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1. 私域社群营销：从引流到变现运营实战
2. 社群营销具有获客成本低、流量转化率高、复购率高、转介效率高等优势，它可以让企业获得更多的数据资产、更多的交易量，并能反向指引产品的迭代。《私域社群营销：从引流到变现运营实战》介绍了社群的本质及分类、社群营销布局规划、社群定位、社群搭建的方法、用户活跃的本质及运营策略等内容，还介绍了策划线上和线下活动的详细流程，以及如何从零开始搭建社群运营团队。本书还提供了很多知名实战案例的详细拆解，读者可以深入学习、实践。
3. ¥78.00
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1. 手把手教你卖保险：从小白到销冠的成长之路
2. 这是我写的第一本书，想好好介绍一下，但介绍它之前，我想先介绍自己。 我叫李越，毕业于北京理工大学，性格内向，很多时候又很感性。2017年年底加入明亚保险经纪，因为没资源没背景，并且因为个性原因，不管是家人还是朋友，包括多家保险公司的团队长都不看好我。 甚至，当时我也不太好看自己。 但我用自己的方式，第一年就达成了TOT，业绩做到了全国第二。第二年、第三年我连续达成了这个将近2万人的公司的全国业绩第一。后来，我又把这些方式与方法赋能给我的团队，我又连续三年拿了最佳伯乐奖，培养了几十个MDRT。 本书就是我这几年从小白变成销冠的精华与干货。我用了近一年时间写作，因为我认真对待自己的第一本作品。我希望不仅有理论也要有方法，希望既能体现专业又通俗易懂，希望它是真实的、有感情的、可被学习与应用的。 开心的是，当我把本书的初稿给一些同业看的时候，当我得到他们的反馈的时候，我发现自己做到了。 我觉得本书适合各个阶段的保险人。 如果你正考虑做保险，会提前了解这个行业的特点，知道是否适合自己，以及有助于你选择合适的平台与团队，更快更好地开启这个行业。 如果你是保险新人，会在本书找到适合你成长的方式方法，避免走弯路错路，也能从中得到一些思维上的启迪及心态上的抚慰。 如果你是保险精英，会在本书发现更多的思路，让你变得更优秀，让你持续成功。 如果你是保险团队长，会在本书得到共鸣，知道如何更好地做团队及帮助新人，知道如何走好未来的保险之路。 所以，不管你是谁，遇见我，遇见这本书，都会让你有收获。 我相信保险的未来是美好的，我也相信每一个从业者都能成为更好的自己，我更相信所有的付出都会值得，所有的努力都会被看见，希望每一个人都能走好这条路。 感谢你们选择本书，爱你们每个人。
3. ¥59.00
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1. 重塑竞争的市场边界战略
2. 本书通过对不同类型企业的发展研究，构建出了“定义市场边界”的战略体系，明确指出定义市场边界的本质在于：选择与竞争对手不同的消费需求集合，通过独特的价值链活动，创造一个最有利的市场地位，让企业获得领先的核心竞争优势！ 本书将“定义市场边界”视作企业战略的首要任务，详细、系统地阐述了市场边界的概念、内涵、结构、层次、数量、关键要素、实施模型、不同阶段的演变以及市场边界的重构，企业不仅可以了解市场边界如何决定战略，更可以掌握一种具体的方法，以此指导企业在经营中精准地制订战略，在市场中构建竞争优势！ 市场边界选择的精准与否，直接关系到企业能否实现持续的业绩增长！通过阅读本书，消费品企业的中高层人士可以迅速提升战略水平，洞察市场变化趋势，动态调整自己的市场边界，抓住更多的机会令企业实现持续发展。
3. ¥118.00
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1. 快消品区域城市经理全渠道管理：渠道多、碎、新时代的打法
2. 新零售加速裂变和迭代，O2O到家和社区团购等新业态疾速萌芽并成熟，每一位一线城市经理都需要积极拥抱变化，用全域思维把当地市场的每个新老渠道做快、做好、做强。 本书是作者20年世界500强快消品企业一线实战经验的分享，面对渠道越来越新、越来越多、越来越碎的变化，作者给出了自己的应对思考： 针对8种渠道分析应对和提升策略：零售大店、中超门店、600万家的小店、CVS便利店、化妆品店、批发、特殊渠道、社区团购；个人、团队、经销商能力升级；市场管理能力提升：价格策略、产品策略、促销策略、品牌策略升级。
3. ¥99.00
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1. 项目销售两本套：超越对手 大项目售前售后的30种实战技巧 工程项目大客户销售攻略【编辑严选】S
2. 《超越对手：大项目售前售后的30种实战技巧》 《越过对手：大项目售前售后的30种实战技巧》系统总结了管理软件项目运作从销售到实施阶段需要的30种技能，基本上按照项目发展时间进程，逐步介绍每种技能的运作技巧，涵盖了项目工作从售前到售后的方方面面。其中售前技能15种，分别是：自我定位、寻找客户、销售策划、商务沟通、公司介绍、售前调研、解决方案、产品演示、技术交流、产品试用、公司考察、用户考察、高层公关、答标报价、商务洽谈。 售后技能15种，分别是：项目管理、高层汇报、起动大会、调研分析、管理需求、实施策划、编制计划、团队建设、会议组织、工作备忘、用户培训、现场推广、项目验收、有效回款、资源调度。 《越过对手：大项目售前售后的30种实战技巧》侧重实战、案例丰富、文风平实。可供各行业项目经理及实施人员参考。 《工程项目大客户销售攻略》 本书全方位透视工程大项目拿单的奥秘，理论框架清晰，方法论逻辑严谨，更有作者经历的活生生的实际销售案例分析和鲜活的销售话术，文笔流畅，朗朗上口。三十八讲循序渐进，每讲约2500字，也符合现代人碎片化学习的习惯。 本书前七章是谋定而动——工程大项目销售拿单策略，第八、第九章是项目销售中的销售技巧——关系和沟通技巧。作者是名校土木工程系科班毕业，有十年设计院的工作经验，同时在全球*建材制造商和500强跨国公司有将近二十年的职业销售生涯，不但对建筑行业及相关建材和设备非常了解，而且积累了丰富的工程项目营销实战经验。 本书主要聚焦工业厂房和住宅、办公楼、医院、酒店等工程建设项目，适合项目中的建筑、装饰材料、电梯、中央空调、幕墙、安防系统等供应商的项目销售人员或大客户销售人员学习，其他行业、其他产品的项目销售和大客户销售人员也可以参考学习。 目录 《超越对手：大项目售前售后的30种实战技巧》 前言 第1章 售前实战技能 1.1 自我定位 1.1.1 选择好起点 1.1.2 先活下来才有机会 1.1.3 从销售经理到项目导演 1.1.4 选好搭档 1.1.5 好心态才能做长线 1.1.6 修炼气质提升魄力 1.1.7 流程是条咬人的狗 1.2 寻找客户 1.2.1 挖出目标客户 1.2.2 善于找到市场共性 1.2.3 不打无准备的仗 1.2.4 做好商机评估 1.2.5 省钱才是硬道理 1.3 销售策划 1.3.1 先打一场情报战——了解项目背景 1.3.2 谁是老大——画出项目结构图 1.3.3 看得见的需求只有30％——分析客户需求 1.3.4 我是苹果他是梨——定位竞争对手 1.3.5 说服老板——申请公司资源 1.3.6 不打无把握的仗——制订项目进入策略 1.3.7 打造软实力——调度项目资源 1.4 商务沟通 1.4.1 备好课、找对人、说对话、办对事 1.4.2 卖功能、卖利益和卖价值 1.4.3 敢于和甲方博弈 1.4.4 少犯错误，争取出彩 1.4.5 革命少不了请客吃饭 1.4.6 报价还是不报价 1.5 公司介绍 1.5.1 公司介绍的场合和时机 1.5.2 要么说服，要么毁灭 1.5.3 讲故事、讲特色、讲文化 1.6 售前调研 1.6.1 做好调研准备 1.6.2 记住是客户还不是用户 1.6.3 售前调研讲策划 