二、订单流程很重要

聪明的营管人员会将库存信息提前一天发给销售人员,并将生产排期一并发出。

销售人员在制定订单时,根据公司库存和生产排期、达成进度(发货时间把握),结合客户库存、销售回转状况和订货周期、安全库存,加上促销资源的施加,作出能让客户接受的订货数量,并且在最大限度避免缺货。

只要订单制定符合了企业、客户、市场的要求,剩下的是一些简单的沟通性、对接性、审查性工作,难度大大降低。

营管人员根据销售的订货数量,审核作出订单,沟通库存产品的分配,预留产品,根据生产排期作出订单的排期。如图8-1所示。

流程说明:

承接《销售订单制作流程》

图8-1 营管部订单下达流程

(1)销售人员制作订单,可以手写,可以制作电子订单,起始为第0天。

第0天,销售人员与经销商确认订单、确定打款事宜(金额、时间)。

(2)第0天,销售人员可拍照订单通过微信、也可电子版发邮件,给营管部对应内勤。内勤微信确认回复,或电话确认

第0~1天,销售人员不断追踪经销商打款;内勤不断追踪销售人员打款信息。

第0~1天,经销商打款,通知销售人员;销售人员通知营管部内勤打款信息。

(3)第0天,内勤接收订单,录入金蝶或SAP系统。

第0~1天,营管部内勤追踪财务部到账信息,进行确认。

第0~1天,财务通过网银手机短信,收到打款信息,查询账户确认,通知营管部内勤,并做系统入账;营管部内勤确认到账信息无误。

(4)第0~2天12:00之前,营管部内勤将系统订单提交审核。

 审核通过后,转《发货流程》

(流程说明结束)

当订单制定的核心技能把握好,流程逻辑关系做好,那么困扰很多企业的订单处理问题就会迎刃而解。

很多人说,如果能提前做好月度预算,提供给生管部门,公司提前生产出足够的库存,客户每月提前打款到公司,情况会好很多。

月度预算并不会那么准确,生产的排期安排也会存在很多不确定性,即便如此,在很多企业仍然会发生很多问题,根源是销售人员的订单如果不加以控制,企业就要有大量库存来满足忽高忽低、没有规律性的订单,将会大大提高库存成本。

至于提前打一部分款在公司账户,那是极少数的大型企业才能要求客户做到,绝大多数中小企业不太可能做到。