首先介绍的是问题风暴法,有了好问题才有好答案。问题风暴是一种协作的,促进创造性思维并解决问题的方法;促进团队提出更多的问题,找到更多的方向,并探询问题解决的更多可能性。在案例教学中,通常都有预设问题,而且有预设答案。当然,如果能让学员提出更多的问题,也是很好的案例教学方法。
第一步,从教学案例中挑选一个真实的问题。
写下问题:在一张白纸上,写下你在案例中发现的或在工作上遇到的真实问题,对你而言是重要的、紧急的问题。
选择问题:将写出来的问题顺时针传递给组内的其他人,在你接收到感兴趣的问题上做出统一的标志:★。
统计问题:拿到那张白纸时,统计你得到★的个数,并找出组内得★最多的人,这就是团队决策出来的结果。
这个问题的提出者就是主题发起人。
第二步,确定谁来担任引导者。
不能由主题发起人担任。
最好不是一个写字特别快的人。
最好是一个有意训练自己养成空杯习惯的人。
这个角色就是引导者或催化师。
第三步,确定一个现场记录者。
最好是一位写字速度较快的人,可以毛遂自荐,也可以伙伴推荐。
这个角色就是记录者。
第四步,其他人是什么角色呢?
其他人都是发问,主要任务就是针对主题尽可能多地提出问题。