1、系统图法依次展开

我们可以将目标分解为大目标、小目标、总目标、副目标、长期的、短期的等。例如，长期的目标包括：产品或服务如何定位、怎么与竞争对手争夺市场，内部结构人力资源调配，等等。

图4-2所表示的就是目标管理的系统图。

案例：销售部X年度目标管理展开图

销售部X年度目标管理展开图

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2、PDCA循环

PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。

PDCA是英语单词指Plan（计划）、Do（实施）、Check（检查）、Action（处理）的第一个字母。PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。

全面质量管理活动的运转，离不开管理循环的转动。这就是说，改进与解决质量问题，赶超先进水平的各项工作，都要运用PDCA循环的科学程序。不论提高产品品质，还是减少不合格品，都要先提出目标，即质量提高到什么程度，不合格品率降低多少？就要有个计划，这个计划不仅包括目标，而且也包括实现这个目标需要采取的措施；计划制定之后，就要按照计划进行检查，看是否实现了预期效果，有没有达到预期目标；通过检查可以找出问题和原因；最后就要进行处理，将经验和教训制定成标准，形成制度。

PDCA循环作为全面质量管理体系的基本方法，需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。一个PDCA循环需要经过四个阶段（如图4-3所示），以及八个步骤，即：找问题、找原因、找要因、订计划、执行、检查、总结经验、提出新问题。

同时，PDCA循环不停地转动，每转动一周提高一步。每次循环都有新的目标和内容，公司的管理水平才能不断地提高，如图4-4所示。

而且，在PDCA 循环中，大环套小环，小环保大环，相互联系彼此促进。如果说企业是大环的话，那么，部门、车间以及班组就是小环。大环是小环的母环或依据，小环则是大环的分解和保证，如图4-5所示。

图4-5、PDCA 循环的大小环

最后，PDCA还是一个综合性的循环，PDCA循环的四个阶段还存在交叉，而不是截然的分开。在我们的实际工作中，往往是边计划边实施，边检查边总结，边调整计划，而不应机械地去转动PDCA循环，如图4-6所示。

图4-6、PDCA的综合性循环

3、5W1H

5W1H就是指：WHY（为什么要干）；WHERE（哪个部门干）；WHAT（干到什么程度）；WHO（谁来干）；WHEN（何时完成）；HOW（如何干）。

4．甘特图

表示项目中完成每项活动所需要的时间的条形图。它以亨利·L·甘特先生的名字命名，他制定了一个完整地用条形图表示进度的标志系统。如表4-1所示。