三、发展中心的实施

发展中心包括一组相关的活动:评价、需求诊断、反馈、发展计划。

(1)从对象上来说,因其成本上的原因,参与者一般都是企业的高层人员。

(2)从程序上看,在开始前都会给每个人操作指引,每个人都在事前被告之,将被按某种方式进行素质测评。

(3)发展中心强调发展讲师在不同阶段使用相应技巧,出于角色的特殊性,发展讲师一般应由企业外部的专业人士担任,内部人员如高级经理等则主要提供支持和协助。

(4)给参与者的反馈文件是书面报告,是评估者与专业心理学家等一起进行反馈讨论的结果。

(5)从结果角度看,发展中心通常提供以下要素。

1)向参与者详细反馈他们的行为表现。

2)和参与者共同回顾组织的有关素质模型,确认发展方向。

3)鼓励参与者考虑如何开发目前自己缺乏的能力。

4)鼓励参与者之间,参与者和他们的上司共同讨论未来的发展计划。

5)根据发展中心得出的结论,使高级人力资源管理人员或直线经理人员考虑未来可以安排给参与者的任务和训练。

6)识别可能符合未来快速发展计划的合格人员。