为什么高管爱读德鲁克 零售巨头数字化转型操盘笔记 企业高管经营课 HR三支柱与业务型人力资源部建设
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  1. 快消品区域城市经理全渠道管理:渠道多、碎、新时代的打法
  2. 新零售加速裂变和迭代,O2O到家和社区团购等新业态疾速萌芽并成熟,每一位一线城市经理都需要积极拥抱变化,用全域思维把当地市场的每个新老渠道做快、做好、做强。 本书是作者20年世界500强快消品企业一线实战经验的分享,面对渠道越来越新、越来越多、越来越碎的变化,作者给出了自己的应对思考: 针对8种渠道分析应对和提升策略:零售大店、中超门店、600万家的小店、CVS便利店、化妆品店、批发、特殊渠道、社区团购;个人、团队、经销商能力升级;市场管理能力提升:价格策略、产品策略、促销策略、品牌策略升级。
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  1. 快消品促销管理与方案
  2. 本书将一家公司在进行促销管理时的方方面面,从促销规划、打法、具体落地执行细节、终端人员技能及训练都涵盖在内,不论企业大小,只要按照此操作,在促销上的运行一定会变得卓有成效。 本书提供的整套促销思维、策划方法、促销技能和工具,非常具有落地实操性,配合大量的实际案例,这些案例都是在实践中证明极其成功的。本书结合了线上线下的促销趋势,找到了线上、线下促销的结合点,将其融为一体,解决了很多企业传统市场部无法参与电商部门的促销运作的难题,将线上线下的促销统合在公司整个促销体系中。 本书作者在快消品开发领域摸爬滚打20多年,带领团队击败了多个大、中、小品牌,培训了很多专业技能人才,钻研出一套可行的系统方法。通过这套方法,你也可以带领促销队伍击败各路高手。
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  1. 快消品经销商这样做才赚钱
  2. 在快消品领域之中,经销商的生意是最难做的,上要面对品牌商的任务压力以及多方面工作的配合,下要面对近二十年被厂家“惯坏了”的终端店老板,在两个强势的经营单位中做生意,求生存不是一件容易的事情。 本书从七个方面助力经销商生意经营,所有方案和观点均是作者亲身经历,每一篇文章都可以解决一个市场痛点,被很多企业内部定义为经销商市场运营实操手册。 一.在电商快速崛起的环境下经销商如何做大做强 二、经销商如何做大增量市场 三、经销商落实数字化盈利等方面的具体措施 四、就新品推广和促销方面给出具体落地办法 五、由深度分销深入到深度动销层面操作办法 六、经销商团队的绩效考核落地策略 七、分享了农夫山泉和今麦郎的一些经典案例。 此书是作者十余年经销商实操经验的总结,就市场运营的每一个关键点进行解剖分析,目的是加强区域销售基础工作和市场基础工作;化管理为激励,提高人效,进而为快消品经销商提供思路和解决方案,助力其经营。
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  1. 快消品经销商管理实务4本套:经销商管理+快消品营销与渠道管理+跟行业老手+通路精耕【编辑严选】S
  2. 《经销商管理动作分解培训(升级版)》 《经销商管理动作分解培训(升级版)》是作者12年一线业务经验的总结和升华,再经过近10年的培训课堂的验证,浓缩而成的经销商管理宝典。围绕经销商选择、谈判、煽动、激励、日常管理、经销商政策制定、价格冲突解决、经销商更换等实际操作问题,给出具体的解决方案。 作者以《经销商管理动作分解培训(升级版)》为教材,已为可口可乐公司、联想集团、统一企业、美的集团、恒安集团等企业提供了上百场企业培训。2005年《经销商管理动作分解培训(升级版)》的初版获得读者的高度认可,成为统一企业、美的集团、石家庄制药、富士宝电器等40余家大型企业团购的内部培训教材。 