1.7 解决方案 1.7.1 人人都能写出好方案 1.7.2 不良方案制造方法 1.7.3 九招教你写出好方案 1.7.4 谁说门面不重要 1.8 产品演示 1.8.1 成功演示的六个关键步骤 1.8.2 把成功的演示标准化 1.8.3 演示高手的修炼篇 1.8.4 细节是魔鬼 1.9 技术交流 1.9.1 把诚信放在第一位 1.9.2 交流的心态 1.9.3 建立双向交流 1.9.4 以假设为导向进行交流 1.9.5 重视交流的层次性 1.9.6 永远不要攻击对手 1.9.7 “设计”正式交流 1.9.8 重视非正式技术交流 1.9.9 常用回答问题技巧 1.10 产品试用 1.10.1 真金不怕火炼 1.10.2 试用就可以随便一些吗 1.11 公司考察 1.11.1 别犯同样的错误 1.11.2 公司考察主要接待工作细节 1.12 用户考察 1.12.1 典型用户要管理 1.12.2 客户考察看什么 1.12.3 太老实，没效果 1.12.4 用户考察有技巧 1.13 高层拜访 1.13.1 要请老大出马吗 1.13.2 为什么高层也不管用 1.13.3 把高层也要当客户一样分析 1.14 达标报价 1.14.1 常见的管理软件报价方式 1.14.2 常见的报价策略 1.14.3 现场达标经验谈 1.15 商务洽谈 1.15.1 二次谈判合理吗 1.15.2 利润和成本都是谈出来的 1.15.3 小心翻盘 第2章 售后实战技能 2.1 中国式项目经理 2.2 实施项目管理 2.2.1 项目管理管什么 2.2.2 从技术转向管理 2.2.3 谁是好项目经理 2.3 高层沟通 2.3.1 一把手工程 2.3.2 为什么得不到高管支持 2.3.3 汇报工作有方法 2.4 启动大会 2.4.1 非开不可 2.4.2 启动大会讲时机 2.4.3 启动大会的技巧 2.5 调研分析 2.5.1 实施调研的生命周期 2.5.2 这样调研要不得 2.5.3 如何写调研日志 2.5.4 良好的结构化调研顺序 2.5.5 如何写业务调研报告 2.6 管理需求 2.6.1 如何识别用户的需求 2.6.2 处理用户需求需要知道的三件事 2.6.3 如何处理变更 2.7 实施策划 2.7.1 目的性强才是好方案 2.7.2 别把实施当售前 2.7.3 没有质量，没有价值 2.7.4 要和用户达成一致 2.8 编制计划 2.8.1 没沟通的计划是假计划 2.8.2 计划要体现出对项目实施工作的策划 2.8.3 避免把行动当目标 2.8.4 尊重计划，不轻易变更计划 2.8.5 计划要保持一致性 2.8.6 计划不要过于理想化 2.9 团队培养 2.9.1 个人能力还是团队协同 2.9.2 不同项目需要不同的团队 2.9.3 选好人，带好人 2.9.4 实施项目经理的知识结构 2.9.5 实施项目经理应具备的业务技能 2.9.6 实施项目经理应具备的核心素质 2.9.7 没有培训新人往往主动把事情搞砸 2.9.8 实施顾问成长路线图 2.9.9 激励，让团队前进 2.10 会议组织 2.10.1 会议是沟通的一种正式方式而已 2.10.2 项目过程中有哪些必须的会议 2.10.3 会议组织流程 2.11 工作备忘 2.11.1 备忘就是为了选择性不忘 2.11.2 魔鬼在细节 2.11.3 要有积极的姿态 2.11.4 前后备忘录注意呼应 2.11.5 平时就做好日志 2.12 用户培训 2.12.1 培训是实施的关键 2.12.2 把用户培养成实施内部替代者 2.12.3 确保培训工作的质量 2.12.4 做好培训的方方面面 2.12.5 养成培训好习惯 2.12.6 总部培训须知 2.13 现场推广 2.13.1 推广也要讲天时地利人和 2.13.2 项目怎么变成胡子工程了 2.13.3 现场推广讲策略 2.13.4 快速推广有技巧 2.14 项目验收 2.14.1 没组织，没验收 2.14.2 界定项目验收的条件 2.14.3 验收要抓里程碑 2.14.4 临时烧香来不及 2.14.5 验收不是做汇报 2.14.6 做项目就是做人 2.14.7 快速验收的心得 2.15 有效回款 2.15.1 回款条件，你清楚吗 2.15.2 付款程序，打通了吗 2.16 资源调度 2.16.1 想调度资源先了解项目 2.16.2 组建稳定的项目团队 2.16.3 一个项目必须有多人参与 2.16.4 资源要先集中再分散 2.17 永远保持和开发的良好互动 第3章 产品和项目 3.1 卖产品还是卖项目 3.2 做产品还是做项目 附录 附录A 管理软件从业人员的知识结构体系(样例) 附录B 编制解决方案常用素材或模板清单 附录C 竞争对手对比表参考比较项 附录D 项目方案评审检查清单 附录E 演示听众需求分析表 附录F 演讲套路卡片模板 附录G 问题汇报结构模板 附录H ERP管理软件选型实力对比分析表 附录I 项目管理博客推荐 附录J 项目管理书籍推荐 《工程项目大客户销售攻略》 导读 2 目录 4 序言： 工程建设项目客户特征 6 第一章：项目销售中的关键节点 9 第一讲：客户购买四大关注点 9 第二讲：采购流程和销售流程 11 第三讲：你的销售行为真的有效吗？ 13 第四讲：有效销售行为四要素 16 第二章：项目选择与立项 19 第五讲：项目评估三原则 19 第六讲：判断项目价值的六个问题 21 第三章：收集项目信息 24 第七讲：需要了解的五类项目信息 24 第八讲：收集信息的六个途径 26 第九讲：收集私密信息路径 29 第十讲：合作教练的最佳人选 31 第四章：项目采购组织分析 34 第十一讲：采购决策的四个关键节点 34 第十二讲：采购组织三三矩阵分析 37 第十三讲：如何在客户内部建立同盟？ 40 第十四讲：如何应对客户的内部政治 42 第十五讲：采购究竟谁说了算？ 44 第十六讲：客户组织五维度分析 46 第五章：项目需求分析 49 第十七讲：需求冰山理论 49 第十八讲：项目需求五个层次 51 第十九讲：不同层次需求应对策略 54 第二十讲：个人利益如何影响项目采购？ 58 第二十一讲：业主设计总包需求分析与对策 60 第六章：项目竞争对比分析 64 第二十二讲：扬长避短的竞争策略 64 第二十三讲：将沟通从工作空间转向私人空间 67 第二十四讲：不要成为客户的B计划 69 第七章：项目目标与竞争策略 72 第二十五讲：你真的想清楚销售目标了吗？ 72 第二十六讲：谋定而动，先考虑三个要素 74 第二十七讲：六大竞争策略选择 76 第二十八讲：有一种胜利叫撤退 80 第二十九讲：建立先入为主影响力的手段 82 第三十讲：如何让业主和设计指定上图？ 84 第三十一讲：如何获得公司内部资源支持 87 第八章：在项目中建立客户关系 91 第三十二讲：你和客户关系真的好吗？ 91 第三十三讲：为客户创造价值的三个途径 94 第三十四讲：建立信任的四个维度 97 第三十五讲：拉近距离的沟通艺术 102 第九章：项目的沟通技巧 105 第三十六讲：了解需求的四个黄金问题 105 第三十七讲：呈现价值的四个关键点 108 第三十八讲：寻找差异化的四个途径 111 后记：优秀项目销售人员的五个心态 115
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1. 文案写作方法2本套：秒赞+这样写文案没有卖不动的产品【编辑严选】S
