在终端拜访的过程中，经常会听到客户说业务员都是自私的人，只关心或者想尽办法把自己的产品放到药店诊所，然后就想着收钱，从来不考虑客户的感受，也从来不关心客户的生意。

1.单体药店的特点、需求

（1）单体药店的8个特点

①经营更加灵活多变

产品采购、促销活动的策划等比较灵活，有自己的采购权和决策权，效率高。

②决策更加自如简单，不需要层层汇报

发现隔壁的药店在搞促销活动，可以开展阻击战，而连锁药店需要层层汇报、研究、再出对策，这样很容易延误战机。

③成本费用更加低廉

单体药店多为夫妻店，人员成本低，如果配备店员比较多，是因为生意比较好，付出和汇报可以成比例，加上老板亲自坐店，责任心比较强。

④品种调整更加自主方便

不需要商量，也不需要研讨，一家店的产品基本上可以根据这个小区的实际消费情况进行调整，而连锁药店或者组合药店就不行，每个小区的情况不一样，可能这里卖得好的产品，别的店卖得并不好，别的店卖得好的产品，这个店卖得不好，给采购人员的工作量就比较大。

⑤资金周转更加快捷有效

因为没有大的采购量，单体药店的资金周转相对于连锁药店快一些，在结款的随机性上比较强，不像连锁药店那样要求严格。

⑥对当地社区更加熟悉

这个是社区单体药店的较大优势，是自己的店，又是自己在这个店里卖药，那么就比较清楚社区消费者的情况。

⑦有一定的客户关系

这个是单体药店和连锁竞争上比较占上风的一点，因为是自己店，平日药店老板在客情上下功夫，单体药店老板夏天给消费者送小方巾、纸巾、花露水，绿豆等小礼品，甚至便宜几毛钱都是随口的事，但连锁药店的门店就不能这样做。

⑧地理位置好

很多单体药店都比连锁药店开得早，尤其是一些老牌的单体药店，更是在地理位置上占据绝对的优势。