《快消品营销与渠道管理 》 渠道是一项重要的营销工作,对于快速消费品企业来说,尤为重要。本书立足于快消品行业,帮助老板、营销总监、区域经理等各层管理者,解决自己日常涉及的渠道管理、市场、产品等营销事务,以及具体的员工管理工作。 作者在快速消费品行业扎根多年,曾就业于多家知名快消品企业,诸如可口可乐、红牛饮料、蓝带啤酒、统一企业以和华润雪花啤酒。作者将这些企业的成功经验进行总结、分享:冰露当时是如何运作渠道上市的、可口可乐的新渠道开发、如何维系渠道体系的平衡等。 本书是作者多年实践、咨询、研究的智慧结晶。本书着重阐述了快消品行业渠道管理的相关内容,涉及渠道冲突管理、新渠道开发、渠道审计和平衡、深度分销等内容,以及许多操作细节,包含区域销售组织的设计与管理,如何促销创新,如何做产品陈列,如何管理团购业务,如何运作县、乡级市场等。 《跟行业老手学经销商开发与管理》 本书从管理耐用消费品经销商的角度出发,从一线营销人的日常提问中,提炼了48个具有代表性的问题。 这些问题非常贴近日常工作,接地气、切合实际,而问题的答案——本书的主要内容,都是由经验丰富的作者在培训和咨询过程中,与每一个身处一线的销售人员,通过各种渠道进行问题探讨后形成的书面文字的反映。 对于销售人员,尤其是基层销售人员,需要的是具体到步骤的方法讲解,而不是4P、4C的理论分析;他们更需要的是还原到实战场景的招式拆解、工具呈现,而不是纸上谈兵的假设和推演。 现在喜欢讲要做什么、什么对的人,太多;而讲应该要怎么做、如何做的人,太少。我们更需要后者。而后者,也正是这本书所做到的。 希望本书能够真正就读者们的困扰提供有效的帮助! 《通路精耕操作全解:快消品20年实战精华》 本书重点介绍顶新集团(康师傅)十多年来赖以成功的制胜法宝――通路精耕;对通路精耕进行了系统地介绍与说明,提供了细致详尽的各种工作所需图表和完善入微的操作方法,这些内容和资料全部来自内部一线,是非常宝贵的! 通路精耕是对通路客户(终端客户、批发客户、经销商)的过程管理,是一套非常科学有效的销售渠道操作系统。通路精耕通过对目标市场区域进行划分,并设置相应的通路经营模式,对通路中主要销售网点做到定人、定域、定线、定点、定期、定时的拜访和专业化服务管理,达到对通路客户的全面掌控。 本书对通路操作与管理进行了系统地指导,提高产品在通路的全面覆盖,进而让公司成为通路的主宰。 目录 《经销商管理动作分解培训(升级版)》 升级版前言 升级版导读 课程概述 第一章 端正观念:多维度动态看厂商关系 第一节 厂商关系中的悖论 第二节 多维度看厂商关系 第二章 新经销商的选择 第一节 经销商选择的思路 第二节 经销商选择的标准 第三节 经销商选择残局破解 第四节 经销商选择动作流程 第三章 经销商谈判:激励合作意愿 第一节 经销商谈判的内功心法 第二节 新经销商谈判“套路”一——建立专业形象 第三节 新经销商谈判“套路”二——让经销商感到安全 第四节 新经销商谈判“套路”三——一定会赚钱 第五节 新经销商谈判“套路”四——残局破解 第四章 经销商日常拜访动作流程 第一节 经销商日程拜访动作流程——服务模块 第二节 经销商日常拜访动作流程——客户管理和专业影响力模块 第五章 经销商政策制定“迷踪拳” 第一节 为经销商提供多维度商业价值 第二节 经销商的第一层需求:厂家诚信服务 第三节 经销商的第二层需求:安全经营,不会赔钱 第四节 经销商的第三层需求:持续的利润增长 第五节 经销商的第四层需求:经营管理能力的提升 第六节 经销商合同签订 第七节 经销商考核奖励政策 第六章 与狼共舞:大客户的治理 第一节 大客户是厂家自己养大的 第二节 如何与狼共舞——与大客户和平共处 第三节 屠狼有术——怎样让恶性大客户“安乐死” 第七章 冲货、砸价治理 第一节 预防冲货,全面了解冲货类型 第二节 对症下药,千方百计打冲货 第三节 预防二批接冲货和二批砸价 观点链接一 有效的营销培训:从理念宣导落实到动作分解 观点链接二 营销人的营销技能模块清单 观点链接三 企业内部营销知识管理:肥水莫流外人田 观点链接四 新书简介《中小终端销售人员工作技能模型》 后记 营销人如何跳出职场潜规则——销售人员的成熟职业心理 《快消品营销与渠道管理 》 第一章 与渠道共赢 1.