现在是智能互联时代,也是消费者主权时代,消费升级、消费漂移、跨界打劫、转型阵痛……这是一个大变革时代,一切都充满不确定性。如何在不确定性中寻找确定性,那就是预判未来趋势,一边试错一边摸索。
放大用户最在意的价值,我认为这是新创品牌和区域品牌立足的基因。
每一个新创品牌或区域品牌能够存活且呈现出勃勃生机,都要有这个基因。
在珠宝行业,世纪缘珠宝旗下的“LME(埃菲尔印记)超级婚戒”和嘉华婚爱珠宝旗下的“中国新娘”之所以逆势崛起,不断攻城略地,就是放大了婚庆用户在意的价值——爱情的忠贞表达和明星证婚的仪式感。
2017年火爆珠宝市场的古法黄金和老铺黄金,也是放大了金领阶层用户在意的价值——皇室工艺的稀有与尊贵。2018年的悦亮1号抗氧化银也要不断突显抗氧化,保持银饰的光滑洁净这一用户在意的产品使用价值。
作为区域品牌,山东的世纪缘珠宝不惜缴纳2000多万元的违约金来解除爱迪尔珠宝的收购要约,就是发现了放大用户价值带来的超级回报。
请记住:任何时候,你深挖并放大用户最在意的价值,用户就会给你超额回报。这个价值,有时候仅仅就是产品品质,有时候是一个仪式感或产品工艺。用户会投桃报李。