顾客、消费者、客户是我们对要把东西卖给哪些群人的称呼，他们的意思基本上差不多，就是我们要拿下的对象，要征服的目标。但是，今天我们不能这样称呼了，我们该改口了，他们只有一个新称呼——用户。用户与客户不一样，与顾客更不一样，与消费者也不一样，用户是一个全新的称呼。

用户与客户、顾客、消费者最大的区别在于：他们不付费也可以使用我们的产品——免费，我们能够提供给他们多少免费的价值和产品，他们用了我们的东西，想付费就付费，不想付费也不可以不付费。

第二大区别在于：他们与我们之间的距离没有了，他们参与我们其中，他们评价我，他们口碑我们，他们诋毁我们，他们传播我们，他们要干我们的事。

第三大区别在于：他们不是他们，他们就是我们，我们一起研发产品，体验产品，改善产品，传播产品，成就产品。