2. 《秒赞》 好文案就要直击人心，令人秒赞。 奥美前首席文案，被誉为“文案女王”的林桂枝倾力相授，浓缩众多爆款文案背后的创作技巧与心法，详解对于文案和时代的深刻理解和洞察，并辅以大量的文案创作实例，手把手教你写出秒赞好文案。 无论是写作社交媒体文案、视频文案、海报文案、电商文案、品牌文案，亦或其他类型的文案，都可以将本书作为一本随时可以拿来翻阅，随时学习的工具书。本书内容你既可以现学现卖，也可以花精力深度学习，进而增长文案功力。 《这样写文案，就没有卖不动的产品》 本书有四大版块： 一是百炼成金的商业策略集与文案工具包，为文案创作找准立足之本； 二是点石成金的品牌创意十二剑，全程剖析“自己会说话的好品牌”是怎样智造出来的； 三是披沙成金的商业文案实战攻略，纵横策略、融汇方法、突破思维，提高文案创作实效性； 四是传统文化篇将分享如何打通中华传统智略绝 学与现代商业文案的“任督二脉”。 商业文案创作能否速成式学习？从术、法、道三个层面由浅至深逐步入手，术有为、法有度、道可循，此为本书内容的三大支柱： 术：通过解构与分析海量精彩作品、经典案例，文案创作或可从借鉴与高仿起步！ 法：创意技法、创作脉络、主题聚焦与延展，让文字成军形成整体有序的文案兵法！ 道：全局战略的把控、思维高度的跃升、思考角度的投射，为思想和灵感*底破框！ 同时为了便于读者结合自身阅读习惯逐步进阶，也为了利于文案参照实际工作场景拿来即用或借鉴创作，根据进阶步骤和章节的难易程度，本书特整理阅读节奏建议表，用28天成为文案高手！ 目录 《秒赞》 推荐 1 无处不是术，无处不是道 东东枪 IX 推荐 2 桂枝的文案之道 宋秩铭 XII 推荐 3 从新手到高手，就看这本书 叶明桂 XIV 推荐 4 好的指导让你走得更远 邓志祥 XVI 自序：让人秒赞的好文案，看完就不难写 XIX 第 1 章 想要别人看你的视频， 先看这 24 招 第 2 章 写社交媒体文案标题有多简单，看这 27 条就知道 第 3 章 轻轻松松写海报，终极秘籍在这里 第 4 章 电商文案怎样写？这么做就对了 第 5 章 写好品牌文案，前提是真的懂品牌 第 6 章 讲好品牌故事，让你的文案一字千金 第 7 章 你天生就是文案，真的没必要谦虚 第 8 章 天灵灵，地灵灵，看完灵感即降临 第 9 章 传说中的心语，真没多少人知道 第 10 章 好文案都能聊，看完好好聊 第 11 章 学会多角度思维，文案即刻升维 第 12 章 你没有看错，做文案要好好Kiss 第 13 章 洞察的洞里，到底藏了什么宝 ? 第 14 章 这是文案的好时代，你怎能错过？ 第 15 章 亲测有效，好文案都源于好简报 第 16 章 专业视频制作须知，20 分钟即学会 第 17 章 提案 7 宗罪，老实说你有没有涉嫌？ 《这样写文案，就没有卖不动的产品》 导读 1 28天阅读建议 2 目录 4 第一部分 文案基础篇 1 第一章 商业文案策略 1 导读：以策略为文案导航 1 第一节 卖点出位，文案上位：USP提炼术 3 第二节 新定位之“黄金三角” 6 第三节 阴阳对位横向切割法 12 第四节 文案创作如何读懂并*越“时间轴” 17 第五节 从“毛选”中学习文案策略 23 第二章 文案创作工具模型 27 第一节 文案生态树 27 第二节 文案创意的8大人性按钮 30 第三节 一字文案法，少即是多 34 第四节 短文案之AIDA模型 38 第五节 逻辑闭环文案之易经八卦掌 42 第二部分 品牌创意实战篇 49 导读：以“基因”为品牌赋能 49 第三章 品牌创意十二剑 52 第一节 第一剑：谐音暗示法 52 第二节 第二剑：数字符号法 56 第三节 第三剑：品类占位法 59 第四节 第四剑：品类创新法 62 第五节 第五剑：文化符号借用法 64 第六节 第六剑：概念占位法 68 第七节 第七剑：成语命名法 71 第八节 第八剑：热词借力法 75 第九节 第九剑：拟声法 79 第十节 第十剑：西为中用法 82 第十一节 第十一剑：品牌故事法 85 第十二节 第十二剑：人·物性格法 88 第四章 品牌创意商业应用 92 第一节 商号命名攻略 92 第二节 价值百万的中式餐饮连锁品牌塑造 97 第三节 “一名惊人”之住宅地产案名 101 第四节 住宅地产子案名创意 105 第五节 “一名万金”之商业地产案名 108 第六节 “一名定*”之工业地产案名 112 第七节 域名创意之“金米七技” 115 第八节 个人品牌之“一分钟自我介绍” 119 第三部分 文案创作实战篇 122 导读：以实战为文案砺锋 122 第五章 广告文案创作实战技法 123 第一节 DM单张、三折页文案怎么写 123 第二节 4大方法玩转二十四节气海报 125 第三节 朋友圈微海报文案创意 132 第四节 H5海报的文案逻辑与表现手法 142 第五节 浏览量10万 的推文标题设计 147 第六节 短视频标题创意的3大要诀 150 第七节 广告短片脚本也可以快速“吸金” 154 第八节 怎样写好企业宣传片脚本 158 第九节 地产推广文案顶层设计 165 第六章 企业文案创作实战攻略 173 第一节 为商业计划书画龙点睛 173 第二节 企业简介之常规版、招聘版、资本版 179 第三节 如何写好企业文化建设文宣 183 第四节 紧急任务：为领导准备精到的发言稿 190 第七章 精彩案例赏析 193 第一节 网红爆品如何写宝贝描述 193 第二节 “品牌3力”之江小白体文案解构 198 第三节 写出让人尖叫的“杜蕾斯体”并不难 203 第四节 赏析一组地产文案的“神转折” 213 第四部分 文案人的当下与未来 216 第八章 传统文化智略 216 导读：以传统文化为文案筑基 216 第一节 《道德经》：以文入“道”，文案如“水” 218 第二节 禅道：文案人出凡入圣的密道 221 第三节 《孙子兵法》：文案也有“道、天、地、将、法” 224 第四节 唐诗：见字如画，惜字如金 226 第五节 宋词：走心高手，文青*备 229 第六节 文言文：让你的文字充满历史感 231 第九章 文案写作的未来 233 第一节 人工智能会砸了文案人的饭碗吗 233 第二节 文案创作新意之未来大创想 236 后记 239
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1. 营销技法4本套：差异化营销+新营销1和2+营销按钮【编辑严选】S
2. 《差异化营销：跳出价格战的无效陷阱》 19条营销策略只做一件事：差异化自己，成交不可能的生意。 基于"您如何销售，而不仅仅是您销售什么，使您与众不同”这一基本原则，洞悉产品的差异化，洞悉人性的差异化，作者提出了19个易于实现的方法，帮助销售人员赢得交易，同时保护利润率。这些概念适用于任何行业的任何销售人员。本书分为两个部分，“销售什么”和“如何销售”。 这些策略以通俗易懂的故事形式呈现，并能迅速付诸实施。会帮助你分析与买家互动的每一个阶段。你会学到如何通过输出价值来挑起对方的购买欲望，如何在自己的业务中找到与众不同的闪光点，以及精准定位营销策略的独门绝技。本书将帮助营销相关人员明辨自身的真正不同之处，在买卖双方互动的每一个阶段，都展现你的差异化。 《新营销2.0：从深度分销到立体连接》 本书总结提炼了一个新的理念：立体连接，作为接替“深度分销”成为新时代下能为广大营销人接受、引领一个时代的营销操作模式。立体连接不仅是传统营销的突破方向，也是电商的突破方向。通过立体连接打通三度空间（网络、社群、现场），才能在互联网时代诞生快消品领域的超级巨头。立体连接，打通三度空间，不是纯粹的技术连接，而是“人+技术”的连接。立体连接是品牌商下一个可持续的且增长空间巨大的流量来源。本书对立体连接进行了系统详实的解析和阐释，从概念、理论、方法、操作、案例多个维度进行论述，让读者可以清晰的了解并能够在企业实践中实施。 《营销按钮：扣动一触即发的力量》 万事皆有关键点，任何企业的任何阶段，其关键的营销行为只有一两个，老苗把它称之为“营销按钮”，对它进行轻轻触动，都可能发生天翻地覆的变化。 营销的*底层逻辑是影响和改变人的消费行为，本书从如何*终影响消费行为入手，讲述存在于人性”以及各个营销环节中的“按钮”，然后跟大家探讨寻找和启动按钮的方法。 书中有大量的心理学、行为学实验以及企业成功或失败案例，也希望藉此可以给到企业家和营销人更深入的启示。 