(1)未雨绸缪
确定高危人群:掌握大客户、渠道资源、核心技术、大权者。
防人之心早备:以薪酬、晋升挽留;趁早签订竞业协议。
培养接班人选:列入绩效协议、明确选人标准、实施开发计划。
(2)财散人聚
内部独立核算:划小利润或成本中心,让他们成为内部老板。
出资购买股份:不出钱则不珍惜。
提高关联福利:收入可以带走,高福利则其他公司未必能有。
(3)权力分化
核心技术分化:细分环节汇总到股东;标准化,不指望英雄。
客户渠道归公:公司跟进、让利而不是个人;淡化个人关系。
矩阵分权制衡:专业与行政并存、三角权力制衡、事前监控。
(4)高危人群的特征
企业有50%以上的新客户来自某个人;企业的“回头客”出于信任某个人物;经销商认识某个销售人员而不认识老板;以超出企业规定的定价出售产品;某人将业绩、工资、奖金直接分配给手下;关于市场战略会议,没有通知企业的最高领导参加;嫡系外部队被排除在核心团队之外;拒绝交出客户资源;拒绝非亲信人员辅助工作;拒绝财务审计等。
(5)改善方法的重点讲解
比如高管经理人责权利系统如表8-2所示。
表8-2 高管经理人责权利系统
序号 | 主要书面成果 | 成果内容简介 |
1 | 深度调研 | 行业背景、企业背景、引进高管的背景、目前合作状态、董事会重点关注 |
2 | 高管职责描述 | 上下级直属关系、主要职责及见证成果、常遇困难列举、工作中易犯错误列举 |
3 | 高管胜任力模型 | 心态要求、基本素质要求、专业能力要求、经验与成果要求 |
4 | 高管领导力模型 | 方针管理能力、组织与文化建设能力、资源与关联网整合能力、决策力 |
5 | 高管权限方案 | 高管人事权、业务权、财务权、信息权等权限一览表、权限管理制度 |
6 | 高管汇报方案 | 汇报对象、汇报内容规范、汇报数据、汇报样表 |
7 | 高管监察机制 | 监察机制、行为规范过程监管、结果审计、离任审核 |
8 | 高管绩效管理 | 战略性指标、年度经理性指标 |
9 | 高管年薪制设计 | 年薪总额的确定、年薪结构及比例设计、年薪与企业和个人绩效的关联 |
10 | 高管人才测评 | 建立高管人才评估模型、分析高管人才的心理特质、价值取向 |
11 | 高管培训设计 | 高管培训需求调查、高管培训体系设计、高管培训体系评估指导 |