《我就是你要的旺店女王——旺铺店长6级跳》
       从一线成长起来、近16年来一直致力于零售行业的销售管理和培训、著有多本门店管理畅销书、学员达10万人之众的资深门店销售管理培训专家欧阳海淼以其丰富的实战经验，通过对一个一线门店年轻店长在应对一个个挑战的过程中飞速成长、破茧化蝶，最后成为旺店女王的成长经历的生动描述，对门店销售与管理、人员发展与成才、员工职业晋升之道给予了一针对见血的案例分析与点评，并提供了卓有成效的锦囊妙计，让人读来不忍释卷。

《赚不赚钱靠店长，从懂管理到会经营》
       本书是一本注重专卖店的经营思路拓展，门店管理细节方面的能力提升的指导书，能真正帮助服装家纺行业中那些在经营和管理终端门店方面感到困惑的店长们，让他们通过阅读和思考来转变看问题的角度，并通过经营思维的拓展，实现自身能力的不断提升，进而提升终端门店的经营业绩。所以，无论是初级店长，还是已经有了一定管理和经营经验的店长，都能从这本书中获得一定的启发。

目录
《我就是你要的旺店女王——旺铺店长6级跳》
引子 我的未来不是梦――店长的未来在哪里？ 1
第一章 菜鸟级店长：让我的心不迷茫
――店长的角色清晰化，工作流程化 7
第一节 借力再使力――新任店长为什么出力不讨好？ 7
第二节 先当局外人――第三只眼看店铺 14
第三节 流程要清晰――你知道卓越店长每天都在干什么吗？ 18
第四节 职责记在心――知道为什么老板始终对你不满意吗？ 25
第五节 多思而后行――为什么老板总说我没有高度？ 32
第二章 销售型店长：带着想法去做事
――快速帮助门店提升业绩 38
第一节 抓大不放小――提升门店业绩的核心要素是什么？ 40
第二节 超然须放手――店长如何在不参与销售的情况下带领大家做好业绩？ 44
第三节 心门要打开――顾客到底在想什么？ 48
第四节 节奏要一致――如何找准顾客的频道？ 53
第五节 买点胜卖点――如何抓住买点促进成交？ 57
第六节 细水方长流――忠诚VIP 在哪里？ 62
第七节 心动才行动――增值服务如何感动顾客？ 67
第八节 库存要促销――业绩新高如何冲？ 72
第三章 管理型店长：要工作更要实效
――能带兵才是好指挥 78
第一节 要管先要理――盘点店长的一本账 79
第二节 卖场如何管――淡场旺场，店长说了算 85
第三节 货品如轮转――巧妇难为米之炊 89
第四节 分工更协作――团队管理从何做？ 93
第五节 数据如家珍――如何对店铺数据进行分析？ 100
第四章 教练型店长：能复制才是印钞机
――资深店长通关法则 110
第一节 带人要带心――如何带好90 后员工？ 110
第二节 承上更启下――如何在工作中与员工做好沟通？ 116
第三节 慧根+有心――如何培养储备店长？ 121
第四节 例会要高效――如何做好例会主持人？ 127
第五节 冠军靠机制――如何做好目标冲刺？ 133
第六节 现状明分辨――如何对门店进行诊断？ 141
第五章 单店变多店
――旺店女王这样当 148
第一节 计划要先行――如何做好巡店前的准备？ 150
第二节 先外再到里――巡店中做什么？ 155
第三节 绩效要总结――巡店后如何总结跟进？ 166
第四节 此心换彼心――如何与客户进行沟通？ 173
第五节 辞去须平息――如何辞退员工？ 181
第六节 始背终不弃――如何面对员工集体离职？ 188
第七节 店大格局大――大店业绩如何提升？ 194
第六章 守业变创业
――门店如何开疆拓土 201
第一节 方位定乾坤――如何评估门店选址？ 202
第二节 有米方有炊――如何协助门店订货？ 215
第三节 选人即留人――如何进行新店人员招聘选拔 221
第四节 得胜靠人心――如何进行新店培训？ 226
第五节 功成先造势――如何协助新店开业？ 230
尾声 236
后记 238

《赚不赚钱靠店长，从懂管理到会经营》
*章  从管理迈向经营 3
一、驴和马的故事启示 3
二、管理型店长：帮老板打工 5
三、经营型店长：为自己打工 6
四、从“管理”到“经营”的提升 7
五、经营型店长都干什么 10
第二章  经营型店长的十大角色 13
一、门店代表 13
二、*责任人 15
三、决策的执行者 17
四、矛盾的协调者 19
五、经营管理的规划者 22
六、日常工作的指挥者 24
七、团队进步的激励者 26
八、门店运营的控制者 28
九、员工成长的教导者 30
十、数据的分析者 32
第三章  学会制定目标和计划 33
一、提前制定目标计划 33
二、目标制定的CQART原则 35
三、目标制定要有可行性 38
第四章 用流程和标准管理门店 41
一、五个细节提升管理能力 41
二、制定简单的标准化规则 44
三、活用流程来管理 45
四、提升管理流程执行力 48
第五章  门店经营秘诀 50
一、专卖店的优化管理 50
二、门店运营管理自我诊断 52
三、培养发现问题的能力 54
四、学会如何“听”出问题 57
五、学会如何“问”出问题 59
六、查出问题存在的根源 62
七、翻库存能解决什么问题 64
第六章  打造优秀的团队 66
一、你有几个“骨干员工” 66
二、“短板”员工管理 69
三、会教也是一种能力 71
四、从“指示”到“授权” 73
五、学会分析员工的真实意愿 76
六、替员工承担责任 79
第七章   做好时间规划 81
一、你的时间为什么总是不够 81
二、不要被紧急工作绑架 84
三、以“终”为“始”抓重点 87
四、专卖店时间管理四步走 89