第1要树立风险意识,提升人员财务管理的素质。
组织学习专业的财务管理课程。向优秀的经销商和厂家学习交流,树立风险防范意识。
加强财会队伍的建设,招聘内部财务人员时要注重资格认证,同时定期聘请外部的财务审计人员进行专业审查。
第2加强进销存管理制度的建立。
使用专业的财管理软件,如金蝶、管家婆等,形成智能化管理的标准动作。
很多小客户,特别是食品饮料的经销商,有些其实就是街边批发部,大多是网格化管理,有些一个月也就做十几万元,他们是手工记账。让他们花一两万元用专业的软件系统也舍不得,但是这样的客户越多,财务管理的风险就越大。
建立经销商管理制度,完善财务和采购人员的考核制度。
设计检核、监察机制,定期组织人员抽查存货和盘点。
第三,加强资金管理,细化应收账款管理机制与财务风险的防范机制。
经销商最关键的是资金的管理,没有现金流很难维系。所以,细化应收账款管理机制和财务风险的防范机制是根本,设定信用额度、信用期限和完善考核机制。主要包括7个方面:
一是后台提醒。
经销商财务软件(或电脑文件),超期限自动提醒。
通过经销商的财务软件或电脑软件。一旦下游客户和批发商超期超限,要自动提醒,而非靠人为不定期的查账。
二是前台提醒。
建立电子客户档案卡,手机自动提醒,超期超限账款。
每个客户都要制作电子档案卡,然后手机自动提醒。前台提醒和后台提醒的区别在于,后台是被动的,你是否主动意识到后台都要有预警系统,这是底线。
前台需要主动建立,并且要更细致,建立电子客户档案卡,然后通过电子客户打卡,就能清晰地标注和记录下游客户。比如他的信用额度、信用天数是多少,是现款、周结、月结还是实销实结?都要。有非常详细的电子客户档案卡。对于重点或者较大的客户,要主动进行严格的超期超限账款管控。
三是当日追踪异常,回款当日上看板,追踪直至收回。
对于状况,经销商要每日追踪。一线城市经理要提醒和督促经销商每日复盘账单。
真正能把规模做大的优秀经销商,都有一个很好的习惯,老板每天看订单。今天有300个订单,夜深人静的时候,他会一个人坐在台灯下再看一遍,把每个出货的价格对一遍。
不仅是控制回款、追回款,更要追源头。出货单、发货单是一切的源头。如果发货单本身有异常,那么未来的回款存在争议或者出现异常风险的概率很大。
成功的优秀经销商往往相似,但悲剧的经销商是“各有千秋”。优秀的经销商往往有一个明显的特点就是对账做得好。
最好的经销商,各方面都要做得很好,但经销商的底线是这盘账得自己管。每天发了多少货、价格有没有错、发货的件数和吨位有没有错都要心里有数。当你每天把发货单和回款单都做到心里有数,那么你对整盘生意就会了如指掌,基本上经销商的生意不会太差。
四是凭据管理。
单据每天统一交财务,收款时签字办理领单,未结款的单财务统一管理。
凭据就是你的首款,每个发货单都要对应收货凭据,首款时签字办理领单,对于未结款的凭据,财务要统一管理。每天发出去的货都要有凭据,同时应收账款回款之后一定要回财务办理领单,进行结算,这些凭据要由财务统一管理。
经销商老板最好每天要做三件事情:发货单和回货单的签收。
五是台账建立。
对账管理,保持每月与厂家、零售商对账频率。
对于曾经在前台或后台被预警过的高风险客户,你的对账频率就不能一个月一次,可能要半个月一次,甚至每周一次,对于高风险客户要天天盯着,这点很重要,因为他随时有可能跑路。
六是问题客户追踪。
客户超过预警天数,进入危险账款管理程序(高频率小金额、停货、司法),应急程序是停货,再不行就走司法程序。
问题客户报警机制,以及销售经理陪访收款。让经销商销售人员时刻盯着,随时准备抢货,把风险降到最低,问题客户及时报警,及时让销售经理陪访收款。
七是考核更新。
考核与业务员的奖金挂钩。
很多经销商管理混乱,有时候什么都管,有时候反而会有漏洞。他们常常会把业务员奖金和销量指标挂钩,但在回款这方面比较淡薄。
应收账款的回款,包括每个业务员台账的执行都要与业务员的奖金挂钩。因为回款是最重要的,甚至你的台账和回款管理,比订单管理和销量增长更重要,否则卖出去却收不回钱,没有任何意义。
第四,科学投资,分散风险。
还有一个方法可以分散风险,那就是科学地进行投资决策,利用投资组合来分散风险。首先,积极研究筹集资金的方式,寻求低成本融资方式,降低成本。
经销商募集资金的方式大多是自己家里有钱,或自己多年积累的现金。但总有资金比较紧的时候,所以在融资方式方面要寻求更低成本的渠道。银行也好,厂家也好,行业协会或者代理也好,不断在各方面寻找低成本的融资方式,降低成本。
其次,选择不同行业的投资,比如仓储物流、新零售平台、实体零售卖场、生鲜生活超市等。
选择不同行业、不同品类进行分散投资也可以降低和分散风险。比如根据市场需求寻找新的合作品牌,或者培养顺应趋势的新品类。
对于一个城市经理而言,至少80%的生意是靠经销商一起共创的。厂家是每个城市经理的衣食父母,但经销商也是最重要的合作伙伴。
所以,经销商的财务健康直接影响城市经理的工作状态乃至饭碗。比如一个销售做得好好的,突然经销商资金链断裂了,他就会很被动,很可能完不成指标,甚至可能被公司淘汰,因为销售是一个很现实的行业。
经销商财务管理的健全和与时俱进,其实是城市经理管理市场的护城河。经销商财务越稳健、安全,越有前瞻性,越能未雨绸缪,对于城市经理和市场发展而言,都是很好的基础。如果没有这个基础,也就不会有可持续发展的平台,经常在救火,这个城市市场的生意就很难做。
作为城市经理,你要不断贡献销量和打击竞品,但如果经销商的生意总是出问题,就算得上是后院起火了。你的经销商由于财务管理混乱,导致经销商网络架构和经销商自身风雨飘摇,城市经理就很难做好日常生意的发展和经营管理。