五、企业健康管理,新型诊所获客突破

传统诊所的推广方式主要在线下,个体诊所没有市场推广人员,医生在推广上的想法不多。

动脉网通过调研,总结了一些新型诊所常用的推广方式可以让诊所进行借鉴,如图3-13所示。

图3-13 新型诊所线下的推广方式

1.居民区义诊

传统的诊所吸引客流的活动,一般是诊所医生到小区附近摆点义诊,让小区居民熟悉自己,了解自己,这适合于新开店的时候。在诊所开办一定时间后,也可以通过定期免费测量血压、血糖的方式,吸引小区的老年慢病人群关注,吸纳为长期客户。

2.儿科异业合作

儿科诊所的市场推广形式是最丰富的,因为小孩集中,容易召集。常见的活动类型有,和幼儿园进行合作,做小小牙医的体验活动,让小朋友知道爱护牙齿,对诊所的儿童口腔项目进行推广。和月子中心、早教中心合作,推广诊所的品牌和产品。在诊所做免费儿保体验活动,让父母带小孩上门,了解诊所的实力。

3.和商业保险经纪合作

商业保险的客户对于大部分中高端新型诊所都是非常优质的客户源,通过商业保险经纪人进行推广,可以更快获得这部分客户。

4.和大型企业合作,入驻企业医务室

大型企业都有很强的医疗保健需求,诊所可以考虑通过承接企业的医疗保健需求,在企业内部做医疗服务,入驻企业,并在企业内部培养潜在的个人用户。

5.以疫苗做抓手

以HPV疫苗做抓手推广妇科诊所,以五联等二类疫苗做抓手推广儿科诊所。

6.高端诊所开发外籍客户

高端诊所的主要客户是外籍人士,通过和外籍人士集中的使馆、外资企业、国际学校、五星级酒店、银行、高端社区进行合作,开拓市场。

在这些合作形式中,蛋壳研究院认为企业健康管理服务可以成为一个比较优秀的客户获取渠道。企业健康管理服务的好处是明显,因此在大型企业、500强企业中常常会需要这样的医疗服务。医院提供企业医疗服务的动力不足,普通诊所往往也会因为人手不足而无法提供这样的服务。新型诊所、连锁诊所提供类似服务更符合市场,在赚取服务收入的同时,培养一大批潜在客户。

维世达开展的企业健康管理服务,也就是以企业医务室的形式展开。该服务是诊所派驻医务人员长期进驻企业中。通过帮助企业人力资源部门,针对企业员工及企业集体人群的健康危险因素进行全方位的医疗管理与服务。

图3-14 企业医务室对企业和诊所都是双赢

第一,如图3-14所示,企业健康管理服务首先能有效地帮助企业降低总体医疗保健费用。

美国的企业健康管理经验总结出这样的数据,即90%和10%。具体说就是 90%的个人和企业通过健康管理后,医疗费用降到原来的10%;而10%的个人和企业未做健康管理,医疗费用比原来上升 90%。原因很简单,实施了健康管理的企业,其员工的患病率、住院率明显降低,绝大部分的疾病风险都以各种方式被消灭在萌芽状态;即使万一患病,也会因为“三早”(早检查、早诊断、早治疗)而很快得到痊愈。因此,企业在员工医疗保健方面的支出总额明显下降。

第二,企业健康管理能大大减少员工因患病或健康事假而带来的间接经济损失。

由于实行了健康管理,企业员工不仅减少了自身患病的概率,其也会通过对家人生活方式等方面的积极影响而降低他们的患病可能性。这样,企业健康管理既减少了员工的病假工时,又减少了其为照顾家人的健康事假工时,从而大大减少了因此而给企业带来的间接经济损失。

第三,企业健康管理还能成为一项吸引优秀员工的福利项目。

企业的发展离不开高层企业家和优秀员工的加盟。在健康日益成为人们追求的重要目标之一的时代,企业的这项福利措施无疑会吸引许多既渴求事业成功也重视自身健康的优秀人才。

这必将成为企业参与市场竞争的利器之一。

第四,企业健康管理能显著提高员工的劳动生产率。

做健康管理的企业,员工人均年产出总值会有效得到提高。一方面,实施健康管理的企业员工更能感受到企业对他们的关怀,更富有归属感和工作热情,这项福利更能吸引优秀的员工加盟企业,自然就会为企业注入更多的创新思路;另一方面,通过健康管理的实施,企业员工的身心更健康,精力更充沛,员工之间更加团结互助,而这能直接提高企业的劳动生产率。