（一）技术颠覆

通过自主技术创新，以独特的、突破性的核心技术打破行业格局，形成新的标准。历史上，蒸汽机、电力和信息技术等颠覆性技术，带来了人类历史上的三次工业革命，极大地提升了全世界的生产力。如今，移动互联网技术、大数据技术、物联网技术、云计算、3D打印技术、可穿戴设备技术等极具商业颠覆力的新技术，将引领新一轮的市场洗牌，为许多企业带来跳跃式发展的机会。

乔布斯时代的苹果公司就是颠覆性技术创新的典范：iPod 改变了听音乐的方式，以及音乐产业的发展方向；MacBook Air推动了笔记本电脑的轻薄化；iPad则开创了平板电脑市场；iPhone重新定义了手机，使生活、娱乐走向智能化。

颠覆性技术最初不够成熟，显得“不入流”，容易遭到主流客户拒绝，反而会被边缘性客户（通常是新市场）首先采纳。随着性能的不断提升，这些技术有可能颠覆原来的主流技术，最终演变为主导市场发展的革命性技术。

（二）思维颠覆

思维颠覆就是跳脱固有的营销思路，以全新的思维重新审视消费者和市场生态，从而创新出新的颠覆性营销模式，开辟出一片蓝海。

以前的酒店是按照星级标准划分的，房间一定要足够大，要有齐全的配备，以７天为代表的经济型酒店却唱起了对台戏，房间很小，配置能简则简，洗浴用品也要自己带，这种“减法思维”帮助客户去掉了过度服务的高成本，广受商旅人士的欢迎，极大地冲击了星级酒店的市场。

最近有一款十分火热的应用软件，可以让每个人都成为快递员。通过软件，你可以查看快递人发出的路线要求，如果快递起始点和你当天的行程一致或者顺路，你就可以点击拿下订单，顺路送快递，获得业务收入。对客户来说，费用和时间成本比快递公司低很多。这种崭新的快递模式实际上是“众包思维”的创新运用。

随着移动互联网时代的来临，各种商业要素不断融合重组，两种方兴未艾的营销新思维正在颠覆各行各业。

1.互联网思维

互联网思维，简而言之就是用运作互联网产品的思维和方法运作品牌，强调用户至上，深入把握用户需求，用超出预期的商品和服务满足他们的期待，不断为他们制造惊喜。

用互联网思维做品牌，一般来说，产品线比较单一，只有一款产品，把一款产品做到极致，追求最好的用户体验，产品更新换代注重“微创新”，即根据用户的喜好不断改进产品，一次次改进痛点并做到极致。在销售渠道上，一般通过网络销售或者利用网络从线上引导消费者到实体渠道。在传播上，反对王婆卖瓜式的硬广告，强调粉丝参与和口碑，并采用微博、微信等社会化媒体进行传播。在盈利模式上，强调“免费”，硬件以成本价出售，基本服务免费，然后依靠增值服务赚钱。

显然，互联网思维与我们熟知的营销方式有很大不同，对传统营销模式也是颠覆。但是，由于互联网思维适应了当今多屏幕、碎片化时代的特点，具有很强的颠覆性，近几年出现了很多运用互联网思维快速打造品牌的案例，如阿芙精油、锤子手机、雕爷牛腩、黄太吉煎饼果子、马佳佳情趣用品、江小白酒等，值得每位营销人思考。

2.跨界思维

跨界思维就是跳出行业和认知的界限，多角度、多视野地看待问题，并提出解决方案的思维方式。跨界思维将原本两个或多个不相关的事物结合在一起，打破了原有领域中的规则，将创意元素引入行业资源的整合重组中，促使行业格局发生改变。

瑞士Swatch 手表将时尚和手表跨界混搭起来，作为“时装表”吸引追求潮流的年轻人，成功为瑞士手表夺回江山。韩国美妆连锁MISSHA，女性顾客可以使用店内免费提供的产品化妆，还可以获得美妆导购提供的专业意见。在这里，美妆产品销售和化妆师跨界整合在一起。台湾地区最大的诚品书店，跨界联姻餐饮、娱乐等领域，将原本只是卖书的地方打造成集购物、休闲、聚会、买书、看书为一体的生活体验场所，颠覆了传统书店的运作方式。

上述案例都是跨界思维带来的颠覆性效果，这种思维更适合中小企业和后进品牌，后进品牌还弱小的时候，要想快速颠覆行业地位，坐上头把交椅，就必须引进新思路，通过优势资源的跨界整合，快速突破行业壁垒的封锁。

（三）品类颠覆

人饿了的时候，会先想到“快餐”再想到“麦当劳”；买手表的时候，人们会先想到“瑞士手表”再想到“劳力士”。在消费者心智中，真正消费的是品类，然后再从品类中选择品牌。品类战略就是在消费者心智中抢占品类，并让这个新品牌等同于这个品类，成为该品牌的代表。

随着市场不断成熟，消费者的需求不断个性化、多元化，原有的品类逐渐分化，为新进品牌的“弯道超车”创造了环境。新进品牌可以借助品类分化的趋势，在消费者心智中创造新品类，设法成为代表新品类的领导品牌，就有了成为颠覆强势品牌的先天机会。

（四）商业模式颠覆

商业模式是企业价值创造的基本逻辑，也就是企业在一定的价值链或价值网络中如何向客户提供产品和服务，并获取利润，通俗地说，就是企业如何赚钱的。互联网的崛起，改变了传统的商业竞争生态和经济规则，一些基于新商业模式的企业，如亚马逊、淘宝、京东商城等，在短短几年的时间内便获得巨大发展，显示出强大的生命力与竞争力。

如今，无论是互联网企业还是传统企业，都越来越注重将新的商业模式引入业务体系，借助商业模式创新，构建自身的独特竞争力，进而对行业造成颠覆性的冲击。

360杀毒软件采用“基本服务免费+增值服务付费”的盈利模式，从瑞星、金山等大鳄口中抢走大半个市场，一举成为杀毒软件的领导者。

传统电视机厂商只能通过销售硬件赚钱，而乐视的超级电视则拥有“硬件收入+内容收入+应用分成+终端广告”四重收入来源，颠覆了传统电视行业单一的盈利模式。

随着新的商业逻辑和相关技术的发展，会出现越来越多的“36”、“乐视”，创新出越来越多我们从未见过的商业模式，重塑现代商业形态。在这一波商业模式革新的浪潮中，将为执着创新的颠覆者带来契机。