在实际操作方面，本书着重讲解了一些实践中的常见误区，因为见过企业较多，很多“大坑”让我触目惊心，真心希望中国的企业家和营销人能够避开，少走弯路、不掉坑是企业*大的效率所在。 《新营销：你正沦为平台的附庸》 传统营销的基本特征：线上传播与线下渠道分离。线上传播形成品牌，线下渠道形成交易。品牌驱动与渠道驱动可以并行。 基于互联网的新营销则不同，线上与线下融合。线上可以传播，也可以交易；线下可以交易，也可以传播。认知、交易、关系'三位一体'。 这决定了流量是新营销*重要的要素。谁拥有流量，谁就决定了交易的结果。 流量分为独立流量和平台流量。厂商只有掌控独立流量，才能与平台博弈，否则只能成为平台的附庸。厂商独立流量从何而来？从传播中来。 新营销，就是让品牌商和渠道商掌握获得独立流量的能力，从而能够与平台商博弈。 目录 《差异化营销：跳出价格战的无效陷阱》 第一部分 销售什么 第一章 世界上最好的销售顾问 第二章 差异化是市场部的责任，不是吗？ 第三章 销售人员挫败感的根源 第四章 免费的东西你肯花多少钱买？ 第五章 发现你的不同之处 第六章 谁在乎你的不同？ 第七章 你还在任由买家解释你的差异吗？ 第八章 买家看不到你差异化的价值是谁的错？ 第二部分如何销售 第九章 通过销售方法来求得差异 第十章 你的差异化营销战略要向买家看齐 第十一章 销售“罪行推定法” 第十二章 最重要的差异化营销工具 第十三章 凸显差异化的询问艺术 第十四章 塑造买家决策标准 第十五章 用差异化营销来打断采购进程 第十六章 买家回绝：差异化营销的良机 第十七章 最后一次在买家面前展现与众不同的机会 第十八章 策略也有保质期 第十九章 无可辩驳的差异性 结 语 利用差异化营销来敲开客户的门 差异化营销概念 索 引 《新营销2.0：从深度分销到立体连接》 第一篇｜ 立体连接 17 第一章｜立体连接，BC一体 18 1.1立体连接的顾客交互模式 18 1.2深度分销下一站：立体连接 30 1.3立体连接三大关键词：KOC、场景、体验 39 1.4案例：立体连接的先行者 44 第二篇 ｜ 三度空间 49 第二章｜体验：超强认知 50 2.1体验营销，认知“返祖” 51 2.2场景体验是起手式 57 2.3市场点状渗透，体验赋能三大路径 63 2.4场景体验，是可以设计的 67 第三章｜KOC：增强连接 70 3.1社群营销，商业边缘还是主流 71 3.2三大流量互通，社群是增强连接 79 3.3终端“双客群”和“双货架”，社群是连接器 87 3.4案例：无KOC，无社群 92 第四章｜云店：双客情，双货架 102 4.1“商店”与“店商” 103 4.2新店商，创造新增量 106 4.3“地段流量”到“本地流量池” 112 4.4人店合一：一步到位新店商 117 4.5 案例：疫情期三只松鼠的店商突围 123 第三篇 ｜ 模式与策略 126 第五章｜模式：打爆三部曲 128 5.1立体连接打爆三步曲 129 5.2线下做透一个店 135 5.3线上打爆一个县 141 第六章｜运营策略：滚动与轰动 148 6.1立体连接三大运营策略 149 6.2单店突破：双IP做增量 155 6.3区域引爆，市场滚动三步骤 158 6.4全国轰动：一针捅破天 165 第四篇 ｜ 流量互通 170 第七章｜新传播矩阵 171 7.1认知的三组生态：口碑、品牌和IP 172 7.2传播品牌落幕，渠道品牌增强 174 7.3 KOL是媒体，KOC是渠道 181 7.4不求超级IP，但一定要IP 187 7.5品牌落幕，IP崛起 196 第八章｜渠道直播 201 8.1三个直播世界，三类商业模式 202 8.2与消费者站在统一战线，才能海量带货 209 8.3网红把好产品做一遍，品牌商把好网红做一遍 214 8.4网红直播退潮，“店播”“渠道闪播”兴起 220 8.5渠道直播：品牌商激活渠道销量的秘诀 226 8.6案例：慕思渠道直播引爆全国 231 第九章｜社区社群 235 9.1社区社群，品牌商唱主角 236 9.2社区社群连接三个最小商业单元 245 第十章｜数字化深分 249 10.1从“人海战术”到“精准爆破” 250 10.2互联网深度分销三链叠加：人链、数字链、社群链 256 10.3数据中台：算出渠道看不见的问题 260 10.4互联网全程渗透深度分销：招商、铺货、动销 264 10.5 AI打开深度分销又一春 267 10.6案例：今麦郎“四合一”模式神在何处？ 271 致谢 275 附录 A 276 附录 B 278 《营销按钮：扣动一触即发的力量》 前言：扣动你一触即发的力量 1 序：营销按钮的7大定律 5 第一章：每个人身上都装满了营销按钮 8 一、影响消费行为的葵花宝典 14 二、有一种按钮，只被少数关键人掌握 26 第二章：玩儿的就是人性——再挖人性中那些按钮法则 35 一、样本偏差，容易让人摁错“按钮”的陷阱 38 二、触动年轻人的按钮，真的不一样吗？ 41 三、基于人性的共鸣三法则：自黑、树敌、吃韭菜盒子 45 第三章 情绪和欲望是市场的火药库 51 一、没有情绪的营销都是“假营销” 52 二、营销人的一大坑：不去找按钮，所有问题都自己抗 55 三、我们的Z大理性就是要知道：市场从不理性 59 四、告诉你个秘密：“黄赌毒”是市场上强大的力量 62 五、消费从不是个人的事，而是相对于他人的事 65 六、 营销中的“拧巴”，是一切市场发展的源泉和动力 68 第四章 寻找“内容为王”下的传播按钮 72 一、为什么说北京奥运是营销史上的一个重要分水岭 72 二、互联网语境下，传统的沟通方式像是“不说人话” 79 三、你为谁说话，比你说了什么更重要 84 四、通过你的内容，让用户看到令人开心的自己 87 五、要互动，这是个看新闻也要发弹幕的时代 91 五、自带流量就是自带话题，在与敌人斗争中成长 94 六、去练习，否则你挖来所有杜蕾斯小编也做不好内容 98 第五章 在产品中设计按钮，是营销动作的第一步 102 一、不是大单品不行了，是你的大单品不行了 102 二、 零食“撩”消费者的按钮在哪里？ 105 三、生产型企业做品牌的按钮在哪里？ 109 四、产品傍大款，是成为“邓文迪”还是个落魄“小三” 113 五、 火爆的辣条和益生菌，带给我们的启示 116 六、为什么四家福建男装，不抵一个海澜之家 122 第六章 营销链按钮：顶层设计和终端驱动再造模型 127 一、为什么说“没有中间商赚差价”是营销谎言 127 二、告别渠道内耗，提升渠道效率 130 三、渠道管理的按钮，就在顶层设计之中 133 三、终端障眼法 137 四、“终端为王”的大坑，有多少埋多少 140 五、科特勒说：终端的形式无关紧要，那什么是重要的？ 144 六、终端的终极按钮——用传播理念改造终端体系 148 第七章 营销人从何处来到何处去 154 一、那些年，我们干过的YY营销 155 二、不好意思，反智现象大量充斥在我们的营销中 162 三、 拿个猪蹄就能换来钱粮满仓？别傻了，转型吧！ 171 四、 独立思考很难，真的很难 174 五、企业都要转型，营销人绝不能固步自封 178 后记：营销=传播，这个时代就这么来了 183 《新营销：你正沦为平台的附庸》 导读3 自序5 目录9 章 新营销的逻辑 1.新营销的逻辑 2.链接：中国传统营销的逻辑15 3.新营销战术框架18 4.4P皆传播23 第二章 场景26 1.场景即产品26 2.产品逻辑：场景洞察28 3.链接：虎邦辣酱的场景化营销36 4.场景标配39 5.场景情绪42 6.互联网新场景49 第三章 IP51 1.IP：自主传播势能51 2.IP是品牌逻辑55 3.公共IP和自有IP57 4.IP矩阵61 5.每一个IP，都需要CP64 第四章 社群70 1.社群的功能70 2.社群是路由器73 3.流量，流量之源75 4.社群：筛选的漏斗（本节删除）78 第五章 传播79 1.互联网认知战80 2.要么引爆，要么哑炮84 3.链接：三本书，三个引爆理论88 4.传播基站93 5.丝的力量95 6.互联网传播效果1 第六章 4P皆传播4 1.产品：产品就是IP4 2.渠道：所有接触点都是传播点8 3.推广：所有推广活动都有传播价值111 第七章 新渠道115 1.传统渠道的数字化115 2.互联网新渠道118 第八章新组织121 1.新营销组织121 2.赋能组织124 3.C端组织127 4.鲜扎闪送，用C端组织倒逼B端129 【附录1】建立IP驱动的营销129 1.营销进入'连接传播'时代129 2.IP驱动130 3.什么是IP131 4.IP与品牌的区别131 5.打造IP矩阵132 【附录2】IP的人格化与内容的调性133 1.内容分享式传播133 2.让内容具有分享价值133 3.IP的人格化134 4.IP的辨识度与表达135 【附录3】如何引爆IP136 1.IP引爆的'头部注意力'136 2.IP引爆的'瞬间击穿'136 3.IP引爆的'引爆点'137 4.IP引爆的规律137 5.小众积累IP势能138 6.仪式感形成关注和分享138 7.用社群打通'三度空间'138 8.冲突推动传播139 9.IP的现象级传播139