小渠道其实并不小 2.以价值为导向的渠道管理 3.设计合理的渠道价格体系 4.市场规范与批发商专销不矛盾 5.经销商要管理好企业零售代表 第二章 渠道冲突管理 1.渠道冲突,企业有责任 2.企业对渠道要服务在先 3.案例:可口可乐公司的渠道平衡之道 4.如何“掉”大经销商 第三章 渠道审计与新渠道开发 1.如何进行年终渠道审计 2.可口可乐新渠道开发的启示 3.啤酒企业如何打通餐饮渠道 第四章 渠道中的产品管理、促销管理 1.新产品上市前,如何做好市场调查 2.新产品回转率不高怎么办 3.如何做好产品生动化陈列 4.案例:冰露水上市的渠道运作 5.促销创新的原点 6.如何应对竞争对手促销 第五章 深度分销模式的要点与方法 1.什么是深度分销模式 2.深度分销中的终端管理 3.案例:深度分销模式下的新产品上市 4.经销商不愿意送货怎么办 5.深度分销后的分销模式转型 第六章 区域销售组织设计与人员管理 1.组织目标不只是完成销量 2.组织设计要顺应市场变化趋势 3.总部要有为一线区域市场服务的意识 4.领导忙、员工闲,怎么办 5.用体系防止员工犯错 6.区域销售组织的执行力培训 第七章 区域市场管理的工具、方法 1.员工抱怨报表太多,怎么办 2.大区经理如何做月度分析报告 3.大区经理如何做市场规划 4.大区经理如何做好销售分析、决策 5.销售总监如何做好区域市场规划 6.案例:企业如何建立销售培训体系 第八章 市场操作要点、方法 1.如何运作县、乡级市场 2.三、四线市场如何做促销策划 3.年底如何冲量 4.如何做好团购业务 第九章 营销创新案例解析 1.天湖啤酒:少招人也能做好营销 2.珠江啤酒:把啤酒当饮料卖 3.广东燕京:在“废墟”上起舞 4.舍得酒业:销量翻五倍的团购策略 5.沱牌曲酒:中、低档白酒发展路径 《跟行业老手学经销商开发与管理》 *章、没有经销商调研,就不会有好的经销商资源 *节、新市场开发,如何才能不像一个外行人? 第二节、八个渠道,助你找到潜在经销商! 第三节、站在门外,如何甄别经销商的外在特征? 第四节、进到店里,如何验证经销商的内在特质? 第五节、经销商调研,如何才能从经销商口中听到*? 第六节、如何找到一个“钱多人傻”的经销商? 第七节、新经理接手老市场,如何快速摸底? 第八节、百密一疏,经销商考察*容易忽略的四个背景调研! 第二章、经销商开发,是“拉关系”更是技术活 *节、进店谈判先自问,底线定好了吗? 第二节、陌生拜访,4招让你从陌生人成熟人! 第三节、八种专卖大店经销商的开发套路!(以建材为例) 第四节、八种五金小店经销商的开发套路!(以建材为例) 第五节、开发谈判,经销商认为你品牌知名度低、不靠谱怎么办? 第六节、开发谈判,经销商非*不做,怎么办? 第七节、开发谈判,如何破解“钉子户”的语言模式? 第八节、初次拜访效果很好,为什么到后面就没动静了? 第三章、经销商维护,就是“两口子过日子” *节、怎样才算有效的经销商拜访? 第二节、业务拜访,一眼发现问题的16项扫描! 第三节、业务拜访,如何让经销商重视你? 第四节、经销商把品牌当“备胎”,“备胎”如何转正? 第五节、看懂人性,经销商的抱怨这样处理! 第六节、经销商管理,收钱才能收心! 第七节、家居建材企业通路拜访的6大重点! 第八节、经销商门店“城头变幻大王旗”,怎么办? 第四章、渠道冲突的本质是渠道力量的变化 *节、区域经理,短期冲量的14个方法! 第二节、经销商窜货的12种形式及应对方法! 第三节、压货,技巧决定你是天使还是魔鬼! 第四节、价格管理,是打击低价,还是严防高价? 