客户疼点是问题，客户需求是解决问题，疼点在前，需求在后。在现实营销中，我们往往喜欢围绕客户需求，解决问题，而忽略了客户疼点，即客户存在的问题。客户只有在存在问题后，才会产生需求，围绕需求产生的营销，是已经存在的营销，是同类竞争的营销，而围绕疼点设计的营销，是开创新机会的营销，是开发新市场的营销，是突破颠覆的营销。

围绕需求，是就现有范围内来解决现有问题；围绕疼点，是超越现有范围，创新需求，实现新的蓝海市场。客户需求是客户显性需求，客户特点是客户潜在需求，客户疼点是问题点、机会点、价值点、突破点。

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