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1. 私域流量打造2本套：小IP定位+公域引流私域经营【编辑严选】S
2. 《小IP定位——高价值私域流量的秘密 》 私域流量的本质，是指属于“你”的流量。私域流量不在于辐射面有多广，而在于有多少高价值的人信任“你”。流量和转化都是为“你”而来的。本书深刻地告诉我们，可能今天私域流量的主要载体是微信，但从长远看，私域流量的真正载体是“你”。而这一切的核心，就是做好“你”的小IP定位。 本书内容是作者深耕私域流量多年，深度帮助近千名私域流量主找到小IP定位的精华，并融合人性、社会学、心理学等知识，结合小IP定位实战经验，真正帮助你认知自己的优势，找到可以落地的定位，快速扩大影响力，引爆你的私域流量。 适用人群：私域社群主、公司创始人、社交电商从业者、电商运营、知识服务者、自由职业者。 《公域引流私域经营》 没有公域做不大，没有私域做不稳。求生存、谋发展、反脆弱，“公域引流+私域经营”已经成为了企业的营销标配和组织的基本功。 本书致力于为大中型企业提供私域建设的顶层和全景式框架，以更本质底层、更宏大视野、更系统思考为特色，探索不同业务特性可能适配的不同私域模式。 本书从“道（基本原理）法（具体打法） 器（相关平台）术（核心手段）例（典型案例）”五个维度展开阐述，以方便大中型企业对自身的私域建设进行更有效的战略定位、策略规划、战术指导、战斗实施。 同时，本书对新形式下的公域营销、私域平台、公私合域，以及短视频、直播等营销 形式做了系统深度的剖析，是企业经营层和市场人员获取相关新知、能力迭代的捷径。 我们不是从零开始的，向走在前面的企业人、研究者致敬。 目录 《小IP定位——高价值私域流量的秘密 》 第一章 机遇！这是提炼自我就有收入的时代 1．1 剥去“私域流量”的外壳 / 2 1．2 个人IP往左，小IP往右 / 15 1．3 闻圈识女人，机会只有三秒钟 / 26 第二章 小IP定位，私域流量的内核 2．1 至关重要的小IP定位 / 44 2．2 具有势能的小IP定位原则 / 58 2．3 我是谁 / 66 第三章 与众不同的小IP定位 3．1 三个闺蜜定位法 / 76 3．2 成交倒推定位法 / 87 3．3 职业技能定位法 / 97 3．4 兴趣爱好定位法 / 113 3．5 “第一”定位法 / 126 3．6 领袖定位法 / 138 3．7 星座特质定位法 / 148 第四章 强化你的小IP定位 4．1 名字是你召唤粉丝的咒语 / 168 4．2 符合定位的场景式头像 / 178 4．3 头衔：定位的权威展现 / 187 4．4 高价值私域社群的定位 / 199 4．5 定位验证：具有穿透力的小IP海报 / 211 第五章 阶段性升级你的定位 5．1 升级定位的重要性 / 218 5．2 三步升级你的小IP定位 / 228 5．3 全面升级：小IP定位矩阵 / 243 5．4 延伸到公域流量的小IP定位 / 253 5．5 企业化视野：小IP员工矩阵 / 268 《公域引流私域经营》 第一章 画像篇|探本溯源 把握本质 2 一、做一家经营用户关系的公司 2 二、流量经营基本模板：公域引流+私域经营 4 三、什么是私域：捕羊者说 6 四、从搜索电商到内容电商、到社交电商 7 五、哪些更适合做私域 9 第二章 框架篇|系统思考 整体布局 11 一、私域兵法推演首问：谁是你的用户 11 二、私域流量池如何布局 13 三、私域流量从哪里来 16 四、私域流量凭什么进来和留存 19 五、私域产品组合：七剑矩阵 21 六、私域的裂变：几何级增长 23 七、决定性思考：私域你准备靠什么盈利 27 八、私域的管理：把变革建立在组织上 29 第三章 打法篇 | 模式因你而变 32 一、高频刚需打法：先下水为强 32 二、会员打法：会员制的春天 34 三、服务打法：最基础也高级 40 四、多品类打法：从经营产品到经营需求 43 五、内容打法：内容为王的时代 50 六、解决方案打法：从产品到方案 54 七、生活方式打法：升维打击 57 八、IP打法：45度角的仰望 61 第四章 工具篇 | 四大天王的运用 64 一、从图文到短视频 64 二、私域的基本功：直播 76 三、掘金社群运营 85 四、线下会：关系的深度经营 92 第五章 平台篇 | 到哪个山头唱哪的歌 97 一、微信：顶级社交生态 97 二、抖音：短视频王者 102 三、快手：公私域合体 108 四、男女版小红书 113 五、B站：后浪聚集地 118 六、知乎：知识问答社区 122 第六章 私域案例篇 | 向先行者致敬 126 一、钱大妈：社区菜场之王 126 二、豪车毒：从车辆代购到经营车主 128 三、完美日记：泡在社交媒体里的第一国货彩妆 131 四、孩子王：私域经营的朝圣胜地 135 后记：私域反思 139 附录：私域相关表单 142
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1. 文案技能2本套：顶尖文案+这样写文案【编辑严选】S
2. 《顶尖文案：188种走心广告句式》 文案是广告的“点睛之笔”，文案人员通过产品、市场和消费者的洞察，以巧妙的文字组合，激荡消费者的情感内心，作者将这些绝妙的文字组合，总结为188种广告走心句式。 作者从业文案近20年，收集了几万条优秀广告语、广告标题和长文案，在长期和大量的浸润中，作者发现几乎所有优秀文案都暗含着某种“句式”。通过对近万条文案的长期分析总结，作者归纳出近300多种文案“句式”，本书收录了188种较为成熟的句式和写法，以供文案创作参考。 书中，作者按句式的首字拼音进行排序，以方便读者阅读和创作时快速查询和参考。同时，作者结合市场营销学、心理学、语言学、社会学等学科理论，对每一种句式进行简短的精彩解析。 《这样写文案，就没有卖不动的产品》 本书有四大版块： 一是百炼成金的商业策略集与文案工具包，为文案创作找准立足之本； 二是点石成金的品牌创意十二剑，全程剖析“自己会说话的好品牌”是怎样智造出来的； 三是披沙成金的商业文案实战攻略，纵横策略、融汇方法、突破思维，提高文案创作实效性； 四是传统文化篇将分享如何打通中华传统智略绝 学与现代商业文案的“任督二脉”。 商业文案创作能否速成式学习？从术、法、道三个层面由浅至深逐步入手，术有为、法有度、道可循，此为本书内容的三大支柱： 术：通过解构与分析海量精彩作品、经典案例，文案创作或可从借鉴与高仿起步！ 法：创意技法、创作脉络、主题聚焦与延展，让文字成军形成整体有序的文案兵法！ 道：全局战略的把控、思维高度的跃升、思考角度的投射，为思想和灵感*底破框！ 