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手把手教你卖保险:从小白到销冠的成长之路
李越  (作者)
这是我写的第一本书,想好好介绍一下,但介绍它之前,我想先介绍自己。
我叫李越,毕业于北京理工大学,性格内向,很多时候又很感性。2017年年底加入明亚保险经纪,因为没资源没背景,并且因为个性原因,不管是家人还是朋友,包括多家保险公司的团队长都不看好我。
甚至,当时我也不太好看自己。
但我用自己的方式,第一年就达成了TOT,业绩做到了全国第二。第二年、第三年我连续达成了这个将近2万人的公司的全国业绩第一。后来,我又把这些方式与方法赋能给我的团队,我又连续三年拿了最佳伯乐奖,培养了几十个MDRT。
本书就是我这几年从小白变成销冠的精华与干货。我用了近一年时间写作,因为我认真对待自己的第一本作品。我希望不仅有理论也要有方法,希望既能体现专业又通俗易懂,希望它是真实的、有感情的、可被学习与应用的。
开心的是,当我把本书的初稿给一些同业看的时候,当我得到他们的反馈的时候,我发现自己做到了。
我觉得本书适合各个阶段的保险人。
如果你正考虑做保险,会提前了解这个行业的特点,知道是否适合自己,以及有助于你选择合适的平台与团队,更快更好地开启这个行业。
如果你是保险新人,会在本书找到适合你成长的方式方法,避免走弯路错路,也能从中得到一些思维上的启迪及心态上的抚慰。
如果你是保险精英,会在本书发现更多的思路,让你变得更优秀,让你持续成功。
如果你是保险团队长,会在本书得到共鸣,知道如何更好地做团队及帮助新人,知道如何走好未来的保险之路。
所以,不管你是谁,遇见我,遇见这本书,都会让你有收获。
我相信保险的未来是美好的,我也相信每一个从业者都能成为更好的自己,我更相信所有的付出都会值得,所有的努力都会被看见,希望每一个人都能走好这条路。
感谢你们选择本书,爱你们每个人。
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目录
第三章拓客,如何获得源源不断的客户
第一节缘故客户:大部分保险人从此开始
一、什么是缘故客户
二、我们为什么要开拓缘故客户
三、开拓缘故客户之前我们要做什么
四、具体怎么开拓缘故客户
五、如何面对缘故客户的反应
第二节线上拓客:新时代保险人必备技能
一、线上有哪些地方可以去拓客
二、怎么做才能实现拓客
三、选什么样的线上平台
四、微信群拓客
五、线上拓客到底有没有技巧
第三节线下拓客:既简单又困难的经典
一、线下发传单、贴海报
二、组织线下活动
三、主动加入一些圈子
四、以团险带动个险
五、大方地与各种人交流
第四节资源整合:没资源的人也能成功的秘籍
第五节客源合作:让专业的人干专业的事
一、不是所有人都有拓客能力
二、专业的人做专业的事
三、什么是会拓客的“人”
四、他会拓客和你有什么关系
五、保险业有这样平台吗?我们是否要合作呢
第六节转介绍:客户源源不断的秘密
一、专业与口碑最重要
二、做一个让客户认可的人
三、维护好与客户的关系
四、让帮你做转介绍的人“获利”
五、理解不帮你转介绍的人
第四章保险销冠是如何做展业的
第一节展业与服务流程
一、信息收集
二、需求分析
三、产品选择
四、方案制作
五、方案讲解
六、协助投保
七、保单送达
八、长期服务
九、异议处理
第二节让面谈成功率大增的5个经验
一、做真实的自己就好
二、敢于表达自己的需求
三、准备要充足
四、理解客户的任何观点
五、第一印象与“倒数第一印象”
第三节怎么跟客户介绍自己
一、面对的是自己的缘故客户
二、面对的是转介绍的客户
三、面对的是陌生客户
第四节好的需求分析应该怎么做
一、了解家庭成员组成、性别、年龄
二、了解家庭成员的健康状况
三、了解客户的经济情况
四、了解客户已经拥有或了解过什么保险
五、确定家庭主要决策人
