业务员队伍承担着执行公司销售政策、全面掌控市场、与经销商紧密配合等职责。二套网络建设中,业务员对两套网络之间的规划、协调作用也非常关键。豫北市场目前有300多家经销商,销售人员仅300人,平均一个人管理一家客户都不够。怎么解决管理人员不足的问题?
一是建设分销员队伍。娃哈哈从2007年起开始在市场上建立分销员队伍,对分销员的定位不仅是终端跑单,而且要求他们参与到经销商队伍、市场管理中,所以2009年豫北市场开始建设二套网络时,这批分销员都成为与客户直接联系的单兵。目前豫北市场分销员已达到800人左右,这支真正掌握在自己手中的队伍发挥了重要作用。
二是稳定人员队伍,用业务员的经验去驾驭市场。豫北市场落实“家”文化,营造齐心合力创事业的氛围,业务员队伍稳定。不管是区域经理还是客户经理,基本上都是进公司十年左右的老员工,不少地方连基层业务员都有数年娃哈哈工龄,有着丰富的市场操作经验,因此在市场变化中能将指令执行到位。
三是加强人员培训。豫北市场有一支由3名培训师组成的培训团队,针对新进人员、各级别业务员和经销商开展多种形式的针对性培训,各级管理干部也充分利用例会等各种时机加强公司理念和操作培训,使队伍迅速成长。这三项措施,使豫北市场的销售队伍兵强马壮,干劲十足,成为成功建设二套网络的决定性因素。