地产事业部总经理李成最近在考虑一件事情,就是如何把那些做成功的地产项目管理经验复制到其他区域、项目,实现能力与经验在全国范围内的快速共享与移植,以便逐步提高公司在地产行业的项目成功运营能力,提高市场竞争优势。他在事业部的月度例会上抛出了这个问题,并请HRBP文盛去跟踪与落实这件事情。
这是一项全新的工作,文盛心里没谱,就向哲涛请教。哲涛把前期自己和皓枫做场景式培训赋能,以及基于互联网思维的培训赋能经验分享给文盛,文盛从中受到启发,只是苦于没有找到一个良好的“抓手”去做这件事情。
哲涛建议:“你可以在公司的IT平台上新建一个社区,专门用于地产行业项目管理经验的分享,可以按照地产项目的运作流程分为投资阶段、规划阶段、设计阶段、施工阶段、销售阶段、运营阶段,以及全流程的管理,让对不同阶段有运作经验的管理者与员工把自己的经验总结成案例,在社区上宣传。”
文盛听到这里,已经摩拳擦掌、跃跃欲试了:“我还可以在每个领域里发掘一些优秀的标杆,如优秀设计经理、优秀工程经理、优秀策划经理等,把他们的优秀经验以‘展播'的方式宣传出去,优先用微视频的方式到现场拍摄,比如在工地现场、会议现场、产品现场等,让观众有身临其境的感觉。视频原则上不超过五分钟,采用这种短平快的宣传方式,相信会取得很好的效果,也可以做一些网页的海报、横幅‘吸引眼球'。”
哲涛的思维也被文盛激活了,源源不断地贡献好点子:“你还可以让地产事业部的总经理、副总经理、各部门经理等现身说法,讲公司的战略思考、讲自己的经验,这样既有由下而上的宣传,又有由上而下的宣传……‘大佬们'发声,员工肯定愿意听。对了,这个栏目可以叫‘大V谈地产项目运营'或‘大咖谈如何打赢地产项战(项目战,采用巷战的谐音)'!”
“太棒了!太棒了!”文盛兴奋得拍手,“现在我们的地产项目有很多有创意的策划书、设计方案、项目管理方案等,也可以放到平台上让大家学习,这样更加原汁原味,只要隐去一些敏感信息就可以了。”
哲涛稍微冷静一些,他提醒:“除了创意与内容,你还要考虑如何运营这个平台,比如要组建一个运营项目组,把事业部的高层、业务部门主管、IT部门人员都放到这个项目组里。然后做一个运营报告,用赛马的方式,让各个区域相互比赛,看哪个区域发布的帖子最多、点击量最多,你定期排名,发一些奖励,大伙的热情就更高了。”
哲涛还推荐了最近看的书——《零售的本质:7-Eleven便利店创始人的哲学》。这本书特别讲述了7-Eleven的创始人铃木敏文如何把传统的加盟连锁模式打造成一个具有互联网基因的共享经济平台、一个休戚相关的命运共同体、一个相互依靠的生态系统。
哲涛特别欣赏书中提到的实现协调合作的6个共享化的原则:“共享观念、理念和思想,共享具体目标和目的,共享顾客,共享信息,共享系统,共享经营成果”。书中还提到“共享是互联网精神最本源的东西,资源的价值不在于拥有,而在于使用,只有使用才能体现资源的价值。”
哲涛说:“员工的经验也是如此,经验的价值不在于员工个人拥有,而在于把它共享给更多的人,让更多的人可以使用、移植、复制这个经验,才能体现出这个经验的价值。”
“听君一席话,胜读十年书。”文盛双手抱拳告退,准备回去大干一场了,看到他这副模样,哲涛忍俊不禁。
三个月后,哲涛看到文盛等人搭建起来的地产行业项目管理经验的IT分享平台,海报上的Slogan非常振奋人心——“为地产精英们搭建航母作战平台”。首期是事业部总经理的对该平台上线的寄语视频,以及缔造最成功住宅项目、荣获国内数项大奖的某地产项目总经理于海峰谈该项目成功运营的秘诀,首次就推出重量级的分享,引爆了这个共享平台。
在接下来的半年多时间中,各种经验分享如雨后春笋般层出不穷,大家都已经习惯了每天到平台上看最新的信息,吸取他人经验的结晶。通过平台,地产事业部的项目运营管理能力上了一个新台阶并不断发展。