六、跟客户一起确定需求
第五节海量产品,如何帮客户挑选
一、有一个属于自己的小产品库
二、要对自己与选的产品有信心
三、不要什么都让客户选
四、尊重客户的需求
第六节如何做好方案呈现与讲解
一、尽量不要呈现多个产品
二、方案不拘泥某一个呈现方式
三、呈现的方案要简洁易懂
四、方案讲解很关键
五、你认为好的方案不一定是好的方案
第七节如何“催单”
一、“催单”不是要催着客户买
二、别骚扰,也别太“佛系”
三、“一起上楼梯”理论
四、如实跟客户表达自己的想法
五、跟客户要“行动承诺”
第八节如何服务网络来的客户
一、我们会遇到各种各样的客户
二、客户找的顾问不止你一个
三、网络虽陌生,但也可以有温度
四、不要把客户分成三六九等
五、熟悉热门的产品
六、拥抱互联网
第九节把问题处理放在“异议”之前
第五章客户与业务的常见问题处理
第一节为什么客户突然没有回音了
一、客户收到你的消息,放下手机干别的
二、客户对你的方案不满意
三、客户对你这个人不满意
四、客户家庭内部没有达成一致
五、客户真的非常忙
第二节客户想买,但家人不同意怎么办
一、要看是真家人不同意还是“仅仅不想买了”
二、家人不同意的几种原因及应对办法
三、有时候“先斩后奏”也是一种好选择
四、让家庭成员从开始就参与进来
第三节客户只要“大公司”的产品怎么办
一、告诉客户你与哪类公司合作
二、告诉客户他理解的大不一定是真的大
三、告诉客户理赔与服务的真相
四、告诉客户保险公司安全性的知识
五、告诉客户我们选择这家公司的原因
第四节客户问:你离职后服务怎么办
一、不管哪个渠道购买,保险公司的服务都一样
二、有哪些“人”服务客户
三、保险顾问不做了怎么办
四、客户最应该怕什么
第五节客户身体有异常,怎么投保
一、先确定是否为“非标体”
二、线上智能核保
三、借助核保工具
四、预核保
五、投保某家或多家同时投
六、跟保司争取好的核保结果
第六章不做职场过客,如何成为保险业的常青树
第一节进行有效的时间管理
一、你花费的每一分钟都是自己的选择
二、如何对抗拖延症
三、不要过多依赖时间管理软件
四、学会专注,一段时间就做一件事情
五、要学会“购买”时间
六、不要把太多的时间用于想,要去做
第二节面对客户的3个心态
一、第一个心态:总会有收获
二、第二个心态:彼此需要
三、第三个心态:我很重要
第三节不断“被拒绝”,怎么调整自己
一、完整地正确地表达自己的心意与想法
二、与自己的悲伤共存
三、不要过多的怀疑自己
四、只要与人接触,就不可能做到无痛
第四节掌握能不断提升的学习方法
一、什么样的学习方法是有效的
二、从哪些渠道获取知识
三、制订学习计划
第五节做自己就是最好的宣传
一、真实就好
二、不一定宣传自己的成绩
三、不需要“高大上”
四、让很多美好的事被看见
五、做更好的自己
第七章保险人的职场发展
第一节保险从业者的未来在哪里
一、客观中立第三方会是大趋势
二、一定要拥抱互联网
三、情商对保险从业人员很重要
四、“产销分离”与“去渠道化”
五、“送人头”模式的出现
第二节兼职好还是全职好
第三节如何顺利度过低谷期
第四节如何为团队新人定制成长规划
1与新人的前期彼此了解
2填写SWOT分析表与职业规划表
3与新人深度沟通
四、与新人的持续陪伴
第五节保险人努力的方向是什么
一、努力做真实的人
二、努力提高给客户好的感受
三、努力让自己持续输出
四、努力寻找并肩的伙伴
五、努力成为一个职业的人
六、努力学会放弃
七、努力学会珍惜
后记
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识干家自营
出版日期:2023-10-16
页数:0页
印刷方式:黑白
书号:9787121464843
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