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跟我们学建流程体系
本书在《跟我们做流程管理》一书的基础上，根据作者企业工作及咨询实践经验进行了总结细化和升级完善，丰富了大量标杆企业领先实践案例，保持了一贯的实战风格。通过大量案例的分享，将流程管理理念与方法论讲得更直白、更透彻、更形象，在保持一定专业性的基础上，力争做到通俗、易读、易懂；力求把方法论与工具讲细、讲透，达到真正能够指导实操的目的，尽量避免读者看完之后还是无从下手，而是能够马上行动起来。
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目录
（一）战略导向
（二）端到端打通
（三）流程视角，而非职能视角
（四）不重复，不遗漏
（五）集成共享
（六）逻辑清晰
第二章、流程规划怎么做
一、流程规划方法论
二、流程规划项目组织
三、流程规划培训
（一）培训内容
（二）培训讲师选择
四、部门现状流程清单盘点
（一）基于职责的盘点流程清单
（二）基于对标的现状流程盘点
（三）基于流程文件的现状流程盘点
五、公司现状流程清单整理
（一）部门现状流程清单评审
（二）总成公司现状流程清单
六、流程架构标杆借鉴
（一）APQC架构分析
（二）ETOM分析
（三）标杆企业流程总架构分析
（四）一级流程标杆架构分析
七、现状流程架构问题分析
（一）跨部门流程管理问题分析
（二）跨部门流程问题分析示例
八、基于战略识别流程架构支撑需求
（一）解读公司战略
（二）分析战略落地需求
（三）战略导向的流程规划案例
九、公司流程总架构规划
（一）流程规划POS法
（二）流程规划OES法
（三）流程规划POS法与OES法对比分析
（四）公司流程总架构规划操作程序
十、一级流程架构规划
（一）流程的分级
（二）流程的分类
（三）一级流程架构规划常见方法
（四）一级流程架构规划的要求
（五）一级流程架构质量评价标准
（六）一级流程架构规划操作程序
十一、流程架构文件表达
（一）流程架构总图
（二）一级流程架构图表达方式
（三）流程视图
（四）流程清单
十二、流程架构的动态管理
（一）结构性调整
（二）非结构性调整
第三章、流程规划结果应用
一、流程规划结果应用目的
二、流程规划结果怎么用
三、沿着架构建制度
（一）为什么要沿着架构建制度
（二）架构导向的制度体系
（三）如何沿着流程架构建制度
四、沿着流程架构定职责
（一）为什么要沿着流程架构定职责
五、沿着流程架构管绩效
（一）为什么要沿着流程架构管绩效
（二）如何沿着流程架构管绩效
六、沿流程架构调组织
（一）调整组织集中与分散方式
（二）调整组织外包策略
（三）设置项目专案经理
（四）设立专门部门
（五）调整部门职能职责
七、根据流程架构做IT规划
八、实施BPM，固化流程架构
（一）为什么需要实施BPM
（二）BPM系统实施价值
第四章、端到端流程管理模式
一、为什么需要端到端流程管理
（一）驱动战略落地
（二）增进跨部门协同
（三）提升企业运作效率
二、什么是端到端流程管理
（一）什么是端到端流程
（二）什么是端到端的流程管理
三、如何实施端到端流程管理
（一）统一理念
（二）从操作层打通端到端流程
第五章、流程治理机制怎么建
一、为什么需要流程治理机制
二、什么是流程治理机制
三、流程责任机制怎么建
（一）流程管理组织
（二）流程管理职责
（三）一级流程所有者任职资格
（四）流程管理岗位能力要求
（五）责任机制案例分析
四、流程运作机制怎么建
（一）流程管理流程
（二）流程管理十大子流程
五、流程激励机制怎么建
（一）什么是流程激励机制
（二）流程激励机制案例分析
（三）流程激励的关键内容
（四）流程激励的关键角色
（五）流程激励方案设计
六、流程决策机制怎么建
（一）三级流程决策机制
（二）流程管理指导委
（三）领域流程管理委
后记：变散钱为串钱
作者简介
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识干家自营
出版日期：2016-09-01
页数：225页
印刷方式：黑白
书号：978-7-5158-0986-1
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