一提到联盟,很多经销商都会以为是砍价会或者相关的团购活动。其实这是极大的误区。联盟战的本质是打群架,是资源共享、互惠互利。远远不止一起做个砍价会这么简单。
联盟按照品类跨度来看,包括三种:
性质 | 说明 |
跨行联盟 | 此处特指与建材家居行业之外的从业者进行的联合 |
异业联盟 | 此处特指建材家居行业之间不同品类从业者的联盟 |
同业联盟 | 此处特指同品类品牌之间的联盟 |
备注:字面上的异业同盟应该就是跨行联盟,但考虑到实践因素,异业联盟已经特指建材家居行业内的联盟。故本文采取后者的定义。
按照合作层面上来分,主要包括:
说明 | |
老板圈子 | 老板和老板之间的互动联合 |
品牌联盟 | 全国性或地方性的品牌与品牌之间的合作关系 |
业务员联盟 | 当地业务员与业务员之间的互动关系 |
导购员联盟 | 当地导购员与导购员之间的互动关系 |
由于老板圈子已有专门文章做过论述,故不展开。本文侧重说明业务员联盟和品牌联盟。
优秀的业务员必须有个圈
1 | 通过业务员之间的分享,获取小区楼盘信息,快速完成市场调研 |
2 | 通过业务员之间的分享,及时获取业主信息以及业主在场信息,大幅提升效率 |
3 | 通过业务员的联合作战,实现快速成长,减少独自作战的压力 |
4 | 业务员应该建立前端及同期建材家居品类业务员间的交流分享圈 |
业务员圈子拓展的办法
方法 | 说明 | |
1 | 招募有相关资源的业务员 | 一般做的比较优秀的业务员、老业务员都有自己的圈子 |
2 | 经销商搭台、业务员唱戏 | 先由经销商从老板层面建立关系,然后推动业务员之间互动 |
3 | 经销商下任务、业务员执行 | 经销商制定圈子开发清单,业务员按清单找人建立互动 |
4 | 朋友介绍朋友 | 有业务员介绍业务员,或者直接进入业务员相关的群组 |
业务员圈子的日常维护
关键词 | 维护方法 | |
1 | 信息分享 | 商业机会的即使分享,这是合作的基石 分享的信息主要包括:小区信息、装修信息、在场信息 |
2 | 客情基金 | 经销商提供一定的客情基金,制定一定的报销标准,由业务员来备案操作,依据一定的报销凭据(如照片和收据)进行事后报销 |
3 | 小恩小惠 | 对方的小忙帮这点,如其亲戚朋友选购产品给予特殊优惠 吃饭、K歌、球赛等娱乐活动 |
4 | ABC分类 | 圈子人数过多时,可分为重点、一般进行分类 分类后做不同频次和力度的维护 |
5 | 沟通平台 | 建立相关的微信群组或QQ群组,进行交流 对其他业务员进行及时的互动,如点赞、评论等 |
特别注意事项
问题 | 方法 | |
资源流失 | 业务员圈子资源不能仅局限于业务员个人,必须及时转化为经销商资源,防止因为人员问题而突然中断 | 建立名单制,及时上交,经销商或者经销商安排专人进行统一保管 经销商择机出面与其他业务员通过见面、喝茶、K歌、球赛等方式,建立联系和感情 |
攀比心态 | 由于彼此交流放开,彼此的底薪、提成、奖金、补贴等都会比较透明,容易形成攀比心态,如处理不当,容易导致人员流失 | 在薪资福利设计时必须考虑到市场因素,不能过低,最好能够高出10%以上,让优秀业务员的薪资不低于其他优秀业务员的水平 |
活动联盟指南
操作层面 | 操作要点说明 | |
1 | 联盟的选择 | 看人气、类型 看品牌档次 看活动策划内容 看现场导购谈单过程 看商家订单情况 看活动组织框架及流程 |
2 | 联盟的谈判 | 自我强调 品牌地位 店面情况 产品特色 销量排名 推广投入 团队状况 了解对方 谈运营操作流程 谈推广、蓄客 谈活动频次、档期 谈合作要求 谈费用投入 谈“理念”和“感情” |
3 | 初次活动 | 注意事项 多付出,少计较和争论 跟着“老手”做 看销量,更看人量 拉近联盟成员关系 锻炼队伍,储备经验 树立品牌和个人形象 努力做到 让联盟看到我们的配合程度 让联盟看到我们的投入(人财精力) 让联盟看到我们品牌的影响力 |
4 | 初次活动后的调整 | 总结促销方案得失 总结前期推广得失 总结现场布置得失 总结现场抓单得失 总结团队内部协作得失 总结联盟协作得失 |
5 | 成熟后系统梳理 | 定活动宣传基调 定活动品牌形象 定活动流程与规范 定活动组织与编制 定人员分工与协作 定奖惩机制 |