第五节、开拓新渠道,老经销商 “碰瓷”怎么办? 第六节、经销商大户强要政策,给还是不给? 第七节、经销商联合抵制进货,如何与应对? 第八节、渠道冲突的*表现——经销商裁撤时如何平稳过渡? 第五章、经销商促进,是提升渠道竞争力的重要途径 *节、终端建设,如何提高经销商的配合程度? 第二节、九招,让经销商从坐商到行商! 第三节、经销商“不促不销,一促就销”,好事还是坏事? 第四节、促销方案应该怎样说,经销商才会听? 第五节、区域销售,你凭什么让经销商推广新品? 第六章、互联网 时代,看得懂才能说得动经销商 *节、互联网模式来了,销售人员如何指导经销商? 第二节、分享经济时代,如何引导经销商守住阵地? 第三节、公司没授权,经销商私开店,怎么管? 第四节、经销商说网上的东西都比你们便宜,怎么办? 《通路精耕操作全解:快消品20年实战精华》 第1章 何谓通路精耕 7 1.1何谓通路 7 1.1.1 通路的定义 7 1.1.2 通路设计的影响因素 8 1.1.3 通路的作用 10 1.2 如何划分通路 11 1.2.1 建立通路的重要性 11 1.2.2 通路的类型及特点 11 1.3 通路精耕概述 14 1.3.1 通路精耕的定义 14 1.3.2 通路精耕的背景与目的 16 1.3.3 通路精耕的内容 18 1.3.4 案例:康师傅实施通路精耕的几个阶段 19 1.4 结语 36 第2章 城市分级与区域划分 36 2.1 城市分级 36 2.1.1 城市分级的目的 36 2.1.2城市分级的依据 37 2.1.3城市分级方法 37 2.2 区域划分 41 2.2.1 城区与外埠片区的界定 41 2.2.2 城市区域构成 42 2.2.3 城郊的界定 43 2.2.4 城市区域细分 44 2.2.5 区域划分的方法 45 3章 通路普查 49 3.1通路普查准备 49 3.1.1普查方案的拟订 49 3.1.2人员召集与培训 50 3.1.3商圈划分 51 3.2 通路普查的步骤与流程 53 3.2.1 确定通路普查区域 53 3.2.2 确定普查的通路客户 58 3.2.3 通路盘点时间规划 60 3.2.4 通路普查人员分工及工作职责 60 3.2.5 普查的流程及具体工作 61 3.2.6 通路普查办法 63 3.2.7 复盘确认 67 3.3 普查质量控制 68 3.4 通路普查资料汇整与精耕客户确认 68 3.4.1 通路盘点组内研讨会 68 3.4.2 通路盘点所内审查会 71 3.4.3 路线规划与CRC建立 75 3.5 外埠片区通路普查作业办法 75 第4章 通路布建 83 4.1 城市的构成与划分 84 4.1.1 城市的构成模型 84 4.1.2 区域划分 85 4.1.3 区域经营重要度顺序 86 4.2 城市通路经营模式 87 4.2.1 城区通路经营模式 87 4.2.2 城郊通路布建模式 94 4.3 外埠区域通路经营模式 97 4.3.1 外埠区域的销售机会 97 4.3.2 外埠片区的操作方式 98 4.3.3 外埠片区车销操作 104 链接1:深圳市精耕核心城区分级与通路经营模式 106 链接2:湛江所精耕城区/外埠片区分级与通路经营模式 109 第5章 路线规划与人员组织布建 113 5.1 路线划分 114 5.1.1 路线划分原则 114 5.1.2 确认有价值的通路精耕点数原则 115 5.1.3 路线划分步骤 116 5.1.4 路线规划Q&A 134 5.2 人员布建 135 5.2.1 终端客户的经营价值 135 5.2.2 人力布建原则 138 5.3 组织架构布建 141 5.3.1 营业组织功能与架设原则 141 5.3.2 营业部门幕僚系统简介 143 5.3.3 通路精耕中营业组织架构类型 146 5.3.4 营业组织人员配备原则与职责 151 第6章 CRC建立 153 6.1 CRC的概念与作用 