同时为了便于读者结合自身阅读习惯逐步进阶，也为了利于文案参照实际工作场景拿来即用或借鉴创作，根据进阶步骤和章节的难易程度，本书特整理阅读节奏建议表，用28天成为文案高手！ 目录 《顶尖文案：188种走心广告句式》 1. “爱……” 1 2. “把/将……” 3 3. “比……更……” 4 4. “别/不要/戒……” 5 5. “别人……（我/自己）……” 9 6. “并不……” 12 7. “不……（才）……” 13 8. “不……只……” 15 9. “不必……” 17 10. “不得不……” 19 11. “不凡/非凡/不平凡……” 20 12. “不管/不论/无论……” 22 13. “不让/不能让……” 24 14. “（与其）……不如……” 25 15. “不是/就不是……” 27 16. “不是……是……”“是……不是……” 28 17. “不是所有的……都……” 31 18. “不一定……（也可以）……” 32 19. “不再/再也不……” 34 20. “才（是/能）……” 35 21. “长大……” 37 22. “超能（力）……” 39 23. “除了……” 40 24. “从不……” 42 25. “从来……” 44 26. “从前/以前/那时/曾/古……今/如今/现在……” 45 27. “大人……” 47 28. “当/在……时” 49 29. “……的孩子” 51 30. “……的人” 53 31. “……的世界” 54 32. “……的味道” 55 33. “……的意义” 57 34. “第一次……” 58 35. “对……来说……” 60 36. “发现……” 61 37. “反问” 63 38. “非……” 65 39. “改变……” 66 40. “改变世界……” 68 41. “各/各自……” 70 42. “故事……” 71 43. “故乡……” 73 44. “过/好过/胜过……” 74 45. “还是……好” 76 46. “很……” 77 47. “回家……” 78 48. “会/总会/终将过去……” 80 49. “或许……” 81 50. “既然……就……” 82 51. “今天……明天……” 83 52. “就/就要……” 85 53. “就算/即使/纵然/纵使……也……” 87 54. “就像……” 89 55. “决定了/取决于……” 91 56. “绝/绝非/永不/绝不/永远不……” 92 57. “（世界上有）两种/两样……” 94 58. “旅行……” 96 59. “没人/没有人……” 98 60. “没有……” 99 61. “没有……就/就没有……” 100 62. “没有……只有……” 101 63. “每……都……” 103 64. “每个人……” 106 65. “每天/每一天……” 108 66. “没有……只是……” 110 67. “梦/梦想……” 111 68. “梦想/理想……（现实）……” 113 69. “哪有……” 116 70. “那些……” 117 71. “男人……” 119 72. “男人……女人……” 120 73. “难忘/忘不了/忘不掉……” 121 74. “你……你……” 122 75. “你……世界……” 124 76. “你……我……”“我……你……” 126 77. “你得/需要你……” 130 78. “你更/比/超乎……” 131 79. “女人……” 133 80. “陪你……” 137 81. “（不）配（得上/不上）……” 138 82. “偏见……” 139 83. “其实/事实上……” 140 84. “青春……” 142 85. “请……” 144 86. “去……” 146 87. “让……” 148 88. “让……成为/变成/变得/改变……” 151 89. “让……更……” 153 90. “人人都……” 155 91. “（以）人为……” 156 92. “任何人……” 157 93. “如此/多么/那么……竟然/居然/都” 158 94. “如果/要是/假如/若……就/那么……” 159 95. “上帝/上天……” 163 96. “少数人……” 164 97. “设问” 165 98. “生命/人生是一场……” 168 99. “十年……” 170 100. “什么样的……什么样的……” 172 101. “（这个）时代……” 173 102. “世界……我……” 175 103. “世界再大/路再长……” 176 104. “试试/看看/数数/考虑……” 178 105. “是（一）种……” 180 106. “是/不是为了……” 182 107. “是……是……” 184 108. “时间数值” 186 109. “是最好的/最好的是…………” 188 110. “双关（谐音/近音/双关）” 190 111. “双关（谐音/同音/双关）” 191 112. “双关（语义双关）” 193 113. “说不清/谁知道……” 197 114. “虽……但/却/可……” 198 115. “……岁” 202 116. “所谓……就是/都是/不是……” 204 117. “所有/凡/但凡/多少/任何……都……” 206 118. “所有人……我……” 209 119. “（人生）天生……” 210 120. “往往……” 212 121. “为……而……” 213 122. “为了……我/你……” 214 123. “为什么……” 216 124. “唯一/唯有/不可取代……” 217 125. “无限/无尽/皆有可能……” 219 126. “喜欢你……” 220 127. “现在/未来……未来/现在……” 222 128. “献给/留给……” 224 129. “相信……” 225 130. “想……” 228 131. “小孩……大人/成年人……” 230 132. “小时候……长大/现在……” 232 133. “幸亏/幸好/多亏/庆幸……” 234 134. “选择……” 235 135. “（不）要/应/该/应该/适合……” 237 136. “要……，先……” 240 137. “要么/或者……” 241 138. “也能/也可以……” 242 139. “一切……” 243 140. “一生/一辈子……” 245 141. “因为……，所以……” 247 142. “英雄……” 250 143. “永/永远……” 251 144. “用……” 253 145. “尤其……” 255 146. “有……（也/还/更/才）有……” 256 147. “有……就（有）……” 258 148. “有点（儿）……” 260 149. “有时候……” 261 150. “与众不同/不同寻常……” 263 151. “愈……愈……” 265 152. “原来/本来……” 266 153. “越……越……” 268 154. “越来越……” 270 155. “再……（也）……” 272 156. “再来/再一次/下一次/再出发……” 274 157. “真正的……” 278 158. “之/的……” 281 159. “（之）所以……（是）因为……” 282 160. “值得……” 285 161. “只……” 287 162. “只……却/但……” 289 163. “只怕/最怕/不怕……” 291 164. “只要……（就能）……” 293 165. “只有/舍去……才能/方……” 295 166. “只有……” 297 167. “至少……” 299 168. “终究/最终/总会……” 300 169. “重要的是/不是……” 302 170. “祝/愿/希望/记得……” 303 171. “自己……” 305 172. “自由……” 308 173. “自有/自在/自己会……” 310 174. “总是……” 311 175. “总有……” 313 176. “最……是……/是最……” 