通常企业会有几种架构模型,如职能型和矩阵型,如表2-2所示。
表2-2 企业组织架构模型
组织类型 |
描述 |
优点 |
缺点 |
职能型组织 (功能型组织) |
每个职能部门的成员具有相同的技能和职能,仅对自己的职能经理负责,适合生产和销售标准产品的企业 |
职能分工,成本高效,专业化,技能提升 |
不注重客户或项目,人们强烈忠诚于自己的部门。跨部门合作困难,效率低 |
矩阵型组织 |
项目经理对项目结果负责,职能经理为项目提供资源,共同为公司和项目的成功贡献力量,适合需要不断推出新产品的公司 |
资源共享,有助于员工技能提升,注重客户,并能真正向客户负责 |
双层汇报关系,沟通和协调复杂,员工的绩效考核办法比较复杂,资源经理和项目经理的权力平衡 |
项目型组织 |
项目成员在同一时间内全部投入一个项目,仅对自己的项目经理负责,适合以项目为主要业务的企业,如建筑业、咨询业等 |
项目经理是项目的真正领导人,效率高 |
项目间缺乏人员和知识的交流和共享,对项目成员来说,缺乏一种事业的连续性和保障 |
近些年越来越多的企业逐渐认识到产品开发不仅仅是研发部门的工作,同时企业的研发组织趋势是更大规模、更细分工、更加专业、更多地区,导致更多的职能部门、更少的直接沟通机会、更狭窄的视野、更本位,结果工作效率不高,靠部门间信息的频繁传递来连接整个过程,无人监督全过程,无人对全过程负责,忽视客户满意度,组织臃肿。矩阵式架构相对扁平化,能够较好地解决这些问题,同时激发小团队的效率,所以企业采用矩阵型架构越来越多。
(1)弱矩阵的特点是项目局限在研发内部,项目经理类似项目协调员,关键项目决策仍需职能经理做出,部门间容易埋怨和相互责备,如图2-1所示。
图2-1 弱矩阵组织架构
(2)强矩阵的特点是项目经理关注整个产品开发过程,对项目的人、财、物有绝对的领导权,项目成员代表职能部门对项目进行承诺,绝大多数企业的项目经理均由资深的工程师兼任,如图2-2所示。
图2-2 强矩阵组织架构