理念、环境和心智模式是企业文化的三个内容，但心智模式是深藏于人的内心，企业无法直接管理，只能通过理念管理和环境管理间接产生作用。所以，企业文化的管理其实就是管“理念”和管“环境”。如图2-5所示。

图2-5 企业文化管理的两大内容

（一）管理理念

卓越的企业无不有自己的精神构造，谷歌、微软、苹果都有各自超越物质追求的宏大使命，这些企业是有魂的，有魂的组织才有可能产生长久的动力。中国企业家要想让自己的企业与西方大公司比肩，就必须给企业注入灵魂。9

管理理念，主要是做好两项工作：

其一，找到一个正确的理念。何为“正确”，笔者认为，顺应企业经营管理规律，能够得到多数群体拥护的理念就是正确的理念，也可以理解为正念。只有在正念下，人们才会活得心安理得，才会感受到阳光与美好。

其二，使正确的理念被组织成员理解。正确的理念往往是本质的、前瞻的，对很多人来说，往往需要一定的时间和认知能力才会理解，这就需要企业不断地对理念进行解读与传播，让大多数人都理解企业的理念。

（二）管理环境

所谓环境，就是我们所说的“外在表现层”，即组织成员的行为和行为产出物。联系到企业经营管理所需，企业文化所管理的环境主要是指“企业规则、员工行为、人工饰物”，分解开来，企业规则又包括“制度、流程、机制和不成文的规则”等，员工行为主要指工作行为，但也包含与工作相关人际关系行为，人工饰物包含企业建筑、生产车间、办公装饰，以及为开展各种活动而布置的场景等。

管理“环境”，主要是指采取各项管理举措，改善组织的规则、氛围与行为等。具体到企业文化管理中，就是以正确的理念为指引，通过理念物化、言传身教、奖金分配、干部选用等管理举措证实企业的理念，促进员工形成与理念相一致的心智模式，也就是通常所说的“理念落地”。