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系统营销(电子书)
刘祖轲  (作者)
本书所呈现给大家的,就是这18年来我在一线销售、营销管理以及营销咨询方面的实践、感悟和总结;就是想告诉大家怎样才能搭建一个适应企业、适应我们所处的市场的营销体系。因为未来企业的竞争不再是点对点的竞争,而是体系与体系的竞争,所以营销体系的构建常重要。罗马一日建成,营销体系也需要科学的的、扎实的、全面的、长期的构建。

    系统定成败,管理分盈亏。一个企业管理模式的优与劣,决定了它在市场上的成与败。营销部门作为一线的市场组织,更应有鲜明的市场驱动的管理模式。因此,我在第二章介绍了营销战略模式,第四章着重分析了营销体系的基础管理,第五章阐述了营销团队的建设与管理。

    而且,目前有很多企业都缺乏明晰的业务模式:营销人员不知道到哪里寻找客户;营销人员不知道如何说服找到的潜在客户;企业不知道如何达成客户满意。对此,我在本书提出了3D业务模式。第三章的任务就是要对3D业务模式进行深入探讨。
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目录
前 言
第一章 系统营销新角色
第二章 市场驱动型战略与组织
第一节 中国企业营销大败局
第二节 制定市场驱动型战略
第三节 重塑市场驱动型组织
第三章 系统营销的3D业务模式
第一节 他们的业务为何不行
第二节 1D——做到信息对称
第二节 2D——做实业务过程
第三节 3D——做好客户满意
第四章 系统营销的基础管理体系
第一节 如何开展营销目标管理
一、目标管理的七大作用
二、目标确定原则与工作流程
三、实施目标管理的工具和方法
四、目标检查、考核
第二节 如何开展营销过程管理
一、从结果管理到过程管理
二、过程管理的方法和内容
三、过程管理的精细化
第三节 如何开展营销预算管理
一、预算管理原则和程序
二、如何做好预算规划
三、如何有效控制营销费用
第四节 如何开展营销预测管理
一、销售预测的重要性
二、营销预测的基本内容
三、营销预测的基本方法
四、如何进行市场预测
第五节 如何开展营销绩效管理
一、绩效管理的内容与原则
二、绩效考核的目的与方法
三、如何对营销人员进行考核
四、如何提升营销团队的绩效
第六节 如何预防和控制货款风险
一、导致货款风险的原因
二、如何化解“欠账黑洞”
三、如何催收应收帐款
四、成功追收应付帐款
第五章 营销团队的体系管理
第一节 单帮精英与营销团队
一、单帮精英时代的终结
二、营销团队管理的困惑
第二节 如何建立职业化团队
一、优秀营销人员的素质
二、团队建设的操作方案
第三节 营销经理的管理技巧
一、建立信任
二、有效沟通
三、促进效率
第六章 营销团队的激励体系
第一节 营销激励的误区
一、营销人员需要什么样的激励
二、营销激励的四大误区
第二节 激励的核心内容与基本原则
一、营销激励的四大核心
二、营销激励的基本原则
第三节 如何有效激励营销人员
一、营销人员的动力性变化曲线
二、如何激励与表扬营销人员
第七章 系统突破在于执行
第一节 为什么营销执行这么难
一、政策的问题
二、制度问题
三、管理问题
四、实施流程问题
五、监控机制问题
六、执行者的问题
第二节 升级营销系统的执行力
一、完善营销执行计划
二、良好的营销组织体系
三、明晰的业务流程
四、合理的绩效考核
五、系统的营销管理体系
第三节 海尔营销的强势执行力
一、OEC日清管理制度
二、会议制度及激励
三、软性激励
四、临时激励及组织结构保障
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作者简介
南方略咨询董事长 中国系统营销理论创始人 清华大学首届统招全脱产工商管理硕士 《销售与市场》、《新营销》、《销售与管理》及《民营经济报》等顾问。
评论
电子书价格:
¥11.20
识干家自营
出版日期:2005-10-01
页数:234页
印刷方式:黑白
书号:9787807281122
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