153 6.1.1CRC的概念 153 6.1.2CRC的作用 154 6.1.3CRC的内容 155 6.2 CRC的建立办法 160 6.3 CRC的运用 164 6.4 直营客户CRC内容 166 第7章 终端客户管理 173 7.1 何谓终端 173 7.2 终端铺货与销售技巧 180 7.2.1 终端铺货 180 7.2.2 客情建立 181 7.2.3 推销技巧 182 7.3 终端生动化 193 7.3.1 生动化原则 193 7.3.2生动化陈列类型与方法 195 7.3.3 生动化工具 214 7.3.4 生动化陈列标准 216 7.3.5SKU分级陈列标准 232 7.4 客户拜访八步骤 232 7.5 终端促销执行办法 240 7.5.1 终端促销的作用 240 7.5.2 促销的种类与运用方法 243 7.5.3 如何开展有效促销 245 7.6 市场资讯收集办法 249 第8章 批发客户管理 254 8.1 批发客户类型与特点 254 8.1.1 批发客户类型 254 8.1.2 批发客户特征 255 8.1.3批发客户常见问题 258 8.2 批发客户管理 260 8.2.1 批发客户管理方向 260 8.2.2 批发客户开发 261 8.2.3 落实有效拜访 263 8.2.4 批发客户窜货管理 268 链接:二批订货会操作流程 271 第9章 经销商开发与管理 283 9.1 经销商特点 283 9.1.1 经销商概念 283 9.1.2 经销商类型 287 9.2经销商开发 289 9.2.1 对经销商的要求 289 9.2.2 经销商的开发 291 9.2.3 经销商基本资料管理 295 附件一:经销商基本资料建立流程(表9-3) 301
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  1. 快消品经销商成功密码:从案例到方法
  2. 购买《快消品经销商成功密码:从案例到方法》,赠送《精销》1本 系舟谱数据(南京)技术有限公司旗下舟谱数据客户能力成长中心(舟谱商学院)为中国经销商群体量身打造的商业管理知识读本,以精准、精益、精英为核心价值主张,为具有企业家精神的经销商提供前沿的商业思想、敏锐的商业洞察、深度挖掘的成功案例、丰富多元的商业数据、卓有成效的方式方法,帮助提升决策力、领导力、组织力和行动力,以在数字化时代不断进化、升级。 当所有的快消品经销商都在说生意难做,这意味着什么?意味着机会。 O2O、社区团购、直播带货正在爆发式增长,疫情更是加速了这些变化,这些都在蚕食经销商的市场,经销商如果还沿袭之前的运作方式,没有任何竞争优势。 平台商要做新零售,品牌商要做新营销,那经销商又该做什么呢? 全书分为三个部分来解析快消品经销商的成功密码: 第一部分: 分享8个真实经销商案例,企业现身说法讲述自己的转型升级之路。 第二部分:经销商从认清自身定位出发,需要做好这5个方面:供应链管理能力、销售能力、市场运营能力、人力资源管理能力、资金运用能力。 第三部分:分析经销商面临的挑战,从理论层面指出转型路径。
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  1. 调味品经销商公司化运营:快消品经销商也适合 从个体化到公司化
  2. 这是第一本系统阐述经销商公司化运营方法体系的著作。 这是作者从十几年来丰富的营销咨询实践中提炼出来的专著,既有完整的理论框架,又有实操的方法体系;既能帮助经销商提升公司化运营能力,又能帮助厂家更好地帮扶经销商。 本书是基于一个商贸公司从成立开始,按照公司化运营原则提炼出来的实施步骤和关键环节,涉及经销商“定战略、搭班子、带队伍”的方方面面。为了便于经销商理解,笔者将其提炼成了九大法则“三字诀”,即“明规划、定模式、搭组织、塑文化、造团队、构体系、追执行、强激励、建联盟”,只要经销商记住这九个法则,对公司化运营就会产生比较直观的认识和理解,而且这九个法则之间有一定的逻辑顺序,经销商只要按照这个顺序一步一步推行,就可以将整个公司化运营的框架逐步构建起来,再通过几年的不断夯实和巩固,必然可以实现从“个体户”到“公司化”的成功转型。 本书既适用于调味品经销商,也适用于广大的食品及快消品行业的经销商。
