从HR的角色角度看，基于业务需求，HR团队需要有效配合才能实现业务战略和满足客户需求。为了实现这样的目标，图3-5可以帮助实现这样的目标，具体要点有以下几个：

（1）设置了前台、中台和后台。前台是客户或市场需求；中台是BP，包括大BP（CHO）和BP来理解和澄清客户需求；最后是后台，设计和执行项目方案，这里的人员通常包括CoE和SSC。如果BP的专业能力够强，也可以设计方案甚至交付方案，好处是对业务的反应会更敏捷高效。

（2）​ CHO需要了解业务、需求，然后调动HR团队资源和能力来满足业务需求。

（3）BP需要对CHO的需求澄清和确认，然后转化成HR内部需求，由后台专家CoE和SSC来完成方案的设计和交付。

（4）外圈的箭头表示相邻角色是从输入到输出，是互相支持和配合的关系，中间层的箭头是指约束和制衡的关系，最内核的关系是平衡的关系，是所有相关方的总体目标。

图3-5 HR内部角色关系