招商人员要提前准备纸质合同文本,招商经理可以让助理随身携带合同,与客户谈判进展到签约环节,随时可以拿出纸质合同文本签约,千万不能出现临近签约才去找合同。在签约的过程中,客户的心理会随时发生变化,出现意外情况。如果客户来访,当客户来到企业总部,你必须全程陪同,不能让他离开你的视线,这是对招商人员的基本要求。
我们再次强调招商人员需要做到随时都能把合同拿出来,保证随时都能签约,一般谈判进行到一半的时候,招商经理就可以让助理把合同准备好。
合同中要设定客户的成交周期,比如项目30万-50万元,一般周期定为30天。50万元以上定为40天;20万元以下,定为20天;10万元以下,定为10天;5万元以下,定为1天。如果遇到特殊情况,可以适当放宽期限,但必须经过招商总监及总经理批准。
项目成交周期如表10-1所示。
表10-1 项目成交周期
序号 | 项目名称 | 项目标的 | 成交周期 | 备注 |
1 | 10万元以下 | 10天 | ||
2 | 20万元以下 | 20天 | ||
3 | 30万~50万元 | 30天 | ||
4 | 50万元以上 | 40天 | ||
5 |
招商合同里也要规避客户反悔的情况。
我们在这里给大家提两点建议:
(1)《门店开业进度表》一定要在合同附件中体现。当招商的最佳成交点的环境、时间出现以后,我们把《门店开业进度表》作为附件在合同里实现,《门店开业进度表》具体执行的时间从签合同的次日开始计算,企业要制作倒计时表,规定50~100天内,客户要确定店址,否则合同无效。已缴纳的款项,甲方(盟主)不予退款,要让加盟商产生紧迫感,抓紧时间选址。
(2)合同签订后,企业给加盟商的第一份东西就是《门店选址建议表》,招商人员切记一点:除了产品和商业模式,其他事项招商人员只能给客户提供建议,这是由于有的加盟商会在自己所在的地方开加盟店,企业不能保证绝对成功。