6 | 选择对接人 | 对接人直接决定着与联盟及成员单位的沟通,至关重要 需要懂得业务 需要懂门店 善于沟通和汇报 能够彰显团队实力 |
7 | 纠纷解决 | 方案纠纷: 秉承公平原则 、“大哥”最终敲板 活动资源纠纷:用实力讲话原则、第三方辅助协调 |
判断参与联盟活动成败的指标
指标类型 | 说明 | |
1 | 根本指标 | 参与联盟的投入产出比 不做活动的投入产出比 |
2 | 重要指标 | 带单情况:带单率一般应大于30%。50-60%属于正常状况 |
3 | 特殊指标 | 进入市场的初期,以品牌影响力打造为核心目的的情况狂下,该两个指标不适应,其应以【行业知名度】和【顾客数量积累】为核心考察指标。 |
联盟活动成功的关键因素
要素 | 说明 | |
整个联盟活动成功要素 | 品牌的号召力 | 联盟成员品牌的知名度和美誉度 |
活动的吸引力 | 整体活动的内容设置与氛围营造 | |
蓄水的时间和管控 | 时间:一般为1个月左右,不低于3周 管控:对蓄客的要求具体到每天 | |
活动的时间和地点 | 时间:综合考虑自然节日活动节点、竞品联盟活动节点,以及顾客时间 地点:当地标杆性场所,有档次,知名,好找,好停车 | |
现场的氛围 | 促销氛围、热销氛围的营造 | |
联盟活动中【单品牌】成功关键 | 促销方案设置 | 自身促销方案,让对方快速下定金、争取下全款 |
前期品牌、产品、活动宣传 | 必须让顾客充分了解品牌和产品的价值 必须把顾客邀约到店面详细介绍过,形成产品认知和价格认知 | |
展位的位置 | 一般会根据品牌的影响力或者蓄客的贡献来定 | |
本展位的现场氛围 | 各个品牌宣讲次序很重要,一般取决于品牌影响力、促销 展位内的生动化,核心在于强调品牌的地位、优惠的力度 | |
品牌宣讲的时间 | 力度、蓄客贡献、或者抽签 | |
导购快速成单能力 | 快速成单主要介绍活动力度和紧迫性,但成功的关键在于前期品牌和产品宣传是否到位 |
联盟活动的两个发展趋势
趋势 | 表现、影响和应对 | |
1 | 多品牌联盟 | 表现:一个联盟同一品类多个品牌,常见的有2个品牌,甚至还有3个品牌;有时该联盟会伪装成多个联盟,实质为一个组织方统一协调 影响:联盟外品牌有被边缘化的危险 应对:尽量争取进入联盟 |
2 | 商场内品牌联盟 | 表现:部分特大城市为了降低联盟成本,将联盟活动落地在建材卖场内,联盟成员都为商场内商户,多为临时联盟,卖场一般较为支持 影响:在短时间内,整个商场基本都为该联盟服务 应对:优质商场务必进驻,有联盟信息,务必抢先获知,抢先进入 |
如果自己牵头建立联盟,需要满足如下要求
1 | 或在当地具有影响力和号召力 |
2 | 或推动当地具有号召力的品牌发起 |
3 | 自身善于公关,且组织能力较强 |
4 | 自身愿意前期付出更多努力 |
自建联盟流程及方法
流程 | 要点说明 | |
1 | 联盟定位 | 清晰自己的行业地位 清晰自己的品牌档次 清晰合作伙伴的品牌档次 清晰双方的客户群体 清晰自己与合作伙伴的资源 |
2 | 制定联盟章程 | 总则:联盟性质;联盟宗旨;联盟业务等 组织机构和职责:联盟发起单位;联盟执行单位;联盟组织架构;联盟工作职责等 加盟条件:价值观一致;愿意为联盟的健康发展做出贡献等 成员权利 联盟成员的加入、变更、退出和除名 联盟收费标准:遵循“AA”制原则 |
3 | 招募联盟商 | 以老板自身圈子着手 选择档次匹配、影响力大、销售业绩佳的品牌 要以自同道合者为主 |
4 | 选择第三方 | 具备一定影响力及运作能力 与联盟基调要匹配 如果自身组织能力较强,也可由联盟自行组织,但一般会先有第三方组织,然后自行组织 |
5 | 制定活动方案 | 尽量做到公平 大会活动的礼品及优惠政策由所有商家一起承担 大会活动整体的优惠政策尽量相同(如现金抵用卷的金额、各商家推出一款特价产品等) 注意该方案,还包括活动现场方案、后期客户跟踪方案 |
联盟的具体形式注定千变万化,一种形式效果衰退后,必然有另一种形式将在某个特殊时刻的崛起,中间会有些迷茫、困惑和纠结,但从长远和整体上来看,联盟的理念将更加的深入人心,联盟的价值也将越来越得到深化。你约了吗?