315 177. “Z大的……” 317 178. “最好的……” 318 179. “（做）自己……” 320 180. “……你/我……” 322 181. “XX就是XX” 323 182. “XX就是/即YY” 324 183. “XX，才XX” 328 184. “XX，非XX” 330 185. “XX……，XX……” 335 186. “XX……，……XX”（回环） 338 187. “……XX，XX……”（顶真/回环） 340 188. “……XX，……XX” 342 后记 世界，因文案而迷人 346 《这样写文案，就没有卖不动的产品》 导读 1 28天阅读建议 2 目录 4 第一部分 文案基础篇 1 第一章 商业文案策略 1 导读：以策略为文案导航 1 第一节 卖点出位，文案上位：USP提炼术 3 第二节 新定位之“黄金三角” 6 第三节 阴阳对位横向切割法 12 第四节 文案创作如何读懂并*越“时间轴” 17 第五节 从“毛选”中学习文案策略 23 第二章 文案创作工具模型 27 第一节 文案生态树 27 第二节 文案创意的8大人性按钮 30 第三节 一字文案法，少即是多 34 第四节 短文案之AIDA模型 38 第五节 逻辑闭环文案之易经八卦掌 42 第二部分 品牌创意实战篇 49 导读：以“基因”为品牌赋能 49 第三章 品牌创意十二剑 52 第一节 第一剑：谐音暗示法 52 第二节 第二剑：数字符号法 56 第三节 第三剑：品类占位法 59 第四节 第四剑：品类创新法 62 第五节 第五剑：文化符号借用法 64 第六节 第六剑：概念占位法 68 第七节 第七剑：成语命名法 71 第八节 第八剑：热词借力法 75 第九节 第九剑：拟声法 79 第十节 第十剑：西为中用法 82 第十一节 第十一剑：品牌故事法 85 第十二节 第十二剑：人·物性格法 88 第四章 品牌创意商业应用 92 第一节 商号命名攻略 92 第二节 价值百万的中式餐饮连锁品牌塑造 97 第三节 “一名惊人”之住宅地产案名 101 第四节 住宅地产子案名创意 105 第五节 “一名万金”之商业地产案名 108 第六节 “一名定*”之工业地产案名 112 第七节 域名创意之“金米七技” 115 第八节 个人品牌之“一分钟自我介绍” 119 第三部分 文案创作实战篇 122 导读：以实战为文案砺锋 122 第五章 广告文案创作实战技法 123 第一节 DM单张、三折页文案怎么写 123 第二节 4大方法玩转二十四节气海报 125 第三节 朋友圈微海报文案创意 132 第四节 H5海报的文案逻辑与表现手法 142 第五节 浏览量10万 的推文标题设计 147 第六节 短视频标题创意的3大要诀 150 第七节 广告短片脚本也可以快速“吸金” 154 第八节 怎样写好企业宣传片脚本 158 第九节 地产推广文案顶层设计 165 第六章 企业文案创作实战攻略 173 第一节 为商业计划书画龙点睛 173 第二节 企业简介之常规版、招聘版、资本版 179 第三节 如何写好企业文化建设文宣 183 第四节 紧急任务：为领导准备精到的发言稿 190 第七章 精彩案例赏析 193 第一节 网红爆品如何写宝贝描述 193 第二节 “品牌3力”之江小白体文案解构 198 第三节 写出让人尖叫的“杜蕾斯体”并不难 203 第四节 赏析一组地产文案的“神转折” 213 第四部分 文案人的当下与未来 216 第八章 传统文化智略 216 导读：以传统文化为文案筑基 216 第一节 《道德经》：以文入“道”，文案如“水” 218 第二节 禅道：文案人出凡入圣的密道 221 第三节 《孙子兵法》：文案也有“道、天、地、将、法” 224 第四节 唐诗：见字如画，惜字如金 226 第五节 宋词：走心高手，文青*备 229 第六节 文言文：让你的文字充满历史感 231 第九章 文案写作的未来 233 第一节 人工智能会砸了文案人的饭碗吗 233 第二节 文案创作新意之未来大创想 236 后记 239
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1. 用户运营2本套：用户运营+公域引流私域经营【编辑严选】S
2. 《用户运营：布局策略+经典案例+实战技巧》 为了更好地帮助大家解决用户运营方面的问题，本书先讲解了用户运营究竟在运营什么，告诉大家用户运营的重要性；随后又讲解了用户运营的落脚点——数据分析、用户行为轨迹复盘——行为分析、谁是你的上帝——用户画像、组织架构与考核——团队组建，告诉大家做好用户运营需要做好哪些前提工作；接着又讲解了如何做好用户运营的关键点，比如，运营冷启动期——种子用户、把规模做起来——用户拉新、提高用户转化率——用户留存、提升用户活跃度——用户促活、用户流失分析——用户的流失与召回、用户运营落地形式——社区、新媒体、社群、活动；最后又介绍了用户运营的目标——收益，收益是用户运营的最终目的。 《公域引流私域经营》 没有公域做不大，没有私域做不稳。求生存、谋发展、反脆弱，“公域引流+私域经营”已经成为了企业的营销标配和组织的基本功。 本书致力于为大中型企业提供私域建设的顶层和全景式框架，以更本质底层、更宏大视野、更系统思考为特色，探索不同业务特性可能适配的不同私域模式。 本书从“道（基本原理）法（具体打法） 器（相关平台）术（核心手段）例（典型案例）”五个维度展开阐述，以方便大中型企业对自身的私域建设进行更有效的战略定位、策略规划、战术指导、战斗实施。 同时，本书对新形式下的公域营销、私域平台、公私合域，以及短视频、直播等营销 形式做了系统深度的剖析，是企业经营层和市场人员获取相关新知、能力迭代的捷径。 我们不是从零开始的，向走在前面的企业人、研究者致敬。 目录 《用户运营：布局策略+经典案例+实战技巧》 第1 章 用户运营究竟在运营什么 1.1 用户至上，一种全新的互联网定位模式 1 1.1.1 用户真正成了上帝 2 1.1.2 用户运营的重要性 3 1.2 用户运营应达到的三种效果 6 1.2.1 搭建完整的用户体系 6 1.2.2 引导用户产生优质UGC 8 1.2.3 提高产品附加值 10 1.3 分答上线20 天获风投估值过亿 12 1.3.1 名人+话题刷屏朋友圈 13 1.3.2 用户运营功不可没 14 第2 章 数据分析：用户运营的落脚点 19 2.1 AARRR 模型理论 19 2.1.1 什么是AARRR 模型20 2.1.2 AARRR 模型做用户运营的五个要点 21 2.2 数据收集的方法 25 2.2.1 常用的第三方数据分析工具 25 2.2.2 埋点统计，获得更有针对性数据 28 2.3 关于用户数据的三点补充 31 2.3.1 重视日常用户运营数据整理 32 2.3.2 建立用户反馈—需求—完善系统 33 2.3.3 撰写数据报告的7 个基本步骤 35 第3 章 行为分析：用户行为轨迹复盘 40 3.1 学会分析用户行为数据 40 3.1.1 挖掘潜在需求 41 3.1.2 检测执行效果 43 3.1.3 提交产品优化报告 45 3.2 监控用户行为，维护品牌声誉 46 3.2.1 达到一定规模时的用户运营特点 47 3.2.2 及时为用户定下规则 48 3.2.3 如何建立良性可控的用户模型 50 3.3 用户分类及对应运营方法51 3.3.1 如何快速划分用户 52 3.3.2 对不同分类用户要用对运营方法 54 3.3.3 必要时对核心用户进行1 对1 服务 56 第4 章 用户画像：谁是你的上帝 58 4.1 在谈用户时究竟在谈什么58 4.1.1 消费者、用户、顾客、客户间的区别 58 4.1.2 构建更精准用户画像的意义 60 4.2 快速划分用户的方法62 4.2.1 区域 63 4.2.2 年龄 64 4.2.3 消费能力 65 4.2.4 需求 65 4.2.5 频率 67 4.3 用户需求的采集、提炼与验证68 4.3.1 用户需求：产品设计的驱动力 68 4.3.2 常见的四种采集用户需求方法 70 4.3.3 提炼用户需求的五种方式 72 4.3.4 验证真实用户的方式 74 第5 章 团队组建：组织架构与考核 77 5.1 从零搭建运营团队 77 5.1.1 产品开发阶段便要引入运营角色 77 5.1.2 备受热捧的精益创业模式 78 5.2 运营团队组织架构 80 5.2.1 运营团队组织架构详解 80 5.2.2 用户运营岗位职责 82 5.2.3 怎样招到合适的运营人才？ 