当时候招聘新成员
六、建章立制，设目标，定标准
七、剔除不合适的原有团队成员
第六节如何管理营销团队中的“刺头”
一、了解“刺头”的特点
二、分门别类，找出“刺头”产生的根源
三、正确看待“刺头”员工
四、对症下药，找方法
第四章营销团队管理——沟通篇
第一节团队人员内部如何有效沟通
一、团队内部沟通不畅的十大原因
二、提升团队内部有效沟通的八个方法
第二节同级部门之间如何有效沟通
一、了解同级部门间沟通的八个难点
二、掌握同级部门理想沟通的六种方式
三、学会同级沟通的八个技巧
第三节管理者如何与下属有效沟通
一、要学会放下架子，控制情绪，做个有能力、没脾气的“上等人”
二、与下属沟通过程中要避免四个误区
三、沟通中要直面下属抱怨，做好化解工作
四、掌握上级与下属沟通的八大技巧
第四节如何给下属合理安排工作任务
一、把握有效安排工作的八个要点
二、掌握对重要工作安排的四个要点
第五节下属如何获取上司的支持
一、与上司沟通时要避免的五个问题
二、和上级进行沟通或工作汇报时的五个要点
三、与上司沟通的需要掌握的八个技巧
第五章营销团队管理——问题篇
第一节营销团队中管理者工作的十大误区
第二节业务团队管理常见的八大问题及解决方法
第三节影响团队执行力的九个问题与破解办法
第六章营销团队管理——挑战篇
第一节快销品团队的管理现状和挑战
一、销售团队管理存在的三个普遍问题
二、团队新任管理者面临的挑战
第二节了解90后营销人员
第三节如何管理90后的营销人员
一、正确认识，看90后的长处
二、相处有道，管理有法
附录相关工具
工具一营销人员行为规范
一、营销人员应具备的理念
二、营销人员三项注意八项遵守
三、销售基本功
四、如何接听电话
五、营销人员通用语言规范
六、营销人员行为规范
七、营销人员的行为禁忌
工具二员工考勤管理制度
一、总则
二、考勤
三、请假
四、加班
五、休假
六、法定节假日
工具三营销人员出差管理和报销制度
工具四营销人员招聘管理制度
工具五营销人员薪酬和绩效考核管理细则
一、目的
二、范围
三、内容
四、绩效考核
五、正常的薪资体系设计原则
六、薪资发放
工具六绩效考核的模板工具
一、薪资方案模板
二、绩效工资计算（模板）
三、考核表使用示例
工具七广宣物料采购管理制度
工具八促销管理制度
一、计划制定
二、有关规定
三、补充规定
工具九销售计划管理制度
工具十业务人员管理模板
一、岗位名称、定义及管理归属（如以业务代表为例）
二、工作职责和工作内容
三、具体工作流程
四、工作标准
工具十一业务人员工作手册
工具十二销售部管理白皮书
一、销售部××年度规划
二、销售部组织架构图
三、销售部薪酬体系与考核办法
四、销售指标分解表
五、产品价格体系表
六、销售部管理制度
工具十三终端建设标准化操作细则
工具十四销售日报、周报、月报汇报管理制度
一、报表的类型
二、报表管理程序
三、报表填写说明
四、报表检查管理规定
五、本办法自发布之日起开始实行
工具十五促销推广执行标准
一、促销活动开展流程
二、相关汇报流程
三、促销活动跟踪考核流程及惩罚制度流程
工具十六推广活动申报审批报销流程规范
一、活动申请、审批流程
二、活动结案流程
三、具体规定
工具十七终端宣传话术
工具十八常用的流程图
工具十九终端常用工具表
工具二十例会管理制度
一、目的
二、公司周工作例会
三、会议程序和要求
四、附则
作者简介
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识干家自营
出版日期：2019-12-24
页数：300页
印刷方式：黑白
书号：9787547735701
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