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  1. 鲁花:一粒花生撬动的粮油帝国
  2. 金龙鱼你学不了,鲁花你一定学得会! 鲁花出自草根,以一家乡镇企业起步,最终成长为一个非常优秀的民营企业,在与外企的抗衡中毫不逊色。 鲁花还是一个非常难得的以品牌带动农业产业发展的经典成功案例,以企业之力做大了花生油这个品类,同时带动了上游花生种植业的发展。 为什么菜籽油、油茶籽油等品类未能诞生更多的“鲁花”? 鲁花的许多成功经验,不仅值得粮油行业学习,值得其他农产品相关品牌学习,甚至对中国的整个消费品行业乃至中国的企业家们都有很强的借鉴意义。
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  1. 快消品营销团队管理:方法工具一本通
  2. “好的营销书籍来源于实践”。本书只讲实话,只写实践,只讲方法,不讲理论。 本书有亮点——20余个工具+20余个案例 本书作为一本实践的总结,书中的相关内容和相关案例大都是作者工作的真实经历, 作为快消品团队管理的书籍,其中必然有很多和日常管理制度、流程等相关的内容。本书中共计有相关的管理工具约20余个,目前很多企业仍然在使用它们。 本书适合依然在市场一线拼杀的营销人,也为目前正在被营销管理问题困惑的管理者提供帮助。
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  1. 金龙鱼背后的粮油帝国
  2. 一部中国粮油行业的史诗 金龙鱼、鲁花、福临门、多力、胡姬花、西王和长寿花等食用油知*牌一个不漏 郭鹤年、王瑞元、郭孔丰、宁高宁、赵双连、孙孟全、李福官、王勇、王明峰兄弟等行业大佬一一现身 中国的植物油和大米,美洲的大豆,东南亚的棕榈油、澳洲的食糖,欧洲的葵花油、非洲的棕榈园,丰益国际的主要业务均有详述 五得利面粉、宝洁日化、海天酱油、德芙巧克力、太古白糖、面包新语,金龙鱼下一个将要挑战谁? 嘉吉、丸红、阿丹米、中粮、路易达孚、邦吉、丰益国际等世界七大粮商合纵连横、全球逐鹿 美国、中国、日本、印度、巴西、加拿大、澳大利亚、印尼、阿根廷和乌克兰等全球粮食贸易大国的粮食争夺战 外资品牌金龙鱼何以能称霸中国食用油市场30年?丰益国际如何仅用18年时间成长为世界500强企业?且看统辖金龙鱼和丰益国际的郭孔丰如何下好这一盘大棋 《食用油营销第1书》的作者,时隔5年再推扛鼎力作 以中国粮油行业长达15年时间的亲身经历为依据,在讲述郭氏粮油帝国传奇故事的同时,还将为您一一揭开:世界历次粮食危机根源、石油与生物燃料产业内幕、绿色革命与转基因革命真相、中国粮食安全现状、美国如何操纵全球粮食市场……
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  1. 360°谈营销:一位营销咨询师20年实战洞察
  2. 营销是横向的,营销是纵向的,营销是立体的 由于所处企业及行业的不一样,很多营销人对营销的理解不一样,本文作者结合多年的营销服务经验,从不同角度观察不同企业的营销精髓,结合自身的营销感悟与体会,深入讲解了营销的内涵与外延,技术在变,环境在变,形式在变,渠道在变、用户在变,但营销的本质没有变,本书力求通过形象去分析营销的底座和第一性原理,告诉我们营销的基本原则与方法,从而使我们更轻松的理解营销和做营销。
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