82 5.3 用户运营业务流程 83 5.3.1 用户运营工作流程五要素 83 5.3.2 提前做好分工与人员安排 84 5.4 用户运营人员考核要点85 5.4.1 如何界定用户运营工作的有效性？ 85 5.4.2 考核运营人员的六个维度 86 第6 章 如何运营冷启动期的种子用户 89 6.1 什么是产品冷启动难题？ 89 6.1.1 从0 到1 的冷启动 89 6.1.2 冷启动时期的注意事项 90 6.2 找到最初的种子用户 93 6.2.1 为什么需要种子用户？ 93 6.2.2 理想的种子用户长什么样？ 94 6.2.3 获得种子用户的五种方法 95 6.3 种子用户运营要点 98 6.3.1 大量沟通，及时处理反馈 98 6.3.2 超预期才有口碑 98 6.3.3 线下同样建立强链接 100 6.4 种子期要重点关注的三项指标102 6.4.1 网络效应密度 102 6.4.2 内容增加度 103 6.4.3 访问频度 104 第7 章 拉新：把规模做起来 105 7.1 常见用户拉新方式 105 7.1.1 用户运营三要素：拉新、留存、促活 105 7.1.2 新用户注册流程要最简化 107 7.1.3 常见的12 种拉新方式 108 7.2 设计好新手引导 109 7.2.1 5W+1H，六个新手引导策略110 7.2.2 QQ 空间4.0 经典新手引导玩法 112 7.3 突出展现新手特权 113 7.3.1 五种SHA伤力Z强的新手特权 113 7.3.2 百度糯米：新用户一毛钱吃大餐 115 第8 章 留存：提高转化率 118 8.1 用户转化常见问题 118 8.1.1 有关用户转化的三个常见误区 118 8.1.2 提升用户转化率四部曲 121 8.2 用户分级 122 8.2.1 用户结构的四个层级 123 8.2.2 用户运营中的“二八法则” 124 8.3 用户留存125 8.3.1 用户留存率的正确计算方式 125 8.3.2 用户留存数据分析要点 127 8.3.3 不同层级用户的留存方法 128 第9 章 促活：提升用户活跃度 131 9.1 什么是活跃用户 131 9.1.1 活跃用户与留存用户之间的关系 132 9.1.2 活跃用户界定准则 133 9.2 促进用户活跃的方法 135 9.2.1 拉升用户活跃度的六个手段 135 9.2.2 用户周期的三个阶段及相应促活方式 138 9.3 搭建完善的用户成长体系 140 9.3.1 用户分级成长体系 140 9.3.2 用户积分商城体系 142 9.3.3 定期/非定期发放用户优惠券 . 143 9.3.4 用户套餐折扣满减 144 9.3.5 用户评价体系 145 9.4 如何做好活跃用户的数据分析 146 9.4.1 常用促活数据分析技巧 147 9.4.2 日留存数据 148 9.4.3 评论的价值 148 第10 章 用户流失与用户召回 150 10.1 正确认识用户流失 150 10.1.1 区分常用用户与流失用户的方法 150 10.1.2 流失用户的数据表现 151 10.1.3 新用户流失率重点关注 152 10.2 用户流失分析的四个误区 153 10.2.1 样本选择错误 153 10.2.2 不分析用户行为 154 10.2.3 流失期限定义不合理 155 10.2.4 尽可能多地挽回已流失用户 157 10.3 如何有效减少用户流失 158 10.3.1 产品循序渐进，不要一次改动过大 158 10.3.2 运营推送精准，不打扰用户 160 10.3.3 流失用户回访要及时 163 10.3.4 对流失用户要区别待遇 164 10.3.5 建立用户流失预警机制 166 10.4 对流失及沉睡用户进行召回 167 10.4.1 整理流失用户诉求确定召回策略 167 10.4.2 四种常见的召回用户方法 168 10.4.3 如何提高用户召回效果 170 第11 章 四种常见的用户运营落地形式 173 11.1 社区运营 173 11.1.1 社区out 了吗 173 11.1.2 垂直领域社区依旧坚挺 174 11.1.3 小米社区：为发烧而生的“米粉”聚集地 177 11.2 新媒体运营 179 11.2.1 服务号与订阅号该如何选择 180 11.2.2 各大新媒体平台优缺点 181 11.3 社群运营 182 11.3.1 用户圈层与社群化运营 183 11.3.2 如何维护社群热度 184 11.3.3 如何避免被用户屏蔽 185 11.3.4 能把新品发布会开成春晚的锤友会 188 11.4 活动运营 . 189 11.4.1 线上活动，提升活跃度与参与感. 189 11.4.2 线下活动，提升产品口碑 192 11.4.3 新世相打造逃离北上广IP 193 第12 章 收益：用户运营的目标 196 12.1 认识用户生命周期 196 12.1.1 用户生命周期理论 197 12.1.2 利用用户生命周期分层管理 199 12.2 用户获取成本-收益核算 202 12.2.1 确立单个用户获取成本上限 203 12.2.2 筛选收益用户群体 204 12.2.3 制定收益策略 206 12.3 常见用户收益模式 207 12.3.1 广告+电商 207 12.3.2 付费会员 208 12.3.3 会员定制化需求 210 《公域引流私域经营》 第一章 画像篇|探本溯源 把握本质 2 一、做一家经营用户关系的公司 2 二、流量经营基本模板：公域引流+私域经营 4 三、什么是私域：捕羊者说 6 四、从搜索电商到内容电商、到社交电商 7 五、哪些更适合做私域 9 第二章 框架篇|系统思考 整体布局 11 一、私域兵法推演首问：谁是你的用户 11 二、私域流量池如何布局 13 三、私域流量从哪里来 16 四、私域流量凭什么进来和留存 19 五、私域产品组合：七剑矩阵 21 六、私域的裂变：几何级增长 23 七、决定性思考：私域你准备靠什么盈利 27 八、私域的管理：把变革建立在组织上 29 第三章 打法篇 | 模式因你而变 32 一、高频刚需打法：先下水为强 32 二、会员打法：会员制的春天 34 三、服务打法：最基础也高级 40 四、多品类打法：从经营产品到经营需求 43 五、内容打法：内容为王的时代 50 六、解决方案打法：从产品到方案 54 七、生活方式打法：升维打击 57 八、IP打法：45度角的仰望 61 第四章 工具篇 | 四大天王的运用 64 一、从图文到短视频 64 二、私域的基本功：直播 76 三、掘金社群运营 85 四、线下会：关系的深度经营 92 第五章 平台篇 | 到哪个山头唱哪的歌 97 一、微信：顶级社交生态 97 二、抖音：短视频王者 102 三、快手：公私域合体 108 四、男女版小红书 113 五、B站：后浪聚集地 118 六、知乎：知识问答社区 122 第六章 私域案例篇 | 向先行者致敬 126 一、钱大妈：社区菜场之王 126 二、豪车毒：从车辆代购到经营车主 128 三、完美日记：泡在社交媒体里的第一国货彩妆 131 四、孩子王：私域经营的朝圣胜地 135 后记：私域反思 139 附录：私域相关表单 142
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