(一)把部门核算制做成承包责任制
有人认为,承包责任制是一种先进的管理方式,并以改革开发初期中国农村的承包责任制作为成功的范例。在这种思潮下,有些企业经营者怀着侥幸心理,希望通过承包责任制来规范管理,增强管理者和员工的责任意识,调动他们参与经营管理的积极性。有些没有实践经验的专家学者也认为承包责任制能够帮助企业解决经营管理难题,能够让员工从维护自身利益出发,认真做好本职工作。
改革开放初期,承包责任制之所以能在中国农村获得成功,完全是由当时的经济基础决定的。如今,人们(包括政府官员)认为承包责任制已经成为制约农村经济发展的瓶颈,所以提倡以社会化大生产替代从前那种以个人经营为主体的旧模式。承包责任制之所以在社会上还有市场,是因为很少有人甚至没有人能讲清楚承包责任制的弊端。
笔者坚持认为,承包责任制原本就是一种落后的生产责任制。从表4-6的对比中,读者可以得出承包责任制确实不适用于现代企业管理的结论。
表4-6 不同时期农业生产的对比
当年的农业生产 | 当今的农业生产 | 现代企业管理 | |
生产目的 | 劳动者养活自己 | 组织创造利润 | 企业创造利润 |
生产资源 | 家庭劳动力为主 | 劳动力、农机装备以及销售渠道等 | 产业工人、制造装备、工艺技术及销售渠道等 |
生产流程 | 简单 | 人机配合稍难 | 复杂 |
技能要求 | 低 | 中 | 高 |
管理难度 | 低 | 中 | 高 |
产出效率 | 低 | 高 | 高 |
劳 动 者 责任能力 | 和国家共享收益 | 和组织共享收益 | 和企业共享收益 |
独自承担亏损 | 无法承担亏损 | 无法承担亏损 | |
承包责任制 | 阶段适用 | 不适用 | 不适用 |
我们之所以能够得出承包责任制完全不适用于现代企业管理的结论,最根本的原因在于,在现代企业管理中,个体或局部的力量并不能保障企业持续盈利的实现,所以盈利变成一种随机事件。企业盈利时,可以按照承包合同论功行赏,皆大欢喜。但是企业亏损时,劳动者肯定无力承担企业的经济损失,最坏的情况就是劳动者一走了之。
这样一种权利和责任无法对等实现的管理模式,注定是不可持续的。所以核算部门利润时,企业领导仍然需要不断精进,帮助并辅导部门或员工达成目标,绝不能期望简单地以承包责任制的形式进行利润核算。
(二)承诺根据部门利润进行高额奖励
为了提高管理者和员工参与经营管理的积极性,有些公司年初承诺将根据部门经营利润给予员工高额奖励。这种做法不仅会让管理者和员工太过计较个人得失,阻碍部门损益核算工作的推进,而且如果领导执意坚持采取这种做法,还会损害企业文化。因此,这种做法是不可取的。
我们的一位广州客户,在××学习班上学了“阿米巴经营模式”之后,决定自主导入阿米巴经营制度,并在高管会议上承诺,只要做的好,公司将根据部门利润的多寡对部门领导进行奖励。
公司领导宣读了关于重重奖励利润创造者的承诺之后,就授权副总带领各部门研究部门核算规则及部门间核算价格等事项。但问题是经过长期的酝酿和反复的研讨,部门管理者始终拿不出一个令大家满意的方案。特别是谈到部门间的结算价格时,每个部门管理者都极力为本部门争取利益,唯恐影响部门管理者自身及员工的利益。
半年之后,这家企业的领导找到我们,希望我能在其导入阿米巴经营的核算机制方面给予辅导。根据以往的经验,我们向这家公司的领导建议,部门管理者和员工的年终奖不能与部门核算利润的绝对值挂钩,避免因为利益关系阻碍工作的开展。领导接受了我们的建议,并在高管会议上做出了更正,并承诺公司将根据总体经营情况(总利润)对在阿米巴经营模式的导入及其他管理活动中表现突出的部门和个人进行奖励。